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T-Connectについて

2017/06/02 15:22(1年以上前)


自動車 > トヨタ > プリウスPHV 2017年モデル

スレ主 SYNCMさん
クチコミ投稿数:200件

3月19日契約で、6月4日納車が決まりました。
T-Connectの申し込みについて、以前の書き込みで、販売店に頼むより、自分でネットで申し込んだん方が早いとの情報があったので、車体番号が決まるのを待っていました。
昨日、販売店より車検証のコピーをもらったので、早速ネットで車体番号を入力し、申し込みの手続きを行ったところ、「確認できません、サポートに電話してください」のエラーメッセージが出ました。
言われたとおり、サポートに電話したところ、「DCM版の新規申し込みは販売点でしか出来ない」と言われました。
以前、現行PHVのメーカオプションナビ(つまりDCM版の新規)でネットで申し込みが出来た方がおられたように記憶しています。
ネットで出来た方は情報をお願いします。(何か特別な手続きをした等)

販売店に頼めばいいのですが、時間がかかるようなので。

よろしくお願いします。

書込番号:20936598

ナイスクチコミ!0


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CWih7さん
クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:5件

2017/06/02 16:25(1年以上前)

>SYNCMさん
tconnectサイトを開いて、FAQをクッリクすると、
一番最初に
Q T-Connectの申し込みをするにはどうしたらいいですか?
A お車ご購入のトヨタ販売店でお申込みいただくか、当サイトからお申込みいただけます。
T-Connectのお申込みはこちら
が出ますで、トライしてみて下さい。

書込番号:20936690

Goodアンサーナイスクチコミ!3


スレ主 SYNCMさん
クチコミ投稿数:200件

2017/06/02 17:33(1年以上前)

CWih7さん
レスありがとうございます。
まさに言われているサイトから手続きしたのですが、上記のような結果でした。

FAQも下記のようになっており、メーカオプションナビは販売店での事前登録は不要のハズなのに。
もう一度、サポートに電話してみます。


(ご注意)
[販売店装着オプションナビ DCMパッケージの場合] 
当サイトからお申込みいただくには、事前にトヨタ販売店にてナビの情報を登録する必要があります。お車をご購入いただいたトヨタ販売店へご相談ください。

書込番号:20936789

ナイスクチコミ!0


スレ主 SYNCMさん
クチコミ投稿数:200件

2017/06/02 20:47(1年以上前)

あの後、サポートに電話しましたが、混みあっててつながらず、自動音声に待たされている間に18時前になって、かけ直してくださいと言われ、一方的に切られました。
かけ直したら、本日終了のメッセージ。これはひどい!

本題に戻ります。
結果、サポートは間違っていました。
先ほど、同じサイトで再トライしたらすんなり登録できました。
想像ですが車の登録から24時間程度経たないと車体番号が確認できないようです。

お騒がせしました。

書込番号:20937157

ナイスクチコミ!6


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