『再起動を繰り返す』のクチコミ掲示板

[T_K VV]

購入から1ヶ月の間、繰り返し不具合が生じて
等々交換になりました

1. 設置時に内蔵WIFIで接続先検索出来ず
ストレージリセットで接続先検索可能になる。
後に来たサービスマンによると他でもクレームありとの事。

2. 2週間目、TV視聴時に突然OSリブートが始まる
何度も何度もOSリブートが繰り返される。
目が点になる。またか…
ブルーレイプレイヤー視聴時も凡そ30秒経過すると
OSリブートが繰り返される。

サービスマンは他社の機器を繋ぐと誤動作する事が
あると言うが納得できる訳がない。

Sonyさんもう少し品質チェックしましょうよ。

書込番号：21536214　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m


>ストレージリセットで接続先検索可能になる。

「ストレージリセット」ってどういう操作なのでしょうか？
初めて聞く用語なので、向学の為にご教授下さいm(_ _)m


>サービスマンは他社の機器を繋ぐと誤動作する事があると言うが納得できる訳がない。

「ブラビアリンク」を「使用する」にしていると、「ブラビアリンク」に非対応の機器を繋いだ時に、誤動作する可能性は有りますm(_ _)m


>Sonyさんもう少し品質チェックしましょうよ。

どこの家電メーカーも、テレビ事業は(コスト、予算的に)厳しいので、
「全メーカーの【HDMI】ならテレビやレコーダー、【USB】ならUSB-HDDやマウス、キーボード、
　【LAN】ならNASやルーター、ハブ等を繋いで確認」
は、実質不可能な状況ですm(_ _)m
　＜なので、「自社製品」での接続確認が基本で、「USB-HDD」については、「大手メーカーの現行品」が対象になる程度。

書込番号：21536558

[T_K VV]

ストレージの初期化でデータを消去し、出荷時の状態に
するようです。
TVに接続していたのはブルーレイプレイヤー、録画用HDD、スピーカーのみでこれで誤動作するなんて
どうかしています。

書込番号：21536931　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

外部機器が原因で誤動作しうると言われたそうですが、
外部機器であるブルーレイプレイヤーとスピーカー(アンプ)は何なのですかね？

また、その機種を外してリセットすると再起動しないのですか？

書込番号：21537698

[T_K VV]

スピーカーはJBL sb450、ブルーレイプレイヤーはパナDMP-UB30です。
先に記載の通りTV単体ははストレージリセット後はリブートしなくなった為、接続している機器が原因かは不明ですね。

書込番号：21537934　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

>先に記載の通りTV単体ははｽﾄﾚｰｼﾞﾘｾｯﾄ後はﾘﾌﾞｰﾄしなくなった…

TV視聴のみでもバックグラウンドで起動している外部機器が原因となる可能性もあります。


TV単体というのは外部機器をHDMIケーブルごと抜いて症状がでなくなったのですか？

ソニーとしては他社製品との検証はしていないし、義務も無いかと思います。
それはJBLもパナも同様ですし、JBLかパナに原因があるとしたらソニーには責任は無いし。
それをソニーが悪いと思わせる書き込みはいかがなんですかね？



HDMIで繋ぐ機器は規格で決められていてそれに準拠していれば誤動作はしないと各メーカーは作っているのでしょうが、AndroidOSが原因の場合もあります。





で、何度読んでも時系列と結果が解りません。

今は製品交換で直っているんですか？
ストレージリセットで直ったのですか？

書込番号：21538311

[名無しの甚兵衛]

>ストレージの初期化でデータを消去し、出荷時の状態にするようです。

なるほど、「再初期化(フォーマット)」って事ですね。
ちなみに「初期化状態」と「出荷状態」は必ずしも同じとは限りませんm(_ _)m
　＜「出荷時」のフォーマットは「FAT32」や「NTFS」でも、「テレビ」で初期化(フォーマット)すると「ext3/4」や「ＸＦＳ」になることも．．．


>TVに接続していたのはブルーレイプレイヤー、録画用HDD、スピーカーのみでこれで誤動作するなんてどうかしています。

現状、使っているのか良く判りませんが、

１．「テレビだけの状態」で、再起動を繰り返すのかを確認。
２．「テレビとUSB-HDDを繋いだ状態」で、再起動を繰り返すのかを確認。
３．「テレビとBDプレーヤーを繋いだ状態」で、再起動を繰り返すのかを確認。
４．「テレビとスピーカーを繋いだ状態」で、再起動を繰り返すのかを確認。
５．「USB-HDD×BDプレーヤー」「USB-HDD×スピーカー」「BDプレーヤー×スピーカー」で、
　　「テレビと何か２つを同時に繋いだ状態」で、再起動を繰り返すのかを確認。
６．「テレビとUSB-HDDとBDプレーヤーとスピーカーを同時に繋いだ状態」で、再起動を繰り返すのかを確認。

これらの組み合わせをして初めて「何が原因」かを特定出来ると思いますm(_ _)m
　＜それまでは「憶測」でしか無いので、「テレビが悪い」と思い込むのは良くないと思いますm(_ _)m

また、「BDプレーヤー」と「スピーカー」については、「HDMI」で接続するなら「HDMI連動機能」の状態についても確認が必要です。

書込番号：21539156

[りょうマーチ]

こんばんは

遅レスですが・・・

名無しの甚兵衛さん

＞>ストレージの初期化でデータを消去し、出荷時の状態にするようです。
＞
＞なるほど、「再初期化(フォーマット)」って事ですね。
＞ちなみに「初期化状態」と「出荷状態」は必ずしも同じとは限りませんm(_ _)m
＞　＜「出荷時」のフォーマットは「FAT32」や「NTFS」でも、「テレビ」で初期化(フォーマット)すると「ext3/4」や「ＸＦＳ」になることも．．．

SONYandroidテレビの機能であり、テレビの各設定を初期化する機能で、外付けＨＤＤの初期化は伴わないハズです。

書込番号：21564135

[名無しの甚兵衛]

＞りょうマーチさん

>SONYandroidテレビの機能であり、テレビの各設定を初期化する機能で、外付けＨＤＤの初期化は伴わないハズです。

？？？

はじめに、T_K VVさんが
＞設置時に内蔵WIFIで接続先検索出来ずストレージリセットで接続先検索可能になる。
との書き込みから「ストレージリセット」が何かを聞いたら、
＞ストレージの初期化でデータを消去し、出荷時の状態にするようです。
との事なので、「テレビの初期化」とは全く関係無いと思うのですが．．．

それとも「ストレージ」というのは、「テレビ本体内部の記憶装置(FLASH-ROM等)」の事なのでしょうか．．．

確かに「USB-HDD」は、「録画用HDD」と書いているので、「ストレージ」とは別なのかも．．．

もしかして、
http://helpguide.sony.net/tv/ejp3/v1/ja/07-01_01.html
の「ストレージとリセット」の事なのかなぁ．．．

なるほど、取扱説明書には、この中に「テレビの初期化」の為の手順も有る様ですね．．．m(_ _)m

書込番号：21565040