『操作画面が「固まり」、自動断・自動診断が頻発に起こります』のクチコミ掲示板

[ぴょんぽん]

ここ、２、３週間前から、番組画面の遷移が遅くなることが多くなり（画面が固まる）、リモコンの電池がないのかと思っていました。
ところが、電池を変えても動きが緩慢なので、機器の調子が悪いことが分かりました。
そして、下記の状態にて操作中、ここ１週間の間に３回も動きが完全に固まり、自動断・自動診断・電源断（本体）が発生しました。
かなり、ヘビーに使っている方かと思いますが、交換時期に近づいたと考えたほうがよいでしょうか。
以前はどんなにハードに使っても、おかしくなることはありませんでした。
ただ、スマホへの番組持ち出しがうまくできなくなることがあり、数か月に１度、本体の電源切り・入りをしていました。


【固まった時の操作状況】
・録画中（複数録画の時が多かったような気がします）
・番組画面閲覧中、さらにスマホへの番組持ち出し中のときもあり

【利用状況】
利用期間：約２年半（２０１７年１０月に購入）
視聴時間：7時間/日（自動録画除く）
録画時間：10時間/日（自動録画除く）
予約数：ほぼ200（マックス？）
番組持ち出し：50（→スマホ※どこでもディーが）
自動録画：８チャンネル、１２時間/日、
通常録画へのチャンネル録画番組自動転送：１５番組
利用速度：ほぼ３倍速
その他：シーキューHDD(4TB)２台、通常HDD(4TB1台を接続しています（最大接続は１台）

書込番号：23415863

[HANOI ROCKS]

自分も同じ機種を同じくらい使ってます。
ヘビーに使ってはいないのですが、今のところ不具合などはありません。

リセットしてみてはいかがでしょうか？
もしかしたら改善するかも？

それでもダメなパナのコールセンターに問い合わせですかね？

書込番号：23415907　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

素晴らしい使用率ですね！

私なら試してみるのは、機器の冷却かな

書込番号：23415908

[ぴょんぽん]

HANOI ROCKSさん、Musa47さん、早速のコメント有難うございます。
自動診断後に本体電源が切れるので、手動で本体の左上の電源ボタンを押下して電源ONしています。
これはリセットと同じでしょうか？また、少し時間を置いた方がよいのでしょうか。

冷却の強化ですが、ググってもあまりよいネタがでてきません。何か工夫されていらっしゃいますか？
そもそも、本体の冷却ファンにほこりがたまっていないか（たまりやすいものでしょうか）確認する必要がありますでしょうか。

新型の購入も考えています。しかし、DMR-4X1000は30万オーバー！！！
DMR-4X600は最大6ﾃﾗ（通常、チャネルの割り当てはそれぞれどのくらいだろう・・・）で、現行機より少ないし・・・
悩みます（笑）

書込番号：23415967

[HANOI ROCKS]

待機状態で、電源ボタンの長押しでリセットです。

3秒以上？
5秒以上？
だったか、押すと電源が落ちます。
それでリセットです。

一応、念のためコンセントの抜き差しもしてみて下さい。

書込番号：23416016　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴょんぽん]

HANOI ROCKSさん

ありがとうございます。今度、録画の空き時間に試してみたいと思います。
世間は４Kで騒がしいですが、お金がないので、あと２年半は使いたいです・・・

書込番号：23416040

[クロピド]

同じ機種を使っていますが今のところトラブルはありません。チャンネル録画が中心なので事情は違いますが。

通常録画用HDDの断片化がひどくなっているのではないでしょうか。
あるいは管理領域が壊れているとか。
中身を全部USB-HDDに追い出してフォーマットしてみたいところです。

あとまだ５〜６年は現役で使いましょうよ。

書込番号：23416133

[ぴょんぽん]

＞クロピドさん
コメントありがとうございます
PCみたいなことが起こってるんですかね
通常録画分は4テラ分ほぼ満杯なので、移すにも現状のHDDでは足りず、新たにに増設しなければなりません
ちょっと金銭的に厳しいです

でもリセットしても直らないようであれば、新しいディーガを買うのも難しいので4台目のHDDを買うことも考えてみます

書込番号：23416740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴょんぽん]

手動で電源を落とし、コンセントも抜き、しばらくして再起動させませしたが、不安定さは変わりません。
既述のとおり、録画等の動作中に番組欄を見るときに特に不安定になるところも変わりません。

それと、番組を消去する際、以前より時間がかかるようになっています。

やはり、近々サポートに電話して相談しようと思います。

書込番号：23440554

[ぴょんぽん]

サポートに電話しました。
コードも抜いて、完全に電源断をしても、状況が変わらないのであれば、修理に出すしかないと言われました。
また、この症状に関する問い合わせは全くないとのこと（本当か！と声を上げたいところでした）

つい最近、また、フリーズ後電源断の症状が起きたのですが、2番組録画中に操作した結果でした。
思い返すと、全てのケースが2番組以上録画中でした。リモコン操作をしない（機器に録画以上の負荷を与えない）限りは、3番組であっても、録画に問題ありません。

ないと困るので、修理にも出せません。「精神安定」上、やはりDMR-4X600を買うしかないとか思い始めています。

さて、再生中に停止ボタンを押さずに、いきなり電源オフボタンを押すようなことも多かったので、そんなこともこの機器に寿命がくるのを早めたのでしょうか。

書込番号：23446976