『背面右ボタンが無反応で困っています。。。』のクチコミ掲示板

[Mil_kei]

初投稿失礼します。
初めて一眼レフを購入した初心者です。
1週間前に6D mark iiの新品を購入して使用していましたが、開封時からマルチコントローラーの右方向ボタンの反応がとても悪くて困っています。最初は仕様かなとも思いましたが、左と比較して明らかに押しても無反応なことが多いです。
新品なのでホコリは付いておらず、フレームウェアも最新バージョンにアップデートしましたがやはり直りませんでした。
キヤノンさんと通販店にはメールでお問い合わせしましたが、GW中でまだ返事は貰っていません。
そこでこのカメラをお持ちの方に是非お聞きしたいのですが、同じくカメラ背面のボタンが無反応という症状になった方はいますでしょうか？また対処法などもあれば教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いします！長文失礼いたしました。

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[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

店舗での購入なら症状を説明し、瑕疵があるなら初期不良として交換。

ただ、１週間の期間がネックとなり初期不良になるかは店舗次第。

書込番号：23379097

[よこchin]

＞Mil_keiさん

通販で初期不良対応してもらおうと思うのなら
届いたらスグ開封して外観と動作チェック最初におかしいと思ったら間髪入れず購入店に連絡ですね。

少しでも間を空けると店は初期不良対応期間をもうけているので修理扱いと成ります。

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[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

ごめん。通販って記載があったね。

書込番号：23379160

[もとラボマン ２]

Mil_keiさん　こんにちは

無反応と言うのは　正常な状態とは違うと思いますので　購入したばかりのようですし　まずは　販売店と相談ずるか　Canonに直接相談しても良いかもしれません

書込番号：23379276

[mt_papa]

見た目、きれいでも、キヤノンに納入しているスイッチ部品の不良が考えられますね。

販売店に相談し、初期不良交換がいいと思いますが、１週間以上放置していたのであれば、
修理になるかもしれないですね。

書込番号：23379348

[ﾛﾛﾉｱﾀﾞﾛ]

＞1週間前に6D mark iiの新品を購入して使用していましたが、開封時からマルチコントローラーの右方向ボタンの反応がとても悪くて困っています。

初期不良だと思います。通販店の初期不良への対応を確認してから、最善な対応をして頂けるよう交渉を頑張ってください。

書込番号：23379561

[with Photo]

最初から反応が悪いなら初期不良でしょうね。

通販業者も連休で休みなら回答を待つしかないと思いますが、電話で問い合わせが可能なら電話して確認してはと思いますね。

現在の状況を踏まえ初期不良で交換してくれる業者なら良いですが、業者によってはメーカー修理って言われることもあるようです。

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[Mil_kei]

皆さんたくさんの返信ありがとうございます。
やはり初期不良なんですね、、、GW期間中で早く対応できなかったことも考慮して何とか交換、返品出来ないか確認してみます。
ありがとうございました！

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