『Soundbar700 5.1ch音声が出ない…』のクチコミ掲示板

[あんころもっちもち。]

初心者です。
検索でも見つけられなかったので
ここで質問させてください…

ここ数日前Soundbar700を購入致しました。
TVの音や Bluetoothでの音楽再生は可能ですが
ネトフリやアマプラで映画を(5.1ch音声)再生すると
音声だけ再生されません…

説明書通り接続はしてます。
HDMI端子で接続 TV側はARCに刺してます。

何が原因なのでしょうか
詳しい方居たらお助けください…

書込番号：24170112　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

全く詳しくなくて恐縮ですが、スピーカーとしてのBoseの評判と違い、サウンドバーは評判悪い印象を受けますね。

その【ネトフリやアマプラで映画を(5.1ch音声)再生】のファイル形式を調べられたら如何ですか？
Boseが対応しているのでしょうか？
再生形式を選択出来ませんか？
(*^_^*)

書込番号：24170142

[Minerva2000]

＞あんころもっちもち。さん

テレビのデジタル音声出力をPCMにすればいかがでしょう？

書込番号：24170146

[入院中のヒマ人]

Boseのレビューです。参考になりますか！

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‎これは特定のストリーミングサービスにのみ影響を与え、以前は動作していたので、これはHDMIケーブルでオーディオを受信するサウンドバーの問題ではありませんでした。この問題の原因となっているのは、テレビがPrimeとNetflixで使用していたオーディオフォーマットです。‎

‎サウンドバー700はPCM、ドルビーデジタル、DTSをサポートしています。あなたのテレビとその中のアプリが別のオーディオフォーマットを使用しようとしていた場合、これはあなたが音を得ていない理由を説明します。あなたのテレビのオーディオフォーマットを変更した場合、これはあなたのために戻って音をもたらすでしょう!‎

‎キース - カスタマーサポート‎
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(*^_^*)

書込番号：24170197

[あんころもっちもち。]

皆様 色々教えて頂きありがとうございます🥺
TV側の音声設定で
ARC→ Dolby Atmos に変更したら
無事音声を出力する事が出来ました！

協力感謝致します。

書込番号：24171588　スマートフォンサイトからの書き込み