『初期不良なのか気になったので質問です。』のクチコミ掲示板

[TAKAFiN1]

SEL24F14GMレンズを購入したのですが、電源を入れレンズに耳を近づけると高音のノイズが聞こえます。動画を撮影すると音声にしっかりと高音のノイズ音が入ってしまい困っております。サポートでは仕様の範囲と説明を受けたのですが、他の方も同じような音がしているのか気になり質問させてもらいました。よろしくお願いします。

書込番号：23130240

[とにかく暇な人]

＞TAKAFiN1さん
MFにすれば音が小さくなるかもしれないですよ。

書込番号：23130257

[イルゴ530]

＞TAKAFiN1さん
メーカーサポートに仕様の範囲と言われてしまったら
修理調整は受けれないと思います。

他の人に聞いても
2本のレンズを横並びで比較しないと
判らない事だと思います。

意外とスチルカメラは作動音が有るものです。
ビデオカメラは静音設計が行き届いてると思います。

CDプレーヤーは作動音 結構しますね
作動音はスピーカーから出ないから
アナログプレーヤーは静かな設計です
作動音が有れば音としてスピーカーから出るから

書込番号：23130269　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮貴族]

＞TAKAFiN1さん

可能でしたら音声ファイルをULされたら更にコメントつくかな、と思いますが、

取り敢えず自分の個体では高音ノイズといったものはAF、MFとも全く無いです。

お話にならない程度の音が出るのでしたら、ショップかSONYストアに持ち込まれてはいかがでしょう。

書込番号：23130498　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞TAKAFiN1さん
ノイズが高音の場合は、人によって聞こえたり聞こえなかったりする場合があるので、何名かの人に聞いてもらうようにしたほうが良いかもしれないですね。

書込番号：23130519

[TAKAFiN1]

＞とにかく暇な人さん
＞撮貴族さん
＞イルゴ530さん
皆様返答ありがとうございます。
AF、MF問わずノイズが入る状況で、これが普通なのか異常なのか判断がつかない状況です。展示品等では周りの音もうるさかったのもあると思いますが聞こえませんでした。
動画撮影時の音声データを添付しました。すいませんがよろしくお願いします。

書込番号：23130582

[TAKAFiN1]

ファイル添付出来てませんでした。すいません。

書込番号：23130590

[撮貴族]

＞TAKAFiN1さん

指摘ありますように、加齢によって高音が聞きづらくなるのはその通りです (^^; 。が、自分はいちおう、今年の人間ドックで「聴覚異常無し」ではあります。

というのはおいておいて、

2019/12/26 19:30　[23130582] ですが、見てましたら暫く「現像中」の表示があったところ、それが消えましたら音声データのほうも消えてしまいました。残念です。音声付き動画でしたら残ったのでしょうか。。。

書込番号：23130595

[TAKAFiN1]

音声ファイルだけの動画ではアップロードできないみたいですね、失礼しました。

書込番号：23130614

[撮貴族]

＞TAKAFiN1さん

書込番号：23130614 に添付の動画音声、拝聴しました。ううむ、これは明らかに変。自分のところではこういう音はしないです。

他のレンズがあるのでしたら、それで試して（あるいは、レンズを外してしまってボディだけで）同じ症状かどうか？でボディ vs レンズの切り分けをされて、あとはやはりショップかSONYストアへの持ち込みのコースのように思われます。

書込番号：23130646

[とにかく暇な人]

＞TAKAFiN1さん
ノイズは其れなりに高音でしたね。
やはり、修理部門に対して、何名かの人に聞いてもらうようにお願いしたほうが良いかもしれないですね。

書込番号：23130672

[横道坊主]

俺もこのレンズ持ってるがこんな音はしない
LINEを使って相談してみれば？
俺の経験だと「仕様の範囲です」と切り捨てず、結構親身になって相談に乗ってくれたけど。

書込番号：23130704

[とびしゃこ]

＞TAKAFiN1さん

こんにちは。

＞AF、MF問わずノイズが入る状況で、これが普通なのか異常なのか判断がつかない状況です

当方のレンズでは動画撮影中に添付された動画のような高音はしません。
（耳をレンズにぴったりくっつけると、手振れ補正やオートの場合絞り駆動音
らしきものは聞こえますが、このような高音ではありません。また、ボディ側
からは聞こえにくいように感じます）

AF/MF問わず聞こえるということは、レンズのAFモーターではなく、
ボディの手振れ補正メカの駆動音か、絞り作動ではないかと思います。
絞りをマニュアル設定にすれば、手振れ補正メカ音かどうかわかるかも
しれません。

他のレンズでも動画に高音がのりますでしょうか。

また、先のレンズに耳を当てて聞こえてくる音も耳を離すと極端な絞りの
動き以外は聞こえにくくなりますので、もし異常がない（仕様の範囲）
と判断された場合は外付けマイクを使われてみてもよいかもしれません。

書込番号：23130780

[holorin]

＞動画を撮影すると音声にしっかりと高音のノイズ音が入ってしまい困っております。

データを添付して、販売店経由でメーカーに確認してもらうべきですね。できればお店の展示品も借りて比較したほうがいいでしょう。
そのうえで仕様の範囲内と言われたら、いわゆる”はずれ”を引いたということでしょうか。外部マイクを使うなり、軽減する方法を考えたほうがいいでしょう。

書込番号：23131076

[TAKAFiN1]

皆様たくさんの情報ありがとうございます。
おかげで異音の可能性が高い事が再確認できました。修理対象になるかわかりませんが、年明けにでもSONYストア等に持ち込んで修理等の依頼をお願いしてみようと思います。
また、可能なら経過報告しようと思います。ありがとうございました！

書込番号：23133216　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAKAFiN1]

回答遅くなりすいません。やっと少し前に時間が作れたのでソニーサービスステーションの方に持ち込み、確認してもらったところ保証にてモーター交換対応となり異音問題を解決する事ができました。皆様の情報通り初期不良で、間違いなかったみたいです。交換後は全く音が聞こえなくなりました。本当にありがとうございました！

書込番号：23349709

[はるぷんて]

SEL24f14GMの異音by α7iv

購入後1年弱ですが、カメラ本体をα7cからαivにしてからレンズに同じような異音が出てくるようになりました。このスレ参考にメーカーに問い合わせてみようと思います。＞TAKAFiN1さん

書込番号：24672980