『勝手に再起動する』のクチコミ掲示板

[もりもりやまん]

今年の一月から使用していますが、視聴中にプーと音を立て、勝手に再起動します。数十回このような現象に出くわしています。
このような仕様なのでしょうか。

リモコン操作した際、映像は映らないのに音声だけ流れることもありますし(電源入れ直したらなおりますが)、なんだかなぁと。
以前使ってたTOSHIBAのテレビ、14年くらい使っていましたが不具合など全くなかったので残念です。

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[プローヴァ]

＞もりもりやまんさん
こんばんは
勝手に再起動するテレビを仕様と強弁するメーカーはないと思います。
どう見ても不具合でもそこには言及せず対処法のみ指示するのがAndroidTV OSを担いでるメーカーの傾向です。

動作不具合と思われますので、一度電源コンセントを抜いて、10分ほど放置してみてください。その後コンセントを入れ直してください。

改善が見られない様なら、不具合が出た時の症状をスマホで動画などに録画しておいて、シャープのサービスを呼んでください。

サービスマンの前で症状が出ない場合、録画して動画を見せてください。不具合が確認できれば基板交換程度は対処してもらえるかと。それで直るかはわかりませんが。

ちなみに本機はシャープ8Kチューナー付きの初号機で、日程優先で生煮えでリリースされたモデルと思われます。その使用後に過去口コミを見ると色々な不具合のオンパレードになってます。

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[新・元住ブレーメン]

＞もりもりやまんさん

我が家のは、視聴中に勝手に再起動することはありませんが、電源オフ中に勝手に起動して、オフになることはあります。システム都合で何かリセットしているのかと勘ぐっています。困るのは、勝手に起動した際に、CEC信号も出してしまい、AVアンプやレコーダーなどの周辺機器を道連れに起動させた挙句、それらの機器からの信号で自分ももう一度起動してしまい、そのままオンになってしまうことです。家に帰ってきたらテレビがついていた、という経験を何回もしています。夏は発熱が大きいので、かなり困りました。

ただ、仰っている「視聴中に勝手に再起動する」という現象は我が家では起きていません。不具合も疑われますし、販売店なりメーカーなりに問い合わせるのが良いと思います。また、受信電波の強度を今一度確認してみても良いかもしれません。この機種は受信電波の許容範囲が狭く、我が家でも以前に（アンテナレベルのメーターでは十分な強度が出ているという表示にも関わらず）動作が安定しないことがありました。ブースターの増幅度を上げたら安定したという経験があります。

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[kockys]

＞もりもりやまんさん

内部で不具合が発生した場合には、強制的に再起動させて復帰させるという仕様で作られているのだと思います。

Ｑ：このような仕様か？
Ａ：異常時の回復方法としてはこのような仕様と想定される。
ブー音は異常を検知した場合に鳴らすように作られない限り出ません。
なので正常な異常処理が動作していると分かります。

一日に複数回異常発生する事などはメーカーは想定していないでしょうけど。

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