『初期不良？』のクチコミ掲示板

[飼主]

eイヤホンさんにて4月下旬に購入　5月末ぐらいに前日フル充電後1時間半ぐらい使用して翌朝にバッテリーがほとんど空になってしまいました
販売店に連絡したところ当店では初期不良の判断が出来ないのと初期不良交換時期を過ぎたので希望があればメーカーでの点検修理を受付するとの事でした
初期不良受付期間と保証期間との違いがわからないのと店舗の方ではメーカーへの問い合わせはやらないものなのでしょうか？

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[Re=UL/ν]

量産工業製品なので一定数の不良品が稀に混在します。

それを保証するのがメーカー保証なのですが、購入店でも不良品に対して不良品である確証があれば交換に応じる事があります。
それが初期不良。
初期不良対応期間はショップによりマチマチです。

激安店だと初期不良には応じないところもあれば、大手家電量販店だと１ヶ月と長い商品もあります。
商品により期間が違うこともあります。

eイヤホンでは初期不良期間を商品到着から2週間以内と定めております。
https://www.e-earphone.jp/html/page220.html?header#support1

＞前日フル充電後1時間半ぐらい使用して翌朝にバッテリーがほとんど空になってしまいました
多分、不良でもなく、たまに自分のもあります。
使用していなくとも消費している事が。ファームアップしてから余計に増えた気がします。

後は製造メーカーの保証ですが、交換には基本応じません。
初期だろうと保証規定通りに修理するのが一般的です。

書込番号：22710916

[飼主]

ありがとうございました
納得出来ました
購入したお店は何故か答えてくれなかった初期不良かどうかの質問にも簡潔に答えていただき助かりました　ファームウェアのアップデートを期待して様子をみる事にします

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[Toyo6811]

TWS製品はゼンハイザー以外所有していないので他社製品はどうなのか知りませんが、僕のも一日で無くなる事は無いですけど2日でほぼバッテリー切れになります。フタを開けてケースから出した瞬間にスマホと接続出来る様、常にスタンバイ状態なのでは無いかなーと、その辺りは割り切って愛用しております。

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