『使わないと自動ペアリングできず接続が拒否される』のクチコミ掲示板

[わったみふるん]

タイトルの通りなんですが接続をしてケースに入れて数時間程度使わないと自動ペアリングが拒否されます。
また接続には初期化させて接続しないとできません。
どなたか同じ状態になった方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：22742713　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gadget Party]

＞わったみふるんさん

私は経験したことはありませんが、繋ごうとしている相手の機種を教えていただけないでしょうか？

書込番号：22746418

[わったみふるん]

＞Gadget Partyさん

ipadmini4,zenfone5z,htc10,firehd10を試しました
どの端末にも同じ状況になります。

書込番号：22746849　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞わったみふるんさん

私は普段iPhone XSで使っていますが、そんな状態になったことは一度もありません。
下記のMOMENTUM TW オンラインマニュアルにしたがってトラブルシューティングを試してみて、それでもダメなら素直にサポートに相談した方がいいですよ。

MOMENTUM TW オンラインマニュアル
https://www.sennheiser.co.jp/system/xbsec/sen.user/download/00000107.pdf

書込番号：22746870

[Gadget Party]

＞わったみふるんさん

私もiPhone XS MAXで使っていますが、ペアリングを拒否されたことはありません。

でも、Googleで調べたら、一部の組み合わせで「ペアリングしなおさなくてはならない」と苦情が書かれているフォーラムがありました。Google Pixel 3 XLとかPixel 2、Pixel XL、Essential PH-1が問題のようです。

https://www.reddit.com/r/sennheiser/comments/at0ne0/true_wireless_pairing_issues/

また、これはメーカーさんのページのコピーです。

https://www.sennheiser.co.jp/momentum/

Q. Smart Controlアプリに接続できない。

A.ごく一部のスマートフォン機種でご使用の際に、Smart Controlアプリへの接続に障害が発生することを確認しております。
将来的にアップデートをご提供できるよう検証中ですが、以下の方法で症状が解消される場合がありますので一度お試しください。

1. スマートフォンのBluetooth設定を「オフ」にし、再度「オン」にする。
2. スマートフォンのセキュリティ設定で、「位置情報」を「オフ」にし、再度「オン」。
3. MOMENTUM True Wirelessイヤフォンを、工場出荷時の状態にリセット(*)する。
4. スマートフォンのBluetooth接続設定から、“MOMENTUM TW”　と　“LE-MOMENTUM TW”の接続を解除する。
5. 改めて、スマートフォンとMOMENTUM True Wirelessのペアリングを行う。
6. それでも接続できない場合は、スマートフォンを再起動し、再度上記の作業を行う。

これでもダメだったら、メーカーさんに訊いてみるしかないのでは無いでしょうか。

書込番号：22748707