『dtvの動画再生時に黒画面で映らなくなりませんか？』のクチコミ掲示板

[Shinnnnnnnnnnnn]

電源コンセントを抜いってすぐだと普通に映るのですが、リモコンで電源を切ったりしてるうちにまた、動画再生時に黒画面で何も映らなくなります。電源コンセントを抜けば復旧するのですが、頻度が多く面倒です。同じような方又は根本の復旧の方法わかる方いますか？

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[PC楽しむおやじ]

インターネット側はWiFi接続ですか、それともLANケーブル接続ですか。

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[Shinnnnnnnnnnnn]

＞PC楽しむおやじさん
有線で接続しています。次の日の朝には一度コンセントを抜かないとdtvの動画再生はできない状態です。

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[PC楽しむおやじ]

無線LAN（WiFi）なら、その接続維持性が気がかりでしたが、
LANケーブル接続ならルーターやモデムが余程おかしくない限り（＝PCやスマホ側の通信は問題ない限り）何割かはTV側のソフトかハードウェアに何かしらの個体差的異常があるのかもしれません。

電源再投入で、TV内部コンピュータがリセットされて正常になる感じですね。
で、リモコンで消すと、電源が切れてない部分があったりして、つじつまがどこかで合わなくなってるような。

そうですね、ほかに試すとしたら
録画用ハードディスクのUSB接続線をずっと外したままでも、同じ異常がでますか。

どちらにしても、休み明けにメーカー相談室に症状を伝えて、対応をお願いするのがいいようですね。

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[PC楽しむおやじ]

そうそう、DTVだけですか。　YouTubeなど他のソースで同じことを試したらどうなりますか。

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[黄金のピラミッド]

ｄｔｖ視聴時だけの事なのでしょうか？

ｄｔｖにしか使わないとか？　（笑）

使い始めて二月あまりですが　初期化は一度だけです。　　その後は大きな不具合はありません。

そうそう　一度初期化しても良いカモですね・・。

ネット経由での動画再生はｙｏｕｔｕｂｅやアマゾンｖｉｄｅｏですが　４ｋも含めて不具合はありません。

そもそもネット速度がギリギリなのか？　ネット動画での症状なら　その程度が原因でしょうね・・・

バージョンは最新ですか？　もう一度、確認してみましょう。

連休中は無理でしょうが・・　メールでも対応してくれますから　送っといてみたら？

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[Shinnnnnnnnnnnn]

外付HDDは関係無いようです。バージョンも問題ないです。ユーチューブなどでは同じような症状は出ません。今dtvアプリを入れなおして様子見してます。dtvのアカウントの再ログインでは症状は改善せず。dtvのアプリ再インストールすると回復します。症状が出ると動画再生時に画面は真っ暗ですが早送りの操作は出来ます。音はありません。回復の方法はコンセントの離脱とdtvのアプリの再インストール(経過観察中)といったところです。このまま回復しないようなら休み空けに問い合わせて見ようかと思います。多数のご回答ありがとうございます。

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[PC楽しむおやじ]

了解です。
それだとdtvに原因がありそうですね。

例えば、dtvアプリとTVのOSで相性の合わない部分があるなど。
最新のdtvアプリがダメなら、あえて旧バージョンを入れて試すのも。

こちらも為になることがあるので、参考になりました。

書込番号：22647071

[Shinnnnnnnnnnnn]

dtvアプリの削除、再インストールでは改善しませんでした。なにかの相性が悪いんだとはいみますが、すぐに見れないのはめんどくさいです。ところで、まだTV自体の初期化はしてないです。購入したばかりですし。しかもあまりにも部分的な不具合なので、なんとなく様子見。
テレビ自体は気に入ってます。有機ELと悩んだのですが、個人的には充分な画質だと思います。

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[たくまや]

この機種はリモコンでの入切のみで使ってると
色々細かいバグがありますよ。
朝一リモコンで電源ONでフリーズや動画再生や配信でフリーズ・真っ黒等
何れもコンセントを抜けば治りますし、暫く症状は出ませんが時間が経つと再発します。
メーカーに見てもらっても治りません。
工場での解析・アップデート待ちです。

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[たくまや]

工場で調べてもらったところ設計上の問題が見つかり
改良型コントロール基板があるようです。
私は来週基板交換してもらいますが、これで色々不具合が治るそうです。

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