『HDDの接続について』 ハイセンス 55U7E [55インチ] のクチコミ掲示板

2019年 3月中旬発売

55U7E [55インチ]

4K ULED レグザエンジンNEO plus搭載、BS/CS 4Kチューナー内蔵の55V型薄型テレビ。バックライトを的確にコントロールし、明るく見やすい。
HDR規格のHDR10とHLG、倍速駆動に対応。レグザとの共同開発で生まれた高性能映像エンジンにより、素材の質感まで伝わる高精細な映像を表現する。
従来の地デジ・BS・110度CSのそれぞれ3波に3チューナーが搭載され、外付けチューナーやレコーダーが不要のため煩雑な配線に悩まされない。

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価格帯：¥―～¥― (―店舗) メーカー希望小売価格：オープン

画面サイズ

55V型(インチ)
65V型(インチ)

画素数：3840x2160 倍速機能：倍速駆動バックライトタイプ : エッジ型

メーカー製品情報ページ

新製品ニュース: ハイセンス、レグザエンジンNEO plusを搭載したBS/CS 4K対応の4K液晶テレビ

特集: 予算10万円/20万円/30万円から選ぶ2019年夏の4Kテレビバイヤーズ…

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55U8F [55インチ]

最安価格(税込)： ¥155,857　発売日：2020年 5月下旬

画面サイズ：55V型(インチ) 種類：4K液晶テレビ画素数：3840x2160 倍速機能：倍速パネルバックライトタイプ：直下型

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55U7E [55インチ]ハイセンス

最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください発売日：2019年 3月中旬

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ナイスクチコミ19

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HDDの接続について

2020/02/03 16:29（1年以上前）

液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 55U7E [55インチ]

パワーアップ体操さん

クチコミ投稿数：4件

スレッドの最後へ

同じような症状の方がいらっしゃればご教示下さい。
昨日、ネットで購入した55U7Eと外付けHDDが届きました。　
外付けHDD（BUFFALO HD-NRLD-A）を設定しようとしたところ、①USB端子に接続したが最初は認識せず、3回の抜き差しで認識②接続確認をして番組を録画し再生しようとしたところ未接続状態となっており再生できず③再度3回ほどUSBケーブルを抜き差しすると接続状態となる④録画を確認すると18時の番組は撮れていたが、21時の番組は撮れていなかった⑤一晩明けて今朝確認したところ、また未接続状態となる（写真）⑥HDD側の不具合を疑い、ブラビアに取り付け動作確認したところ、正常に作動
以上のような症状です。④の症状から途中で未接続に切り替わったと思われます。
対処方法があればご教示いただけると助かります。

書込番号：23207559　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

パワーアップ体操さん

クチコミ投稿数：4件

2020/02/03 16:32（1年以上前）

すいません。書き漏れていました。
テレビ、HDDとも新品購入です。

書込番号：23207563　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

東京だおおっかさんさん

クチコミ投稿数：295件Goodアンサー獲得：21件

2020/02/03 17:20（1年以上前）

外付けHDDを取り外してからテレビの電源ボタン長押しでリセットしたりコンセントを抜いて30分ぐらいほうちしてから
テレビの電源を入れてテレビを出荷状態に初期化してから再設定して
外付けHDDを接続してからフォーマットして登録し直したらどうかお？

それでもダメならテレビのメイン基盤がおかしいかもだからカスタマーに問い合わせたり、販売店経由で修理に出すか交換してもらった方がいいんだお
ネットで買うと初期不良が起きると大変だお

書込番号：23207628　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ビビンヌさん

クチコミ投稿数：3399件Goodアンサー獲得：621件

2020/02/03 20:02（1年以上前）

＞パワーアップ体操さん

当機に東芝製のHDDを使ってますが正常に動いてます。

年のため確認ですが、テレビへの接続はUSB入力2に差してますでしょうか？ USB入力1と2では供給電力が違いますので、USB入力2を使った方が良いみたいです。

あとはすでに書かれてるとおりですが、コンセントを抜いて初期化を試してみて下さい。

書込番号：23207895　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

ビビンヌさん

クチコミ投稿数：3399件Goodアンサー獲得：621件

2020/02/03 21:16（1年以上前）

訂正】
年のため→念のため
初期化→再起動

書込番号：23208072　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ビビンヌさん

クチコミ投稿数：3399件Goodアンサー獲得：621件

2020/02/03 21:43（1年以上前）

＞パワーアップ体操さん

改めて画像を見たら接続先がUSB1になってますね。前述のとおり恐らくUSB2へ挿し直せば正常動作すると思います。

書込番号：23208150　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

パワーアップ体操さん

クチコミ投稿数：4件

2020/02/11 06:36（1年以上前）

ご返信が遅くなり申し訳ございません。その後についてご報告します。
①ハイセンスのカスタマーセンターにメールで問い合わせたところ、対処方法として・コンセントを外して10～15分放置・電源ボタン長押しのアドバイスがあったが、いずれも解決せず→カスタマーセンターが修理を手配。
②業者が修理に来て部品交換をしたが解決せず、新品交換となる。
③昨日テレビが届き、外付けHDDを接続したところ問題なく作動。
新品交換となりましたが無事に解決しました。
ハイセンスの対応は、メール返信、手配ともスピーディーで良かったと思います。
過去スレを見て、不良品を掴まされる可能性はゼロではないと思っていたので、1週間ほどで無事に解決したことには満足しています。
皆様のご参考になりますと幸いです。

書込番号：23223089　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

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