『異音がして、一度応答しなくなりました。故障でしょうか。』のクチコミ掲示板

[いんどアルマジロ]

今年の1月にビックカメラの店頭で購入しUSB3.0の外付けでWindows10にてデータ用に使っていたのですが、キュという異音が頻繁に鳴るようになりました。
1分30秒程度の動画添付しました。録音時間が長かったので何も起きなかった時間はカットしています。
30秒あたりからはキュという音に続いてブーンという音もしています。

データ書き込み中に音がすると思っていたのですが、何もしていない時にも鳴ります。

普通に読み書き込めるのですが、1度だけOSが応答しなくなりました。
3分ほど経過してから仕方がなくこのドライブの外付けHDDの接続を切るとOSが応答するようになりました。

外付けのケースですが、2種類(玄人志向のものと、Logitechのもの)でためし、同じ音がしました。

まだ買ってからそんなに時間がたっていないのと、異音がし続けるのは嫌なので、できれば交換したいのですが、これは故障に含まれるんでしょうか。
HDDの不調は初めてなので販売店、メーカー、どちらに問い合わせるべきかもわかりませんが、故障品として扱ってもらえそうですか。
OSが応答しなくなる現象が一度しかなく、ファイル読み書きしても再現性はありません。

Crystal Disk Info のスクショも添付しておきます。

書込番号：23945279

[EPO_SPRIGGAN]

音がする件については、WD60EZAZ-RT の省電力機能としてしばらく使用しないとディスクなどを停止させる際に発する音かと思われます。
いくつかそのような音がするという方がいます。
うちで使用している近くにあるＰＣ内の製品では聞こえないのですが。
WD60EZAZ-RTの機能として出てしまう音ですので、とりあえず放置しておくしかないでしょう。
もっと変な音がするようになったら要注意です。

OSが応答しなくなった件については様子見が必要かと思います。
CrystalDiskInfoの情報を見る限りでは特に悪い情報は出ていないので、単純にOS側の問題で応答しなくなった可能性があります。
頻発するようであれば、PC側かHDD側のどちらに問題があるのか切り分けをしないといけませんが、現状再発していないのであれば様子見しながら使いましょう。

書込番号：23945310