『cpuに高負荷をかけた時のフリーズに悩まされています』のクチコミ掲示板

[社畜っち]

8月2日にi7-9700Fを購入し、cpu交換後早速CINEBENCHでテストしたのですが、runを押すと即フリーズしました。(ブルスクにはMachine-check exceptionと書かれています)
BF5やフォートナイト等のゲームも試しましたが同様に起動後即フリーズ。
グラボも新品に交換していたのでグラボの問題かと思い、古いグラボに交換しましたが変わらずフリーズし、逆にcpuを古いものに変えたところフリーズしませんでした。
そこでcpuに問題があると思いIntel Processor Diagnostic Toolでテストをしましたがパスしてしまったので現在どん詰まりの状況です。

現在の環境
cpu:i7-9700F
グラボ:玄人志向RTX2070 super
マザボ:ASROCK B360(BTO製なので細かい種類が分かりません)
電源:玄人志向 750w80+ゴールド
メモリ:DDR4 2444(これもBTO製なので分かりません)

BIOSは9世代用にアップデート済みです。
自作PC初心者ですのでcpuが原因なのか単にマザボとcpuの相性が悪いのか全く分かりません。同じ症状の方いましたら教えて頂けると幸いです。
拙い文章で申し訳ありません。

書込番号：22891076

[zemclip]

マザーボードの種類がわからないのにBIOS更新できたんですが？

書込番号：22891080　スマートフォンサイトからの書き込み

[zemclip]

一部訂正…
×できたんですが？
○できたんですか？

書込番号：22891090　スマートフォンサイトからの書き込み

[社畜っち]

マウスコンピュータのマザーボードなのでマウスの公式サイトからアップデートファイルをダウンロードしました。

書込番号：22891110

[けーるきーる]

＞ブルスクにはMachine-check exceptionと書かれています

であれば、Machine Check Exceptionをキーワードにググって、書かれていることをまずは試してみましょう。
で、試してだめだったなら、「ここを見て、○○を試したけど改善しない」とか。

マザボが何かは、「CPU-Z」をインストールすればわかると思いますよ。

書込番号：22891153

[KAZU0002]

とりあえず、Memtestを走らせてみましょう。
Memtestでエラーが出たとしても、メモリコントローラーはCPU内蔵ですので、これでメモリが原因だと断定出来るわけではありませんが。メモリクロックを下げるなりタイミングを緩めるなりで解消する可能性はあります。
また、メモリ1枚だけにしてみるとか、スロットを変えてみるとかでフリーズするかどうかのテストを。

あとは、CPUの温度の確認を。クーラーのビニールを剥がし忘れている…なんてミスはよくあります。

書込番号：22891156

[揚げないかつパン]

取り合えず、マザーについて調べて見ました。

コンピューターはこの辺りかな？というのがありました。
https://usshi-na-life.com/wp-content/uploads/2018/05/i600pa13.jpg

Asrock B360MというOEM向けマザーでは無いかと思います。

雰囲気的にはB360M-HDVが一番近い感じに見えます。
https://kakaku.com/item/K0001044821/

CPUの対応ですが、どの辺りまでの対応なのかも分かりませんが、R0レビジョンのCPUも有るので、こちらはBIOSをアップデートしないと動作しない様ですが、どこまで対応のBIOSなのか分からないので。。。
CPUはsSpec\がSRGXXならR0レビジョンです。

その場合はWindowsの入れ直しが必要と記載が有ったので表題のエラーが出そうですが。。。

書込番号：22891193

[社畜っち]

先程Windowsの初期化をしてみましたが結局ダメだったのでとりあえず書いて頂いたこと全部試してみます。

よく見たらマザーボードにB360Mと書いてあったので揚げないかつパンさんの仰っていたもので間違いなさそうです。

書込番号：22891319

[FUU0415]

＞社畜っちさん

こんばんは＾＾／

ＣＰＵを交換したらエラー連発とのことですので、やはりＲ０ステッピングの問題のような気がします。

『Ｃｏｒｅ　ｉ７−９７００Ｆ』はＲ０ステッピングしか存在しないので、ＢＩＯＳで正常に認識されているのであれば大丈夫だと思います。
ただ、念のためＢＩＯＳの日付を確認してみてください。
２０１９年３月より前であればおそらく対応していません。

次に、Ｗｉｎｏｄｗｓの初期化をしたとのことですが、これは再インストール（クリーンインストール）したのでしょうか？
Ｒ０ステッピングへの対応は復元とか回復とかリカバリーではダメです。
いったんまっさらにしてから、新規にインストールしてみてください。

書込番号：22892354

[社畜っち]

memtestやってみましたが問題ありませんでした。
BIOSからもi7-9700Fとして認識されており日付けも今現在の日付けでした。

Windowsは再インストールしてます。SSDのデータごと全部消したのでまっさらになってます。

次はメモリの抜き差しを試してみます。

書込番号：22892419

[社畜っち]

メモリの抜き差しやBIOSでのcpu省電力設定のオンオフ等色々やってみましたがやはりダメでした。
もう修理に出すしか無いんですかね…

書込番号：22894711

[揚げないかつパン]

現状の問題点としては、CPUの交換はご自分で行ったのでしょうか？その件について販売元は承知していますか？

その上で、修理を受け付けてもらえるのでしょうか？
保証期間は過ぎていますか？

これからの話ですが、修理してもらえるとして修理代がかさむなら、ご自身でマザーを交換してしまった方が無難な気はします。
CPUの交換をしたのならマザーの交換はできると思うのですが、如何でしょうか？

日付に付いてはBIOSの更新日を知りたかったのですが、システム日付の提示だった気がします。

前提条件が違ってるので有れば、話も変わりますが

書込番号：22894787

[社畜っち]

ドスパラで購入したのでドスパラへ問い合わせと現品の送付をしております。結果は｢cpuに問題無し｣でした。

マウスコンピューターのBIOS更新日を確認したところ2019/2/19でした。

確かに修理より自分でマザボの交換した方が値段的には安く済むかもしれないのでZ390に変えてみます。

書込番号：22894897

[FUU0415]

＞社畜っちさん

こんばんは＾＾／

＞＞マウスコンピューターのBIOS更新日を確認したところ2019/2/19でした。

この日付の物だと、おそらくＲ０ステッピングには対応していません。
マウスコンピューターのサイトに、もっと新しい日付のＢＩＯＳは公開されていないのでしょうか？
もしあるのなら、更新してみてください。
ない場合は、問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

それでもだめなら、ＣＰＵかマザーボードの交換ですかね。
値段的には、スレ主さんのおっしゃる通り、マザーボードの交換でしょうか。。。

書込番号：22894929

[社畜っち]

ASUSのB365m-aというマザーボードに購入し交換したところ、CINEBENCHと各種3Dゲームがフリーズせずに動きました！(BIOS更新は自分でやりました)

＞揚げないかつパンさん ＞FUU0415さん
相談に乗って頂いてありがとうございました。
マザーボードの提案をして頂けていなかったら絶対に解決しない問題でした。本当にありがとうございます。グッドアンサーに選ばさせて貰います。

書込番号：22901202