『HDDの認識不可症状につきして』のクチコミ掲示板

[cyan003]

本機（５８S6E）にIODATA製HDDのHDCZ-UTL3KB 3TBを接続して使用しております。
HDD接続後、数日間は正常に認識して正常に録画できるのですが、数日以降から『HDDを認識出来ない』様な表示が出る場合があり正常に録画が行われません。
HDDの再フォーマット及び本機の初期化などをおこないましたが、同じ症状になり回復しません。
同じ様な症状、対策等ご存知の方はお教えいただけませんでしょうか。

書込番号：23412462

[すずあきー]

＞cyan003さん

メーカーサイトのQ&A集をご参考に。
（AV機器向け）https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/hdd_av.htm
（PC向け）https://www.iodata.jp/support/advice/hda-iu/flow/hda-iu.htm

書込番号：23412538

[すずあきー]

追記です。PC向けの方は、チャート確認時にテレビ番組が入ったハードディスクをPC用に初期化する必要があるかと思いますので、避けたいですよね？なので参考程度に。

書込番号：23412572

[すずあきー]

度々すいません。HDDの再フォーマットは試されてたんですね。
では、PC向けチャートを試せば良いと思います。HDDの故障かどうかが切り分けられます。
HDDが正常ですと、対応機種にもなっているので、相性というよりテレビの故障が濃厚になってきますね。

書込番号：23412692

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>HDD接続後、数日間は正常に認識して正常に録画できるのですが、数日以降から『HDDを認識出来ない』様な表示が出る場合があり正常に録画が行われません。

１．「USBケーブル」について、「テレビ側」「USB-HDD側」どちらのコネクタもしっかりと挿さっていますか？
　　スカスカで簡単に抜けるような場合、「接触不良」になっている可能性が有ります。ケーブルの交換が必要です。

２．「USBケーブル」について、テレビ側は「USB2.0」だと思いますが、「USB3.0対応ケーブル」を使っていませんか？
　　「USB2.0対応ケーブル」に変えることで改善する可能性が有ります。

３．この製品には「USB端子」が２つ有りますが、もう１つの方に繋いでも同じですか？
　　どちらに繋いでも変わらない場合、「USB-HDDの故障」の可能性も有ります。
　　PCに繋いで「CrystalDiskInfo」などで状態を確認してみるのも手ですm(_ _)m

書込番号：23413059

[cyan003]

すずあきー様　名無しの甚兵衛様
お二人様貴重な情報をありがとう御座います。

名無しの甚兵衛様
今回のUSBケーブルはHDDに付属していたものを使用しているのですが、HDDの端子が3.0Micro　Bの形状をしております。
これを2.0に変更することは可能でございますか？
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：23414392

[すずあきー]

＞cyan003さん

名無しの甚兵衛さん書き込まれませんね…

で、まず、HDDもUSB入力2端子もUSB3.0対応なので、本来問題はないはずです。
TV修理コース行きの可能性も高いものの、一方でそれは保証対象内だろうということですね。

次いで質問の件ですが、USB 2.0 Micro-B / USB 2.0 Aのケーブルを買えばいいです。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0711PVX6Z/

解説など
https://xtech.nikkei.com/it/atcl/column/17/080800335/082200003/

症状が治るといいですね。
そうでなくても、HDDが正常かは一度切り分けておくと、メーカーサポートに修理について根拠を持って説明できますよ。

書込番号：23415552

[cyan003]

すずあきー様

ありがとうございます。
録画予約している番組が一部録画されない症状まで出てきておりますのでメーカーへ一度確認を依頼したいと思います。
色々ありがとうございました。

書込番号：23416154

[名無しの甚兵衛]

>今回のUSBケーブルはHDDに付属していたものを使用しているのですが、HDDの端子が3.0Micro　Bの形状をしております。

形状を見れば判りますが、大きい方が「microUSB」端子で小さい方が「USB3.0拡張分」になります。

>これを2.0に変更することは可能でございますか？

「拡張分」は使わなければ「USB2.0」として動作するだけなので、
https://kakaku.com/specsearch/0811/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&USB2=on&microBtype=on&Connector=5&Length=0.5&Length=&
こんなケーブルにすれば大丈夫です。


「テレビ側がUSB2.0」で「USB-HDD側がUSB3.0」の場合、「USB3.0対応ケーブル」には使用されない線(端子)が存在します。
「USB3.0」の信号を使う「USB-HDD」側の「USB3.0拡張分」の端子に対してノイズなどが乗ると誤動作する可能性が有ります。
なので、ケーブルがアンテナなどになってノイズを拾わないように、「USB2.0対応ケーブル」に変えた方が安定する可能性が有ります。

書込番号：23416554

[cyan003]

無しの甚兵衛様
ご説明いただきありがとうございます。
試してみたいと思います。

書込番号：23416641

[cyan003]

その後を報告します。
ご指導頂いた対策を実施しましたが改善されませんでした。
その後、システムエラーという表示も出る様になっています。
メーカーに連絡した所、接続しているHDDが対応していないので対応品を使うようにとの回答が有りました。
対応品である事がわかる資料などをメーカーへ提出し対応品である事を認めてもらいました。
初期不良品である可能性があるので交換という事になりましたが、在庫が無いという事でかなり待たされ先週末にやっと交換品が届きました。
今の所、問題なく視聴出来ています。

ご指導頂いた皆様ありがとうございました。

書込番号：23470668

[名無しの甚兵衛]

PCがあるなら、「HDCZ-UTL3KB」をPCに繋いで、「CrystalDiskInfo」を使ってドライブの状態を確認してみては？

前のテレビに繋いで居る時に、電源切ってから直ぐに動かしたりしてディスクに傷が入ってしまったりする可能性も有るので、ドライブの健全性を確認してみるのも良いかも知れません。

PCで正常なら、テレビの故障の可能性も有ります。
「初期不良」の可能性も０％では無いので、量販店での購入ならお店に相談するのも手です。

元々この製品の「録画用USB-HDD接続USB端子」は「USB3.0」なので今まで通り「USB3.0ケーブル」で良いとは思いますm(_ _)m


一度「テレビのリセット」をしてみては？
　＜テレビのリセット：「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23472601