『一度電源を切るとWi-Fi接続が…(;o;)』のクチコミ掲示板

[カエルパイセン]

1週間前に購入しました
Wi-Fi接続はメガエッグのルーターです
ネットフリックス　Amazonプライム・ビデオを見るために接続は出来ました
しかし　一度電源を切ると… 例えば夜に電源を切り朝　ネットフリックス等を見ようとすると　接続が出来ないのです
メーカーに電話して　説明を求めるとテレビ本体　ルーターの再起動をしてみて下さいとの事　やりましたが改善されません
一度接続が切れ　また再設定するとちゃんとネットフリックス等を見れますが　用事で家を出て　帰って来ると　また接続出来なくなります

メーカーの詳しい人に説明求めると接続を　5gではそう言う不具合が起きるので、2.4gにしてみて下さいと言われましたが　駄目な感じです

電源が入ってるときは接続が安定してるのに、一度電源を切るとWi-Fi接続が出来なくなるのはどう言う事なのか意味がわかりません

同じ様な症状の方　いらっしゃいますか？

よろしくお願い致します

書込番号：23861409　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞カエルパイセンさん
こんにちは。
この機種でそんなクチコミは見たことがないので、ソフト起因の一時的な不具合じゃないですか？
であれば、テレビとルーター両方を電源抜きリセットしてみては？
コンセントを抜いて10分ほどそのまま放置してから再度入れます。特にテレビの方は放置時間をちゃんと取らないと内部リセットされません。
もしやったことなければやってみてください。
それで解消されない場合は、無線の不具合の切り分けのために有線接続してみるとかですかね。

書込番号：23861423

[ひろやんくん]

＞カエルパイセンさん
うちも同様にTV電源入れた直後はネット接続が切れてしまう事がよくあります。地上波かBSを5分程度流して、その後にネット接続させると普通に繋がります。参考になるかわかりませんけど…

書込番号：23861440　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞カエルパイセンさん

Wi-Fiルータの5GHzのチャンネルをW52に固定してみてはどうですか？

書込番号：23861451　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

他の家の電波を拾って、無駄に接続しようとしているのかも
電源切る前の家のWi-Fiを忘れるとか、ファームに問題が有りそうですね

書込番号：23861486　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルパイセン]

＞プローヴァさん
ありがとうございます　
電源抜いて放置してみます　それでもダメなら一度有線も試してみます

書込番号：23861505　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルパイセン]

＞ひろやんくんさん
ありがとうございます
五分待つのですか　試してみますけど同じREGZAですか？

書込番号：23861508　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

2.4Ghz帯を選択してみたら

書込番号：23861637

[次世代スーパーハイビジョン]

＞2.4gにしてみて下さいと言われましたが　駄目な感じです

でしたね。すみません。
他にはＥＳＳＩＤあるいはany接続拒否ですかね。

書込番号：23861642

[１とらぞう]

ルーターのファームウェア更新してみては

書込番号：23861681　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやんくん]

＞カエルパイセンさん
はい、REGZAです。55M540Xです。

書込番号：23861741　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルパイセン]

＞よこchinさん
ありがとうございます
52wですか？　メガエッグルーターで、出来るのかわかりませんが調べてみます

書込番号：23861751　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルパイセン]

＞f_n_t_さん
ありがとうございます
ルーターのファームですか？　調べてみますが、ちなみに他のiPhoneやAmazonのfire stick タブレットは全く問題なく使えています

書込番号：23861756　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルパイセン]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
ありがとうございます
ＥＳＳＩＤあるいはany接続拒否ですかね。
用語の意味がわからないですが、調べてみます

書込番号：23861758　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルパイセン]

＞１とらぞうさん
ありがとうございます
ルーターのファームウェア　アップデートですね
調べてみます

書込番号：23861759　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルパイセン]

＞ひろやんくんさん
ありがとうございます
一緒なのですね　しかし五分待たないとネット接続出来ないのはおかしいですよね　泣

書込番号：23861762　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞ルーターのファームウェア　アップデートですね
＞調べてみます

下記の件、ご存知ですか。？
https://www.megaegg.jp/information/emergency/20201002.html

書込番号：23861769

[カエルパイセン]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
ありがとうございます
今出先なので早速帰ってやってみます

書込番号：23861855　スマートフォンサイトからの書き込み

[カットショート]

私のは電源切ってしばらく時間がたつと、つながらない感じです。例えばYouTubeを終了して、すぐ又オンするぶんには、繋がります。
夜終了して、朝オンすると繋がらないので、テレビのコンセントを抜き差しすると、繋がります。
テレビの置いてる所でスマホやpcでは３桁Mなので、テレビの掴みが悪いのかなとあきらめてます。ただ、ルータを強いのに変えたら少しましになりました。最悪は有線かなと思ってます。

書込番号：23862287　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルパイセン]

＞カットショートさん
ありがとうございます
やはり同じような症状があるのですね
一度コンセントを抜き差しするのは面倒くさいですね
情報ありがとうございます

書込番号：23862868　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルパイセン]

おはようございます
皆さまいろいろなアドバイスありがとうございます

昨日TVコンセントを抜き　10時間放置
TVコンセント挿す前に　ルーターのファームウェアアップデートを行い　TVコンセント挿すと　ネット接続出来ました

これで直ったと　思ったら　また朝にTVつけて設定画面で接続確認すると　繋がってませんでした

これはやはりテレビの基盤の問題ですかね？

書込番号：23862872　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルパイセン]

補足
＞カットショートさん
と　同じ様に一度コンセントを抜き差しすると、
ネット接続出来ました

しかしながらいちいちコンセント抜き差しするのは面倒ですよね

やはりテレビの基盤の交換で直りますかね？
一応メーカーとは　話ししています

書込番号：23862878　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞カエルパイセンさん
有線接続はどうでしたか？

書込番号：23862893

[カエルパイセン]

＞プローヴァさん
ありがとうございます
有線接続は試せてません　しかし部屋の配置状　有線接続はしたくないです

書込番号：23862973　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞カエルパイセンさん
>>有線接続は試せてません　しかし部屋の配置状　有線接続はしたくないです

原因切り分けのための提案でしたが、どうぞご自由に。

書込番号：23863146

[次世代スーパーハイビジョン]

他に思いつくことはルーターのクライアントへのＤＨＣＰのリース時間を長くするあるいは
IPアドレスを固定するです。

故障とは違うので基板交換はちょっと無理では。

書込番号：23863325

[カエルパイセン]

＞プローヴァさん
ありがとうございます
有線LANケーブル接続での確認ですが、逆にメーカーの方にそれは意味ないと言われました
やはりテレビ側に問題がある様に言われました

書込番号：23863389　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルパイセン]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
ありがとうございます
アドレス固定は良いかもしれませんが、
接続出来ない状態のテレビ画面の方で、ネットワーク名　が消えてるのがおかしいとメーカーの方に言われました
明日　診てもらうのですが…

書込番号：23863391　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞接続出来ない状態のテレビ画面の方で、ネットワーク名　が消えてるのがおかしいとメーカーの方に言われました
ネットワーク名とはＳＳＩＤの事ですか。消えるのは確かにおかしいですね。

多分、サービスマンも初期化して改善しないなら故障と判断して基板交換ですね。

書込番号：23863439

[カエルパイセン]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
ありがとうございます
そうなんですSSIDが消えてます　
あまりこんな症例はないと言われましたが、どうやら時間おくと　テレビ側がWi-Fiを検知できないみたいです

書込番号：23863482　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリンス７７７７]

ウチも全く同じ現象で電源オフ後にSSIDが消えて接続出来なくなります。
電源ボタン長押しすると復旧するのですが、とても面倒です。

書込番号：23864957　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルパイセン]

＞プリンス７７７７さん
ありがとうございます
同じですか　　　電源長押しとか面倒ですよね
うちは今からメイン基盤を交換修理になるみたいです

一年以内ならメーカーに相談してみてはどうでしょうか？

何かしらもっと同じような不具合があるのかもしれませんしね…

書込番号：23865048　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリンス７７７７]

結局、基盤交換ですか。
私も問い合わせしてみます。ありがとうございました。

書込番号：23865062　スマートフォンサイトからの書き込み

[カットショート]

＞カエルパイセンさん
交換後の情報もお時間あるときによろしくお願いします。

書込番号：23865515　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルパイセン]

＞カットショートさん
＞プリンス７７７７さん
ありがとうございます
本日昼に基盤交換してもらいました　修理担当者は、やはりテレビだけWi-Fi接続が切れたりするのはおかしいと言ってました　どうやらWi-Fi接続の記憶する部分がおかしいそうです

明日以降　調子をみてまた返信しますね

書込番号：23865595　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリンス７７７７]

＞カエルパイセンさん
基板交換ですっきり解決できたらいいですね。
レポート楽しみにしています。

書込番号：23865720

[たぬし]

＞カエルパイセンさん
うちもwifiがつながらなくなりました。
昨日設置してスムーズにアマゾンプライム、YouTubeも見れていたのに
今日、昼間に見たあと今接続しようとしても一切wifiの電波が拾えていません。
録画中なので終わったら再起動してみますが面倒…

初期接続時に接続が弱いとは出ていましたが…。２．４Gです。

書込番号：23869477

[たぬし]

こんなメッセージが表示

上の自己レスですが、電源ボタン５秒長押しの再起動で復旧しました。
Googlehomeにも無事接続。
テレビとのリンクは相当便利ですね。

書込番号：23869535

[プリンス７７７７]

私のケースですが、解決しましたのでご報告いたします。
メーカーへ問い合わせの結果、
一旦、、無線ＬＡＮ設定を初期化した後、「IPv6接続」設定を「利用しない」
にしたところ、不具合が解消されました。
以後、再発はなく、快適に使用しています。

書込番号：23876804

[次世代スーパーハイビジョン]

＞一旦、、無線ＬＡＮ設定を初期化した後、「IPv6接続」設定を「利用しない」

メーカーは「ひかりＴＶ　４Ｋ」は切り捨てという事。？

書込番号：23877031

[カエルパイセン]

＞プリンス７７７７さん
ありがとうございます
そうなんですね
うちは基盤の交換で治ったみたいです

書込番号：23887970　スマートフォンサイトからの書き込み

[カットショート]

基盤交換で治ったみたいでよかったですね。
うちはルーターや中継器でとりあえず安定してきました。
結局つかみが弱いということっぽいです。
いちおう５年保証なのでだめそうならその時に基盤交換お願いするつもりです。
もう一台大きいのもそろそろ欲しいのですが、ソニーかパナにするかもです。

書込番号：23890118

[あすばらま]

同じ症状です、2021年1月４日購入した、サービスマンが初期不良と判断して、１月10日新しい商品に交換して、又同じ症状です、本当に疲れている、今回修理にしいます、災厄の場、返品も検討します

書込番号：23902203　スマートフォンサイトからの書き込み