『全面のUSB-4だけがスキャナーを認識しないのは？』のクチコミ掲示板

[ポカリ烏龍]

CanonのフラットスキャナーLiDE220を愛用しており、本ＰＣ購入直後にドライバーソフトをインストール後、ＰＣ前面のＵＳＢ端子1または2につないで頻繁に使用してきましたが、いままで何も問題はありませんでした。

今回、たまたまUSB-4端子につなぎ替えてみたら、いくら待ってもスキャナーを認識してくれず、スキャンボタンを押しても、エラー表示が出るだけです。

試しに、USB-3,2,1につなぎ替えてみると、それぞれちゃんと認識してくれます。
USB-4が故障しているのか？と、無線マウスのUSB子機を挿入してみると認識しますし、外付けHDDのケーブルを差し込んでも認識してくれるので、USB端子としては一応正常なのかも知れません。

スキャナー側に問題があるとは思えないので、USB-4につないだ時だけ認識しない（異常）なのは、PC側に何か原因があると思うのですが、原因は何でしょうか？

書込番号：24327927

[キハ65]

>>スキャナー側に問題があるとは思えないので、USB-4につないだ時だけ認識しない（異常）なのは、PC側に何か原因があると思うのですが、原因は何でしょうか？

背面にある４つのUSB 2.0端子ですね。
そのポート（USB-4)とスキャナーの相性でしょうか。

書込番号：24327965

[ポカリ烏龍]

＞キハ65さん、

認識されないのは本体前面に４つあるUSB端子のうち、"4"と表示されている端子です。
確か、前面のUSB端子はUSB3.0（or 3.1）のはずです。
やはり個別の相性でしょうか？

書込番号：24328168

[KIMONOSTEREO]

前面のUSB端子はUSB 3.2Gen 1ｘ２とUSB3.1 Gen2 x2で、お使いのスキャナはUSB2.0なので何かしら相性があるのかもしれません。

後面のUSB端子は全てUSB2.0になってるので相性問題が起きにくいのではないですかね？

まぁ、いずれにせよ、相性問題というのはPC機器にはつきものなので、特に解決方法はありませんよ。強いて言えば同じメーカーの製品同士の組み合わせくらいですかね。

書込番号：24328176

[ポカリ烏龍]

＞KIMONOSTEREOさん、

仕様を確認してみたら、前面の４つのUSB端子はすべてUSB3.1（Gen1または2）でした。
ということは、同じUSB3.1仕様のUSB端子で認識するものとしないものがあるようです。

Generation-1と2の違いなのか．．
個別の相性が原因であれば致し方ないかもしれません。

書込番号：24328188

[やすゆー]

別物として誤認識してるという事は？
デバイスマネージャでスキャナーではなく、正体不明のデバイス扱いになってるとか。
別のUSBコネクタだと改めて認識動作をして正常認識するけど、特定のUSBコネクタは誤認識したままだから何度繋いでもダメ、みたいな。

スマホやタブレットだと結構あるんですが。

書込番号：24328734

[ポカリ烏龍]

＞やすゆーさん

「別物として誤認識してる」かもしれないといことですか．．
ただ、未熟者ゆえ、どうやったらそれを確認できるのか、やり方がわかりません。

書込番号：24329417

[やすゆー]

Windowボタンの横にある検索で「デバイスマネージャ」を検索すれば、接続機器などの状態を確認するアプリが起動します。
そこで「？」ついてる正体不明な機器があれば可能性高いです。

それ削除して、再接続すれば再認識するはず。

書込番号：24329430

[ポカリ烏龍]

＞やすゆーさん、

デバイスマネージャーを開いて確認してみました。
スキャナーをUSB-4ポートにつなぐと、デバイスマネージャー画面に「イメージングデバイス」というアイテムが表示され、その中に「CanoScan LiDE220」というデバイスがありました。

よって、USB-4ポートにつないでもスキャナーは正常に認識されているようです。
ただ、接続している間じゅう、通知音がポロン、ポロンと1，2秒間隔で鳴り続け、またデバイスマネージャーの画面がそれに合わせて点いたり消えたりする現象が起きます。

やはり、USB-4ポートにつないだ時だけ異常な状態になるようです。
これはもう、相性の不一致であきらめるしかないんでしょうか．．

書込番号：24329840

[やすゆー]

正常に認識しており、初めて接続した時から今の状態だったとの事だし、接触不良の類ならマウスとかHDDでもでも発生するでしょうし、やはり相性なのかもしれません。
そうなると『故障とは言い難い』ので、そのコネクタでは使わないようにするしかなさそうです。

最後に、正常に認識してるけど【デバイスマネージャから削除して、改めて認識させてみる】のはどうでしょう？
デバイスとしては正常に認識してても、ドライバーが正常にインストールできてないのかもしれませんし。

書込番号：24329929

[ポカリ烏龍]

＞やすゆーさん

いろいろとアドバイスありがとうございました。

ただ、先の返信でも述べたように、同じ前面ポートのUSB-1,2,3では正常に認識されているので、ドライバーも正常にインストールされている”はず”なのですが、折をみて再度CD-ROMからインストールもトライしてみます。

まあ、異常なのはスキャナーをUSB-4ポートにつないだ時だけなので、他は通常の運用に支障はありません。どうしてもとなったら、最後はメーカーのサポートに相談するしかないかもしれません。

書込番号：24329956

[猫猫にゃーご]

>よって、USB-4ポートにつないでもスキャナーは正常に認識されているようです。
>ただ、接続している間じゅう、通知音がポロン、ポロンと1，2秒間隔で鳴り続け、またデバイスマネージャーの画面がそれに合わせて点>いたり消えたりする現象が起きます。

この症状の多くはUSBコネクタの接触不良です。
マウス等を接続して症状が出なければ、PC本体側のコネクタは大丈夫ですので、
スキャナのUSBケーブルを交換することで改善する可能性が高いです。

書込番号：24330011

[ポカリ烏龍]

＞猫猫にゃーごさん

スキャナーのUSBケーブルについては、最初の投稿に記載の
「USB-3,2,1につなぎ替えてみると、それぞれちゃんと認識してくれます。」
の通り、同じケーブルを使ってポートをUSB-1,2,3の３ヶ所共つなぎ替えても問題ありません。

よって、USB-4につないだ時だけスキャナーケーブルコネクタの接触不良が起きるとは考えにくい状況です。どうも別に原因がありそうなのですが．．。

書込番号：24331665

[ポカリ烏龍]

皆様、いろいろとアドバイスありがとうございました。

試験的にスキャナーのドライバーを一旦削除し、改めてドライバーをインストールして確認してみましたが、結果はNGでした。

スキャナーをUSB-4ポートに接続すると、ポロロン、ポロロンという通知音？（エラー音）が連続的になり始め、アプリを立ち上げてスキャンしようとしても「スキャナーと通信ができません」というエラーメッセージが表示されてしまいます。

もしやと思い、本体裏面にある４つのUSBポートそれぞれにつないで確認してみたら、１ヶ所だけ認識しないポートがありました。
こうなると、やはり「相性」の問題ということで割り切るしかないのでしょう。（か？）

書込番号：24332162

[やすゆー]

他コネクタでは問題なく使えるから、もう気にしない…で良いのかもしれませんね。

別のスキャナー（同じ機種でも）だと問題なく認識したりする可能性もありますが。

書込番号：24332225