『給電しながらじゃないと音が出ません』のクチコミ掲示板

[dpsq]

給電しながらですと音が出るのですが、USB Cを抜くと何故か音が出なくなります。
前面のランプは点灯していますし、ソースを変えれば色も変わるので、ちゃんと動作はしているはずなのですが、4.4も6.3も音が出なくなります。
電源を入れる順序やUSBの抜き差しをしても直りません。
同じような症状になった方はいませんか？
解決策が知りたいです。、

書込番号：24638914　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

おかしい、異常だと感じてるならメーカーサポートに相談しなさいよ。
製品価格にはサポート費用が含まれてるんだよ。

書込番号：24638959

[MA★RS]

＞解決策が知りたいです。、

最善策はメーカーに出す、ではないでしょうか。

書込番号：24638966

[大納言 小豆]

以前にバッテリー残量が不足していて、電源がONになっていても音が鳴らなくなったような記憶が・・・
USB-Cの下にあるLEDが何色に点灯しているかでバッテリー残量が分かりますので一度確認してみて下さい。
赤色なら十分に充電してみると良いかもしれません。

書込番号：24639390

[dpsq]

皆さまアドバイスありがとうございます。
メーカーには問い合わせ済みで、返答待ちですが結構返事が遅いので、同じ症状の経験がある方を探していました、メーカーに聞くのは当たり前なので有益な情報をお願いしたいです。

＞大納言 小豆さん

返信ありがとうございます。
前面のランプは白色だったので充電はされています、最初はそのまま充電ケーブルを挿すと一瞬充電ランプの緑が点いて白に戻っていたのですが、今は挿すと緑が点滅します。
電源をオフの状態で充電ケーブルを挿しても充電ランプが付かなかったのですが、しばらく放電後に同じことをしたら緑で点滅します。
充電池が空になるまで放電してから充電して、再度試してみようかなと思います。

書込番号：24639456　スマートフォンサイトからの書き込み

[そこそこですね]

以前全く同じ症状がでて、原因はバッテリーに何らかの異常があると働くセーフティー機能の誤作動でした。代理店様曰く、内部のバッテリーを再度装着しなおすと治ったそうですが、新品に交換してもらえました。ちなみに新しく来たものは以前のものと比べて全く発熱しないのでバッテリーそのものに異常があったものなのかもしれません。

書込番号：25013020