『PS4をしていると電源が切れてしまいます。』のクチコミ掲示板

[まるまるひよこ]

PS4をプレイしていると途中で電源が切れてしまいます。
省エネモードなどはオフにしてあるのですが……。
REGZAのブルーレイレコーダーも接続しているのですがそちらが関係していたりもするのでしょうか？
なにか対応策などご存知の方は教えて下さると助かります。
まだ購入したばかりなのでどうしたものか悩んでいます。

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[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>PS4をプレイしていると途中で電源が切れてしまいます。
>省エネモードなどはオフにしてあるのですが……。

「など」というのが、どこまでを指しているのかが分かりませんm(_ _)m

「無操作自動電源オフ」は？
　＜「ゲーム機」は操作しているでしょうけど、「テレビ(リモコン)」の操作は．．．(^_^;

書込番号：24913023

[まるまるひよこ]

「省エネ設定」の中にあったので細かく書いていませんでしたが無操作自動電源オフ、オンエアー無信号オフ、外部入力無信号オフいずれも動作しないように設定しています。

書込番号：24913755　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>無操作自動電源オフ、オンエアー無信号オフ、外部入力無信号オフいずれも動作しないように設定しています。

設定されているなら、取り敢えず「電源リセット」ですかね．．．m(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
その後、もう一度設定状態を確認してみて下さいm(_ _)m


それでも切れてしまうなら、テレビのバグの可能性も有るので、
１．量販店での購入なら、購入時の担当者に連絡・相談
２．通販での購入なら、
　　https://www.hisense.co.jp/contact/
　　から、メールや
　　https://www.hisense.co.jp/support/
　　のサポートセンターに電話して相談してみるしか無いカモ知れませんm(_ _)m


一応確認ですが、「初めての設定」で「設置場所」が「店頭」になっていませんよね？(^_^;
　＜店頭モードだと、展示させるために本来は勝手に切れない様には思いますが、設定がリセットされる動作をすると有効になってしまう可能性も．．．＿|￣|○

書込番号：24914777

[りょうマーチ]

こんにちは

切れたときはどういう状態ですか？
テレビリモコンの電源ですぐに点けられるのか？

PS4 は動いているのか、PS4 も切れているのか。

レコーダーがあるということですが、レコーダーで試聴しているときには切れないということですよね？

レコーダーを電源オンにしたままPS4やっているときに同様に切れたら、レコーダーは点いているのか、切れているのか？

テレビ、PS4、レコーダー…これらのほかに何か繋げているのか？

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[不具合勃発中]

〉REGZAのブルーレイレコーダーも接続しているのですがそちらが関係していたりもするのでしょうか？

そう思うのでしたら、レコーダーの接続（HDMIケーブル）を外して試してみては？

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[プローヴァ]

＞まるまるひよこさん
こんにちは
PS4プレイ中に切れるのですよね？
テレビに繋がってるのはPS4とレコーダーだけですか？
レコーダー起因でテレビの電源がオフするというのは考えられません。
何かがおかしいですね。

とりあえず設定や使い方の問題ではなさそうなので、ソフト起因の一時的問題か、ハードウェア不良かを切り分けるために、本体の電源抜きリセットでもやって見ますか。

テレビの電源コンセントを抜いて10分程度放置した後でサイドコンセントを挿して下さい。
これでテレビのOSが再起動しますので、様子を見てください。

治らない様ならサービスを呼んで点検してもらって下さい。症状が再現しにくければあらかじめ動画を撮っておいて決定的瞬間を見せるという手もあります。

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