『突然電源が落ちる。』のクチコミ掲示板

[かずのす]

同じような症状の方はいませんか？

【現象】視聴中に突然電源が落ちる
【頻度】1、2日に1回程度
【使用期間】2ヶ月前に購入、購入当初から発生
【発生タイミング】特に決まった時間はない
【設定】オートパワーオフやスリープ設定は解除済み
【ファームウェア】最新バージョン
【初期化】実施済み
【接続環境】有線LAN、HDMIにてサラウンドバーとBlu-rayレコーダーに接続(いずれもSONY製)、外付HDD

もし何か改善方法がわかる方がいらっしゃったら、ご教示頂けませんでしょうか？

書込番号：25144318　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルイス・ドコミトン]

メーカーに相談しましょう

書込番号：25144344　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

HDDのUSBを外し様子を見る
LANを外し、HDMIを外し

書込番号：25144382　スマートフォンサイトからの書き込み

[はらぴ〜]

突然再起動したり固まったりするんなら『Androidだしなあ』とか言えるんですが、流石に電源断はハードウェア的な問題の可能性が高いので、(買って間もないなら)購入店経由で見てもらったほうが良いでしょう。

書込番号：25144399

[nasne使い]

録画中に壁掛けしたら、USBが抜けかけ再起動します

書込番号：25144408　スマートフォンサイトからの書き込み

[bebez]

＞かずのすさん

こんばんは。
アンテナ線と電源ケーブル以外の全ての配線を一旦はずし、TV単独で使ってみてください。
その状態でも落ちるようなら故障の可能性大なので、販売店に連絡して、メーカのサービスに診てもらうのが良いと思います。

以前、SONYではなく東芝ですが、同じような不具合でパネル交換となったことがあります。

書込番号：25144450

[かずのす]

早々にアドバイスしていただいた皆様、ありがとうございます。
一旦全ての接続外して、様子見てみます。

書込番号：25144480　スマートフォンサイトからの書き込み

[さつた]

SONYは不具合多いらしいですね...

書込番号：25144516　スマートフォンサイトからの書き込み

[ストリームxx]

＞かずのすさん
リモコンの電源長押しでテレビの再起動出来ますので、まずは再起動を試してみては如何でしょうか。

書込番号：25145060　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞かずのすさん
こんにちは。BRAVIAユーザーです。

SONYあるあるですね。量販店での購入なら早く購買店舗に連絡して相談することをお勧めします。私なら購入2ヶ月との事ですが、新品交換を視野に入れて交渉します。

書込番号：25145197

[Red_ribbon]

新品交換してもらってもまた同じ不具合に遭遇する可能性がある。
その時は返金ですね。

書込番号：25145231

[ogu_chan]

＞Red_ribbonさん
こんにちは。

ホントそれがSONYあるあるですよね。何も不具合のないユーザーもいらっしゃるようですが。BRAVIAユーザーとしては悲しい限りです。
GoogleTVになってもあんまり改善されてない感じですね。

書込番号：25145282

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

購入当初から頻発していたのなら何故に購入元に連絡して、交換を要求しなかったのかと思います。不良品です。

書込番号：25145565

[nasne使い]

今のアップデートが不安定なら、もっと情報が出て来るから
個体不良なのでしょう
2個前ので安定してるから更新してませんが

チャンネルの視聴情報 送信とか、Androidや
本体のデバッグ送信等を
止めていけば安定するとは思いますが

CSチャンネルやBSの見ないチャンネルの登録を削除し
番組表情報の更新を減らすのが一番効果有るかも

書込番号：25145722　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

電源が落ちたときサウンドバーなどどうなります？

電源が落ちたあと、直ぐに点けられますか？

直ぐに点けられるなら点けたときは七色の四角が出ますか？

書込番号：25145794　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずのす]

コメントいただいた皆様、ありがとうございます。
サウンドバーを外したら、その後現象出ないのでそれが原因かと思われます。
これでしばらく様子見てダメなら購入店に相談しようと思います。

書込番号：25145807　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞ogu_chanさん

こんばんは。
そんなにソニー機は不具合あるあるですか？
他社有機TVを選らばずあえて液晶テレビにしようと思ったのですが。

書込番号：25150090

[ogu_chan]

＞かずのすさん
こんにちは。スレお借りします。
＞Red_ribbonさん
こんにちは。
感覚的な話にはなりますが、多いのではないですか。私の場合は音声検索が出来なくなるとか、Bluetoothが切断される、サウンドバーの音が切れてしまう、、、等々の不具合には遭いましたね。

サービスに見てもらってもOS起因と判断されるとお手上げなんですよ。私は新品交換しました。もう2年半ほど使用していますが、最近は何事もなく使えています。まぁ致命的なバグには遭っていないのが幸いです。

確証はありませんが、個体差も結構あるみたいですよね。勿論全くバグのないユーザーさんもいらっしゃるのでもう運次第って感じです。今では何もなくても気休めに再起動とか、コンセント抜き差し10分、アプリのキャッシュの削除を月一ぐらいの感じでやっています。だからどうしたって感じなんですが。

私はJ:COMユーザーでSTBのOSがAndroid OSなのですが、こちらも音声検索のバグがあり解消するまで半年以上かかりました。

書込番号：25150232

[Red_ribbon]

＞ogu_chanさん

こんばんは。返信ありがとうございます。
ソニーの業績が良化したので、 製品の質が改善されたのかな？
とおもってたんですがそうではないようですね。
バーゲン品買うのやめます。

書込番号：25154450