『Volkswagenアプリがリリース』のクチコミ掲示板

[IKE-TEC]

Volkswagenアプリが新たにリリースされました。
We Connectは運用停止（2023年11月08日まで）になります。
弱点であった起動速度が大幅に改善されています。
起動時間が40秒程のものが1〜2秒程度になりました。(これが普通なのですが。。。)
目的地履歴や経由地設定も追加されました。
日本語化が微妙ですが、使い勝手が良くなりました。(1年半も待ちました。)
この勢いでナビゲーションの改修もお願いします。

書込番号：25457037

[@star]

＞IKE-TECさん

WeConnectのアカウントを3年分購入していたのですが、

新しいアプリに引き継がれているということですよね？

インストールしてみましたが登録済み目的地のリストが見当たりませんでした。。。

書込番号：25457045

[IKE-TEC]

＞@starさん
アカウントは新しいアプリに引き継がれていると思います。
WeConnectで登録済みリストってありましたっけ。
今回のアプリで検索した履歴は残っていますが。。。
認識違いをしてたらすいません。

書込番号：25457217

[@star]

＞IKE-TECさん

マイ目的地が正式な名称でした

アプリから車両に送信した目的地のリストです

書込番号：25457238

[IKE-TEC]

＞@starさん
返信ありがとうございます。
アプリ側と車両側のマイ目的地は共有出来ないようです。
送信後はマイ目的地に保存する必要があります。
アプリ側は送信した履歴が残るようです。
アプリ側と車両側でマイ目的地が共有出来ると良いですね。

書込番号：25457336

[kiyomari]

早速　ダウンロード　してみました。
アプリの立上りの速さに感激（？）、スマホで検索した目的地がちゃんとナビに送られることが、購入後そろそろ2年になる今頃確認できました。

書込番号：25457995　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyomari]

フォルクスワーゲンアプリでは、走行データをタップすると　unauthorizedが表示され見ることができませんでした。（直前のデータのみ表示されている）
We connectedでは、過去のデータにさかのぼり確認することができます。このあたりの整合性は今後修正されていくのでしょうか?

書込番号：25458116　スマートフォンサイトからの書き込み

[IKE-TEC]

＞kiyomariさん
まだ走行データは見ることが出来ませんね。
今後に期待です。

書込番号：25458163

[まさに〜]

＞IKE-TECさん
＞kiyomariさん

フォルクスワーゲンアプリを起動すると最初の画面に上から順番に車の画像、ガソリンの残量（％表示）と走行可能距離、車両、走行データ、車両状態、ディーラー、設定とメニューが表示され、走行データの箇所には最終走行距離と燃費が表示されていますが、タッチして先に進む（しばらく待つ）と過去の分も含めて走行データが表示されました。
棒グラフが表示され、走行距離・走行時間が表示できるようになっていますが、『…』メニューをタッチするとΦ速度、Φ消費（燃料）と表示を切り替えることができるようになっています。
また、下に移動すると長期データや最後の給油以降のデータも確認することができます。

アプリそのものは起動が早くなったものの、サーバーのデータにアクセスするのに時間がかかるのか、データの表示までには時間がかかるようです。

書込番号：25458745

[IKE-TEC]

エラー画面

＞まさに〜さん
コメントありがとうございます。
こちらでは走行データをタッチするとエラーが出ます。
私のスマホはAndroid12です。
カスタマーセンターへ確認したところ、スマホによってエラーが出るようです。
現在、本国へ確認中との事でした。
まだ完成度は低そうです。

サーバーへのデータアクセスが遅いのは仕方がないと諦めています。

書込番号：25459482

[kiyomari]

色々　情報ありがとうございます。
ディラー（トヨタ系）が近くなので、行って見ましたが、客からの問い合わせは結構あるが、VWからの連絡はないので詳細不明とのことでした。
ちなみに、私のスマホもAndroid12です。

書込番号：25459720　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさに〜]

＞IKE-TECさん
＞kiyomariさん
私はiPhoneを使っているのですが、AndroidとiOSでエラーとかも違うのかもしれませんね。

書込番号：25460417　スマートフォンサイトからの書き込み

[装甲猟兵]

皆さま、お教えください。
アプリインストール時に本人証明のために、Video-Identのインストールを促されます。
インストール後、本人確認を進めると、ビデオ通話が始まり外人さんが英語で喋りかけてきました。
この場合、そのまま本人確認を進めてよいものでしょうか？（片言の英会話になりますが…）

書込番号：25461239

[IKE-TEC]

＞装甲猟兵さん
We‐connectのアカウント情報だけでよいはずです。
いったん中止してカスタマーサポートへ確認してください。

書込番号：25461543

[くらぼー]

＞装甲猟兵さん

わたしもいきなり外国人女性が「私の声が聞こえてますか？」ときたので即時に切ってしまいました。本人確認になぜそんなやり取りが必要なのか謎です。どなたか最後までやった方いらっしゃればぜひレポートお願いします。

書込番号：25462170

[装甲猟兵]

＞IKE-TECさん
情報ありがとうございます。
とりあえず、放置(笑)します。

＞くらぼーさん
私も、さすがに外人さんが話しかけてきたときは、ビビッて通話を切りました(笑)

書込番号：25462375

[Lyria]

私は西欧人オペレーターと会話しましたよ。

西洋人のオペレーターは英語で「ごめんなさい、中国語や日本語は分からないのですが名前を言ってくれますか？」と聞くので名前を言うと、「ごめんなさい、漢字が読めないのでアカウント情報を更新してからやり直してくれますか？」と言ってビデオ通話は終わりました。

最初はアカウント登録名を漢字からアルファベットに直してみようかとも思いましたが、「マジでこれを日本人ユーザー全員にやらせるつもりなのか？」と疑問に思いVW日本に電話しました。すると「ドイツ本国からはこんな現象になるとの説明を受けておらず、現在問い合わせ中です」と平謝りされました。ひとまずWe Connectを使ってくれとのことです(笑)

書込番号：25465187

[Lyria]

Volkswagenアプリの本人証明確認で西洋人とビデオ通話になってしまう件ですが、回避策がありました。
この現象が出る人はWe Connectの施錠/開錠サービス登録をしていない人と思われ、このサービス登録(具体的にはディーラーにWe Connectの登録e-mailアドレスと免許証番号、免許証有効期限をシステム登録してもらう)を行えば、Volkswagenアプリでも本人証明確認が終わった事になります。

私もWe Connectの施錠/開錠サービス登録をしていなかったのでディーラーに登録してもらいました。するとVolkswagenアプリの本人証明確認を促す表示が消えました。

書込番号：25482082

[装甲猟兵]

＞Lyriaさん
情報ありがとうございます。
そういえば、私もWe Connectの施錠/開錠サービス登録をしてないような気がします。
時間をみつけて、Dらーさんで登録してみたいと思います。

書込番号：25484685

[kiyomari]

何気にVWアプリを開けたところ、アンドロイドでも走行データから先が開けて、過去のデータが読めるようになっていました。

書込番号：25507684　スマートフォンサイトからの書き込み

[IKE-TEC]

＞kiyomariさん
情報ありがとうございます。

私も確認しました。
専用アプリ内ではなく、ブラウザーで表示するので少し見難くなった気がします。

書込番号：25507875

[IKE-TEC]

スマホアプリから目的地を送信する時は右側のアイコン（赤枠）になります。
普通に考えると左側の「ルート」ボタンを押してしまいます。
最近、仕様の変更があったようです。
分り難いボタンにしたのかまったく意味不明です。
情報共有させていただきます。

書込番号：25534990