『システムアップデート、更新失敗。』のクチコミ掲示板

[NOODLES1]

購入から７月まで３回のシステムアップデートがありました。
初回から３回目まで３回とも正常に更新されたことがありません。
１つのアップデートは６工程で行われる仕様のようですが、毎回 ５／６（６分の５）の箇所で途中で止まり
「更新に失敗しました」の表示がなされます。
サポートへ連絡しても同様の報告は無いと言われます。

毎回初期化してアップデートした場合は正常に更新されます。

原因不明、毎回初期化は大変。。

同様の症状の方、もｌしくは何かいい対処法とかヒントが欲しいです。

書込番号：24278054

[さんたくんです]

こんにちは、その後更新の方はできましたでしょうか？よろしかったら教えて下さい。失礼致します。

書込番号：24311420

[NOODLES1]

てきていません。
サポートへ連絡して送付先の住所を聞いて修理対応になります。
再々度初期化しなければならないので躊躇しています。
なお、購入から一年は保証されるみたいです。

書込番号：24311445　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんたくんです]

＞NOODLES1さん
それは大変ですね。原因はわからずじまいなのですね。
大変参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：24311621

[NOODLES1]

ほぼ毎日wi-fi環境になるとシステムアップデートは失敗しました的な表示がありましたが、さきほど、７−０１が成功していました。
続いて、アップデートを試みると０９のもいけましたｗ
最終的に３回目の１１−０１もいけました。
自分の環境では３回分イケていなかったと言う事です。
年があけたら修理対応を考えて居ましたが、最新状態になったようなのでこのままにします。

android12対応で、何かのバグが見つかっての対応なのかな？
しらんけどｗ
です。

書込番号：24511852

[NOODLES1]

さっきの投稿の削除方法がわからなくて、すみません。
追記をしました。

ほぼ毎日wi-fi環境になるとシステムアップデートは失敗しました的な表示がありましたが、さきほど、７−０１が成功していました。
続いて、アップデートを試みると０９のもいけましたｗ
最終的に３回目の１１−０１もいけました。
自分の環境では３回分イケていなかったと言う事です。
年があけたら修理対応を考えて居ましたが、最新状態になったようなのでこのままにします。

android12対応で、何かのバグが見つかっての対応なのかな？
しらんけどｗ
です。

一つ、環境が違ったのは、この機種はバッテリー容量が大きいので１００％に充電した事がありませんでした。
意識的に８０％前後にしていました。
んで、さっき、初めて（誤って気づかずに）１００％になった時にアップデートが成功していました。
関連は不明です。

書込番号：24511858

[NOODLES1]

１０日ほど前から、また更新の通知および自動で更新作業になっていますが、例の如く「更新に失敗しました」のオンパレードです。
バッテリー満タンも試しましたが関係なかったようです。
５月前には修理に出します。が、前回のようにしれ〜っと成功する事を祈っています。

書込番号：24611139

[NOODLES1]

普段は充電を80%程度で止めていますが、さきほどたまたま気付いたら端末が再起動しててアップデートされていました。Android11。誤って充電が100％でしばらく放置状態の時でした。
RRTS31.Q1-84-24-1-12になっていたので、少しだけ躊躇しましたが、今、続けてAndroid12にアップデート中です。
無事終わってくれる事を祈っていますｗ

５月が１年保障の期限だったのですが、いろいろと再設定するのが面倒に感じて、飽きたら買い換えるつもりでいました。
ただ、普通に快適に使えるので、あ飽きるまでは我慢できる！って思って、今日に至りました。。

書込番号：24875473