『液晶パネルについて』のクチコミ掲示板

[takatakatakasan]

量販店にて新品購入　１回目、購入後数日目に光当たり具合で上部スピーカーのパネル縁に深い擦りキズありで購入店にて交換対応。

本日、２回目の交換。設置業者と一緒に箱開封時から立ち合い。上部、保護フィルム外すとキズだらけ。2箇所黒い点がついてドット抜け。左右の袋カバー？みたいのを外すと左右袋カバーの日焼けあとがついてました。

来週、３回目の交換になってます。

皆さんの液晶パネルは綺麗でしょうか？

チャットではありますがメーカーにクレームつけてますが窓口対応なので無意味です。

３回目も不良品でしたらどうするのが1番ベストですか？

画像撮ろうにも反射してうまく撮れないので画像はないですが...

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[YS-2]

”３回目も不良品でしたらどうするのが1番ベストですか？”

違う機種にする。訊く迄も無いでしょう・・・

書込番号：24884745

[takatakatakasan]

返信ありがとうございます。交渉次第では、量販店にて違う機種に変更可能なんでしょうか？

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[YS-2]

可能だと思いますが・・・

販売店もメーカーに対して”いい加減にしてくれ”状態でしょうから。

ま、東芝以外のメーカーにした方が良いですね。
ここを見ていれば判ると思いますが、ここ最近テレビ以外でも東芝の白物家電も”×”の書き込みが多いですから。

書込番号：24884769

[名無しの甚兵衛]

>来週、３回目の交換になってます。

３回も交換ですか．．．

自分なら、１回目の交換で改善しないなら量販店で返品して、別の製品に買い直しますけどね．．．(^_^;
　＜他で気に入った製品が無いなら返金ですね．．．

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[takatakatakasan]

返信ありがとうございます。３回目も不良品だった場合機種変更が可能か販売店のサポートセンターに問い合わせメールしておきました。

１回目は、液晶縁の擦りキズのみでパネルはキズひとつありませんでした。２回目の交換品は、開封時から立ち合って設置業者からパネル確認お願いしますと言われ確認したら酷すぎてビックリしてます。

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[takatakatakasan]

返信ありがとうございます。2回目の交換でもう嫌気がさしました。3回目持ってくると言われたので....返金できるんですかね？そこら辺も販売店に詳しく聞いてみます。

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[プローヴァ]

＞takatakatakasanさん
こんばんは
お店として何台交換したら返品可能、みたいな規定があるとは思えません。こういうのはケースバイケースの都度対応だと思いますので、販売店の担当者とよく話し合う事ですね。

返品交換できるという話にできれば、他メーカーの商品にした方がいいでしょうね。外観品質等のレベルは同じメーカーだと大差ない可能性がありますので。

レグザは中華資本ですので、やはり外観品質まで厳しく求めるならソニーかパナソニックでしょうね。それでも昔の製品みたいに細部まで完璧を求めても叶えられませんが。

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[takatakatakasan]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます。量販店と交渉します。以前、ブラビアを使用してたんですがとても綺麗でした。
今回のREGZAはここまで品質が悪いのかとビックリしています。

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[プローヴァ]

＞takatakatakasanさん
ブラビアも画質は良いですがZ670Kと同じAndroidです。外観品質は良くてもOSのバグや不安定で悩まされるかもしれません。

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[takatakatakasan]

＞プローヴァさん
＞名無しの甚兵衛さん
＞YS-2さん
本日、3回目の交換をしました。3回目も2回目同様に上下フィルム剥がすと無数のキズ、左右カバーの部分の変色。そしてまたドット抜け。1回目は、液晶パネルの縁のキズ以外はとても綺麗だったので不思議です。

家電量販店の設置業者にもうこれはやめた方がいいですねと言われました。

返金対応してもらいました。

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[YS-2]

ご苦労様でした・・・

書込番号：24889650