『ホーム画面が勝手に出て困ってます』のクチコミ掲示板

[ぴな2]

先月65M550Kを購入しました
視聴中に何も押してないのにホーム画面になってしまいます
頻度的には毎日、何度も、です
視聴していた動画はリセットされてしまうのでとても不便です
本体の方のマイクはオフにしてあるのですが
何か音声を拾ってしまうのでしょうか？
仕様なのか、初期不良なのか判別できずに困っています
同じ様な状況の方、解決方法を知っている方、がいましたらアドバイスお願い致します

書込番号：24570202　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ぴな2さん
こんにちは

定番のコンセントを抜いて　１０分ほど待って再投入するという　作業は行われたでしょうか？

まだでしたら、一度試してみてください。

書込番号：24570230

[どうなる]

リモコンで操作し終わったら電池を抜く、もしくは操作し終わったら信号が飛ばないように箱の中に入れて隠すなどしてリモコンが誤動作してないかをチェックしてみる

これで切り替わらなくなったらリモコンの問題
それでも切り替わるならTVの問題で次の対処法を探ってみる（故障、不良、設定など）

書込番号：24570234

[ぴな2]

ありがとうございます
早速試してみます

書込番号：24570319　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄金のピラミッド]

初期化ですね。

ＡＣコードの抜き差しだけではリセットされません。

パソコンで言う所の再起動がＴＶでは初期化です。　　変な記憶が残っているのかな？

パソコンに近づこうとしてるＴＶのマイナス面です。　（笑）

書込番号：24570535

[竜馬くん]

今は、BRAVIA KJ-55A8Hを使っていますが、再起動は、リモコンの電源ボタンを長押しで出来ると思いますよ。
2月5日には、別室で使用中のPioneerのKURO KRP-500Aからの買い替えで、75M550を搬入予定なので、楽しみにしているところです。

書込番号：24570943

[ぴな2]

ありがとうございます
電源長押し
試してみます

書込番号：24571381　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやみー]

＞ぴな2さん
こんにちは
その後症状は改善しましたか？
自分のは機種は違いますがREGZA初のAndroid機の48X8900Kですがやはり似たような現象が起きます
https://s.kakaku.com/bbs/K0001357205/SortID=24538242/
気長にソフトウェアのアップデートを待つしかなさそです

書込番号：24618623　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやみー]

＞ぴな2さん
ソフトウェアのアップデート来ましたよ

C.M0310
実施内容
テレビ視聴中にホーム画面が表示されることがありましたが改善しました。
無操作電源オフが正常に動作しないことがありましたが改善しました。
リモコンの電源ボタンでパネルが点灯しないことがありましたが改善しました。
動作の安定を図りました。

不具合内容も含まれてるので症状改善されるかもですよ

書込番号：24706127　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyokuyawaku]

所詮は安物だから文句は言えないのでしょうが、同じような症状に困ってます。

また、Googleアシスタントは余計な声を拾って勝手にテレビがつくのでオフにしてます。

購入検討中の方、安物買いの銭失いになる可能性があるので、他メーカーのテレビにしておきましょう。

書込番号：24798503　スマートフォンサイトからの書き込み