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2021年12月16日 発売

Tapo C210

パンチルト搭載のネットワークカメラ

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Tapo C210TP-Link

最安価格(税込):¥4,730 (前週比:±0 ) 発売日:2021年12月16日

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画像が固まる

2022/05/19 18:15(1ヶ月以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > TP-Link > Tapo C210

スレ主 ロシェさん
クチコミ投稿数:122件

アプリを立ち上げると、ちゃんと画像が映っているのですが、静止画のように動きません。
15秒ほどすると画面が変わるんですが、またストップ。
一度商品を交換してもらったのですが同じです。
パン/チルトをしても映像がついてきません
ルーター側の設定のせいでしょうか?

同じメーカーのtapoc100は正常に動作しています。

書込番号:24753440 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19016件Goodアンサー獲得:3126件

2022/05/19 19:15(1ヶ月以上前)

質問です。

1) C210のファームウェアは最新にアップデートされましたか。
2) 問題があるのは、外出先からでも自宅内でも同様でしょうか。
3) WiFiルーターの再起動は試されましたか。
4) C210とWiFiルーターとの距離はどの位でしょう。
5) 使われてるスマホのメーカーとモデルは何でしょう。

質問ばかりで申し訳ないですが、情報が揃わないと判断が難しいと思いますので。

書込番号:24753516

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 ロシェさん
クチコミ投稿数:122件

2022/05/19 22:45(1ヶ月以上前)

返信ありがとうございます。

アップデート済み
wifi切ってiphone12の4G でみたらなぜか普通に動いていました。
wifiルーターではダメなのになぜ外部からだと普通に見れるんでしょうか??
ルーターは再起動して、距離は2メートルくらいです。

書込番号:24753785 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19016件Goodアンサー獲得:3126件

2022/05/20 07:30(1ヶ月以上前)

外からの接続がOKなら、iphoneとWiFiルーターの接続問題って事かな。
2.4GHzと5GHzのSSIDがあると思うんですが、切り替えてみてもダメでしょうか。

書込番号:24754017

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19016件Goodアンサー獲得:3126件

2022/05/20 14:23(1ヶ月以上前)

マンションにお住まいと推測しますが、集合住宅では2.4GHz無線はかなり混み合っています。
混信して誤動作、障害、速度低下などが起きやすいです。
5GHzは混信が起きにくいので、そちらでの接続がお勧めです。

WiFiルータはまだアイ・オー・データのWN-DAX1800GRをお使いでしょうか。
それなら添付画像の「IODATA-xxxxxx-5G」のSSIDを選択して接続してみてください。

書込番号:24754416

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 ロシェさん
クチコミ投稿数:122件

2022/05/20 16:59(1ヶ月以上前)

色々調べてもらって感謝です!
ただ今回の機種が、2.4GHzでの接続しかでかないみたいです。
アプリから接続できるwifiをせんたくするのですご、そこに5GHzが出てこないし、2.4でしか接続できないとでてきます。

書込番号:24754587 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:19016件Goodアンサー獲得:3126件

2022/05/20 17:57(1ヶ月以上前)

カメラの接続は2.4GHzのみと言うのは普通です。
逆に5GHz接続できるカメラの方が珍しいです。
カメラ側の接続を言ってるのではなく、iphoneとWiFiルーターの接続を変更してみてという事です。
モバイル回線からの接続で問題ないのなら、宅内でのiphoneとWiFiの接続に問題があるかもって事です。
同じWiFiルーターに接続する限りは、2.4GHzでも5GHzでも接続は可能ですから。

書込番号:24754683

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 ロシェさん
クチコミ投稿数:122件

2022/05/20 19:14(1ヶ月以上前)

できました!iphoneの接続を5GHzにしたら普通に動きましたっ!
私のいう情報が不足しているのに、状況をわかっていただいて本当にありがとうございましたっ
これで完璧です!
返品しないでよかったです

とても助かりました♪
ありがとうございましたっ

書込番号:24754791 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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