『Amazonプライムについて』のクチコミ掲示板

[ユキ123321]

質問です。
現在iPhone13を使用しておりのiOSのバージョンは最新の状態です。
iPhoneとナビをLightningケーブルAVアダプタ​(Apple純正品)と接続してYouTubeを観れるようにしています。しかし、Amazonプライムをダウンロードしたものをナビで観ようと再生すると『エラーが発生しました。後でもう一度お試しください。さらなるサポートについては、Amazonカスタマーサービスにお問い合わせください。』と何度もやってもエラーてす。Amazonプライムダウンロードのみエラーが発生します。
通信しながらだとスマホのギガ容量が減ってしまうためダウンロードで視聴したいです。
同じような方いらっしゃいませんか。
解決策があれば教えてください。

書込番号：25327096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ君ひろ君]

車のナビ画面は乗車視聴を前提にしてますので　解像度があまり高くありません　７２程度

Ipadレティーナなどに馴れた身からすると　荒くてしょうがないので

このさい　Fierタブレット　などを設置したほうが幸せになれるでしょう
これならダウンロード再生も問題ありません

書込番号：25327139

[ユキ123321]

＞ひろ君ひろ君さん
Amazonプライムを通信しながらは映せるのでギガ容量を減らさず、ダウンロードしたものが観れればと思ったのですが、、、(T_T)

書込番号：25327206　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞ユキ123321さん
youtubeは使えるとの事なので、ハードウェアに異常は無いみたいですね。
相性の問題だと思いますが、原因の可能性が色々ありますので切り分けのため、次の事を確認して下さい

・単独のiphoneで再生出来るか？
・LightningケーブルAVアダプタを家のテレビで繋いで再生出来るか？
・ナビに繋いで、通信しながらなら映るか？

書込番号：25327230　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユキ123321]

＞mokochinさん
iPhone単体ではAmazonプライムをダウンロードしたものも視聴が可能です。
iPhoneをテレビに接続した場合、通信しながらのAmazonプライムは視聴可能で、ダウンロードしたAmazonプライムはエラーが発生します。
iPhoneをナビに接続した場合も同じく、通信しながらのAmazonプライムは視聴可能で、ダウンロードしたAmazonプライムはエラーが発生します。

書込番号：25327245　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ君ひろ君]

＞iPhone単体ではAmazonプライムをダウンロードしたものも視聴が可能です。
＞iPhoneをテレビに接続した場合、通信しながらのAmazonプライムは視聴可能で、
＞ダウンロードしたAmazonプライムはエラーが発生します。

だとするとダウンロード再生には分配不可が設定されているのだと思われます　著作権保護

書込番号：25327278

[ユキ123321]

＞ひろ君ひろ君さん
お調べいただき、ありがとうございます。
分配不可？？全然詳しくないのですが、そもそもがダメだという事ですね(ToT)
分配不可というものがあるのですね。
知りませんでした。

書込番号：25327303　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ君ひろ君]

民生のHDMIには　０−１２８までで分配数制限がかかっています

これはコンテンツ制作者が乗せることができて
通常のBDレコーダーなら　８
アップルTV　だと　４　とかに決まっています

また　視聴形態にも変化させることが可能で
通常視聴は分配を認める（１とか）でも　ダウンロード視聴には０にしたりすることも可能です

なお　業務用HDMI機器（駅構内のサイネージ）などは
制限がかかっていません　（地震速報など　施設全部のモニターに出すこともあるため）

書込番号：25327314

[mokochin]

別のスレでも同じ相談がありました
https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=24012591/
最後に解決策も出ています
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ダウンロードした動画を先ずは再生してから変換ケーブルを繋げば見れるようです。
実車でも確認しました。
問題無く見れてます。

書込番号：25327315　スマートフォンサイトからの書き込み

[サザエかつお]

＞ユキ123321さん
amazonプライムのダウンロードデータを再生する際、iphoneのモバイルデータ通信はつながってますか？　オフラインだとダウンロード再生がエラーになるんじゃなかったかと。

書込番号：25327318

[ユキ123321]

＞サザエかつおさん
試してみましたが、何度やってもエラーが表示されてしまいます。

＞ひろ君ひろ君さん
iPhone上では、Wi-Fiもデータ通信もオフにした状態でも再生する事が可能でした、

やはり先ほどの分配不可というのが濃厚かと思いましたが、他の車種の方はスマホで再生してからHDMIを接続したら映るとの事で、ますます謎になってしまいました(TT)

書込番号：25327330　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞ユキ123321さん
私のiphoneはse3ですが、他はほぼ同じ環境があるので、ビデオ(相席食堂)をダウンロードして、カーナビで見てみました

何の問題もなく見れました。
繋ぐタイミング、通信の有無を色々変えてもエラーになりません
amazonは何も制限もかけていないと思います

アマプラのアプリを削除、再インストールしてみたらどうでしょうか？

書込番号：25327392　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユキ123321]

＞mokochinさん
Amazonプライムをアンイストール、インストールを実行してみましたが、やはりダメでした。
ちなみに今でも、mokochinさん見れてますか？

書込番号：25327493　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユキ123321]

私の質問にお返事頂いた皆様お騒がせいたしました。
Amazonでフォーラムというところで同じ現象の方がいらっしゃいまして、それに対して下記のような内容でした。やはり、分配というものができないようです。お返事頂いた皆様ありがとうございました。

Amazonフォーラムへようこそ！

このたびはiOS版Prime VideoアプリでダウンロードいただいたコンテンツのHDMI出力を介した再生についてわかりづらい点があり、ご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

iOS版Prime Videoアプリでダウンロードいただいたコンテンツは、HDMI出力を介して再生いただくことができません。

ご期待にお応え差し上げられず残念でございますが、ストリーミングで再生いただく、iPhone、iPadなどのデバイスでご覧いただくなどの代替案をご検討くださいませ。

書込番号：25327516　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞ユキ123321さん
ちなみに今でも、mokochinさん見れてますか？

今でもというか、１時間前に試しました。アプリもosも最新です。

後出来るのは、iphone8の方で試してみたらどうでしょうか

書込番号：25327519　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユキ123321]

＞mokochinさん
そうなのですね。
もう1つ質問させて頂いてるほうにでてくるiPhone8はiPhone8のほうもモニターもお互い認識していないのかそもそも何も映らないのです。
お返事ありがとうございました。

書込番号：25327545　スマートフォンサイトからの書き込み