『メーカー対応は最低』のクチコミ掲示板

[こりどらすの遠足]

三年使用して突然の故障。
液晶の不具合で修理は20万、その保証は1カ月、とのこと。
理由も調べてもらえず。
その他の交渉もなく、泣き寝入り。
SONYはとにかくアフターが無い。
SONY商品は2度と選ばない。

書込番号：25432592　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaz0083]

こんにちは

>三年使用して突然の故障。
>液晶の不具合で修理は20万、その保証は1カ月、とのこと。
>理由も調べてもらえず。
>その他の交渉もなく、泣き寝入り。

延長保証入ってますか？　3年目なら自然故障扱いで普通の対応だと
思いますけど。

あと交渉って何ですか？　ま　だ　3年目だから無料で修理してほしいとか
言い出すんでしょうか

　理　由　に関しては、SONYは地域差でしょうけど、委託サービスマンがほぼほぼ訪問。
その辺は説明不足ではないのかとサポセンに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

書込番号：25432663

[ありりん00615]

この製品に使われているパネルが高い様です。webでのパネル交換だけの見積でも168,300円です。
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html

現在の修理は不具合箇所を交換するだけであり、解析までは行いません。他社を選んだとしても同じです。

書込番号：25432673

[ＫＥＵＲＯＮ]

ソニーからすれば厄介者から解放されるので朗報になりますね。

書込番号：25432722

[nasne使い]

VIERAなら故障が多くてもパネルを無償交換して
くれるらしいからPanasonic製をお薦めします

そもそも、この製品は発売日が1年前ですが

書込番号：25432750　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

いつも、このパターン

・捨てアカウント

・長期保証に入っていない。→ここでの意見は、概ね、長期保証は必須という意見

・長期保証に入っていない自分の失敗が、許せない。

・もう、このメーカーは買わない。と吐き捨て

・故障は、確率の問題です。どこのメーカーでも対応状況は、同じですよ。
　それなのに、メーカーの全否定。

書込番号：25432757

[mokochin]

>理由も調べてもらえず。

私の経験では、故障箇所の特定はしても、単純明快な理由(水濡れとか強い衝撃とか)じゃなきゃ故障原因は特定しないです

書込番号：25432764　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>三年使用して突然の故障。

「2022年 8月 6日 発売」の製品をどうやって3年も使用したのでしょうか？


適当な「ソニー製品(ブラビア)の口コミ」に書き込む事自体信憑性がありませんm(_ _)m

書込番号：25432773

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ただのガセか機種名を勘違いした書き込みでしょう。

ソニーの家電は、何年か前の経営分離騒動(パソコンVAIOみたいな)を境にとうに終焉していると思っちょおります。

ブランドこそソニーですがもう別物的な感じです。他製品もそういう雰囲気がします。なのでソニーはメディア以外は買っていません。

あ　買っていた。エクスペリア。でも家族が買ったのでわたくしではねぇーです。ソニーは、バッテリーだけはいいんだょなぁーここは認めなくちゃーね。認めるべきものは認める主義です。

書込番号：25432813

[nasne使い]

SONYは嫌いですが、使い勝手を考えるとBRAVIAしか
選択肢が無いんですよね

MZ2500にBRAVIAのファームを入れたら良いだけですが
物が良くても、使い勝手が悪く、使えなければ意味ないですね

スマホのVideo & TV SideViewから、録画番組を検索し
どのテレビに録画が入っているか、どのnasneに入っているかが分かり
スマホから再生操作し、複数有るBRAVIAから再生するのを選べるのは良いですよ

ネット配信を見るのもVIERAはSoCがスペック不足です

書込番号：25432857　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞三年使用して突然の故障。
＞液晶の不具合で修理は20万、その保証は1カ月、とのこと。
＞理由も調べてもらえず。

＞その他の交渉もなく、泣き寝入り。
＞SONYはとにかくアフターが無い。



毎度の投稿。延長保証に加入しておらず泣き言。メーカーを罵倒。
この製品の販売開始が2022年 8月 6日 発売。３年も経っていない。
未だにテレビはオールジャパンと思い込んでいるのか。？
ソニーの直販ショップでも延長保証を薦めているのに。

書込番号：25432879

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

延長保証を推奨しているのはたぶんパネルの故障率が高いということを暗に認めているのと買う人に警告しているものと思います。

生産国の品質が信用できないという証でしょう。それだけトラブルもあるということだと思います。

なら、価格がそこそこのテレビにしておいた方がいいんじゃないかとも思います。

書込番号：25434238

[エラーゴン]

SONYは、既にゲーム会社ですよ。
https://japan.cnet.com/article/35203248/


売上比率はゲームがトップシェアで、家電は二の次です。

いわば、ソフトを制するものがハードを制する。を地で行っています。

PS5も順調に売上を伸ばしており、24年度はSONY祭りでしょう。
サポートもなんだかんだ言って、他社よりも親切丁寧でレベルアップしてるので安定しています。

ただし、TVの性能はイマイチなので、ゲーム機以外は買いませんけどね(笑

書込番号：25434627　スマートフォンサイトからの書き込み

[approach]

ブラビアがパネル故障する、ではなくて「メーカー問わず、液晶・OLEDテレビの故障はほぼパネル」ですね。
そもそも表示部分たる液晶パネルセルは家電メーカーは作っていませんしね。
セルを買ってきて工場で液晶パネルモジュールにします。
完全に電源入らない、自己診断LED点滅もしない場合は基板の場合もあるようですが。
もちろん故障しないで製品寿命を終える個体が大半である事が大前提でのお話です。

書込番号：25530855　スマートフォンサイトからの書き込み

[スリービーム]

＞bl5bgtspbさん

書込番号：25976756　スマートフォンサイトからの書き込み