『映像が映らない・ネット動画が見れない』のクチコミ掲示板

[sjr39]

購入してまだ1ヶ月も経ちませんが、今日突然標題の症状が起き、慌てて主電源をOFF/ONしたら回復しました。
BRAVIAが似たような症状が回復せず買い替えたばかりだったのでかなりショックでした😭

具体的には電源を入れてもチャンネル表示だけで映像と音声が出ず、Youtubeなどのネット動画を起動すると
サムネイルは表示される（おそらくキャッシュ）が再生すると開始マークが出てストップ。

似たような症状出た方いますか？ 大きいので修理の依頼も大変ですよね。初期不良だとすると困ったな。。

書込番号：25293087

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>今日突然標題の症状が起き、慌てて主電源をOFF/ONしたら回復しました。

取り敢えず「電源リセット」ですかね？(^_^;
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25293346

[S_DDS]

Androidや独自OS搭載だとよくある話です。
まだまだ不安定なんですよ。

書込番号：25293581　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sjr39さん
こんばんは
一度OSを再起動させといた方が安心ですね。
コンセント抜いて10分ほど放置してから再度コンセントを入れてみて下さい。OSから再起動するので様子を見てください。

末尾Lの東芝は内製OSなのでAndroidのソニーよりはまだ安定度は高いしバグの対処も早いですよ。

書込番号：25293586　スマートフォンサイトからの書き込み

[sjr39]

みなさんコメントありがとうございます。
あれから同じ現象は起きていないですが、「録画した番組を再生しようとするとエラー」という
新しい現象が一度起きました。これも主電源再起動で復活しました。
ソフトウェアの問題であればゆくゆくは修正されると思うので、もう少し様子見しようと思います。

書込番号：25307991