音声遅延他事象確認、今時？不具合？

Question

同じような現象になる方はおられますか？保険には入っているが治すまでテレビが無くなるのは不自由。問い合わせても、確認しても「再起動」しか出てこない。本当に不具合で修理に出すものなのか、それとも今時は再起動で我慢するものなのか？確認したいです。経験ある方、指導して頂けたらありがたいです。2023年12月末に本機を購入。以前は2019年製のregza液晶テレビ。これも不具合が多く保険無しで一年過ぎたらバックライト消灯、外部HDD接続できなくなる(regzaレコーダーで延命)、3年目で映像に横線が入り始め、今回の買い替えに至りました。対応、状態購入直後より気になる現象が発生。サポートに確認しても「再起動してくれ」で終わりでした。確かに事象により再起動すると問題は一時治る。再起動では原因解決するはずもなく再発を繰り返す。気になる現象・映像に対して音声が遅れる。Bluetoothスピーカーを使用すると必ず遅延する。内臓Bluetooth接続しても、外部トランスミッターを使っても状態は同じく必ず遅延する(必ず遅延する、これは仕様か？)。通常の地デジを見ていると音声が遅延する。regzaレコーダーの映像を見ると遅延する(毎回では無い、再起動で一時治る、しかし気がつくと遅延していることがある)。どの遅延も始めからもあるが見ている途中から遅延する事もある(違和感があり遅延に気づく)。・youtubeでノイズ、フリーズ。youtubeを見ていると上部1/5ぐらいに横線ノイズになる(4/5は黒い)。これはネットのトラフィックかと思ったが、家の他のテレビでは全くおきない。当然、youtubeの再起動で治る。が半分ぐらいの確率で「youtube終了」を選択するとブラックアウトしたまま何も反応しない。背面の電源OFFONで治る。ネットは有線接続です。ケーブルは全てcat7です。スピードテストで常時600Mは出ています。確かに再起動で治りますが煩わしくて仕方ありません。これは修理対応の不具合なのか、今時のテレビはこれぐらい常識で再起動で我慢する時代なのか知りたいです。有識者の方々、指導いただけたら幸いです。よろしくお願いします。

nasne使い · Answer

＞塩むすび先輩さんテレビで音声が遅れるのは、物理現象なので、当然ですよ映像は光の速度なので遅れず、音は1メートル離れると3ミリ秒 遅れますBluetoothは、手持ちのaptxでも40ms遅れますね完全ケーブルレスの安物は遅延200msぐらいかなBRAVIAならリップシンクで、音と合わせられます

ぶうぶうぶう。でも人間です · Answer

Bluetoothのスピーカで音に遅れがあるのはテレビのせいじゃありません今どきの日本で使われるテレビは様々な機能を提供しなければならないから、それが出来るともして販売しているから、出来なければ拙いけれど出来ないことがあったなら、それがテレビで番組を見ること以外のことなら諦めます。ストレスなく使える方を優先します総括すれば他社のテレビはレグザよりも良くないと思っています

bebez · Answer

＞塩むすび先輩さんこんにちは。テレビ単独で使っていて映像と音声がずれるのであれば、十中八九故障だと思います。修理依頼は、東芝と直接やるより、販売店を通した方が良いと思います。55インチTVは、訪問修理だと思うので、テレビが無くなることは取りあえず心配する必要は無いかと。パナだと、難解不具合で持ち帰り修理となった場合、保証期間内であれば同等品を貸し出してくれますが、東芝はどうですかね。購入直後から不具合が発生していたとのことなので、新品交換を求めても良かったのではとも思いますが、既に2ケ月以上経過してしまっているようなので、どうですかね。ダメ元で一度販売店に相談されてはいかがですか？

次世代スーパーハイビジョン · Answer

＞・映像に対して音声が遅れる。AAC BitstreamではなくＰＣＭにしてみる。＞Bluetooth電波、トランスミッター（送信機）やレシーバー使用する限り映像に対して遅延が発生する。

名無しの甚兵衛 · Answer

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m>・映像に対して音声が遅れる。>Bluetoothスピーカーを使用すると必ず遅延する。内臓Bluetooth接続しても、外部トランスミッターを使っても状態は同じく必ず遅延する(必ず遅延する、これは仕様か？)。「仕様」ですm(_ _)m紙の取扱説明書19ページを良く読んで下さいm(_ _)m>ネットは有線接続です。ケーブルは全てcat7です。スピードテストで常時600Mは出ています。「CAT7」って．．．その環境って正しいんですか？(^_^;　＜「STP」としての環境って結構お金もかかるという話も．．．

プローヴァ · Answer

＞塩むすび先輩さんこんにちは①定期的に再起動が必要、客相サポートも修理案件と思ってない②Bluetoothで音声が遅れる③youtubeアプリで不具合こんな感じですかね。①はこの不具合単体ならX8900Lならあり得る気はします。どうも末尾Lは口コミ見る限り独自OSの割に安定度低めな印象です。再起動で直ってしまうとOS問題と考えざるをえませんね。②Bluetoothは基本遅延量がコントロールできない規格なので、画と音がズレると違和感を感じるAV用途でBluetoothを出音に使う事自体、違和感がありますね。スピーカーはHDMI ARCで接続できるサウンドバーか、アナログ接続にすべきです。ただ、BTでも、よくなったり悪化したりというのは解せないですね。③youtubeアプリはレグザ社には関係なくyoutube側の問題ですね。全体的にあちこちいろいろ不具合がある様なので、一度販売店通しでクレームを言ってメイン基板交換等を受けてもいいかも知れません。一般的にメーカーの客相はマニュアル対応でなんの役にも立たないので、最初から販売店（量販なら）通しで修理サービスに連絡された方がいいですよ。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
2年3カ月で壊れました	2	2025/06/28 15:07:32
暗い画面で妙な描画になる	8	2025/04/27 8:41:42
REGZA 55X9900M 展示品	5	2025/04/14 21:49:40
ヤマダウェブコム \124,800	0	2025/03/24 0:13:32
録画した番組が途切れる	7	2025/03/26 21:12:01
速い動きに弱いテレビ	4	2025/03/11 19:55:57
再販	0	2025/02/23 10:32:02
NAS上のDLNAコンテンツ(主にmp4/H.264、mpg/Mpeg2)は再生可能？	4	2025/02/12 19:58:13
購入して半年ほど	1	2025/02/03 13:32:41
本体右下の電源ランプの不灯について	14	2025/02/04 23:54:19

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