『画面が暗く、青みが強い バックライトLEDがうっすら見える』のクチコミ掲示板

[hama0725]

同様の症状が過去クチコミから見つからず
以下の症状の原因が分かれば教えて頂きたいです。
また、追加で必要な情報があれば入っていただけると幸いです。

◇症状
・画面が暗い
・画面が全体的に青っぽい
・バックライトのLEDが映り込む(添付写真)
・画面の端は色が出るがそれ以外は青色っぽく映る

◇設定
初期化状態から以下設定のみ変更
(明るさ設定max、明るさ検出オフ、節電モードオフ)

◇添付画像のカラーチェックの際の動画
https://youtu.be/RxZuEi1MEQs?si=JMGwH2tXZXo7kyj9

今のところ、知識がないながら考えた原因は以下です。
他にも知見いただけると幸いです。

◇想定原因
・バックライトの不良
→ただバックライトが光ってるのは確認できる
・拡散板、量子シートの不良、ズレ
→あまり知見なく電気系統でないので不良がそんなにあるのか？
・液晶の不良
→ただ映像情報自体は見えている、不良は明るさ、色だけ
・TCONの不良
→TCON端子の信号不良で色情報が抜け落ちてる？

書込番号：26203725　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

販売店独自の延長保証に加入されているかどうかにも依るのではないかと思います

あるいは購入から１年以内であれば直ぐに販売店に連絡する、でしょう

画面が暗いや画面が青っぽい等であれば、
他人が見ても正常ではないと分かるでしょう

何れかの保証期間内であれば無償か少額かで修理

そうでなければアドバイス、返信を待つ、でしょう

書込番号：26203739　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞hama0725さん
こんにちは

>>・バックライトのLEDが映り込む(添付写真)
添付写真アップできてません。

結論から言えば、症状について、故障なのか仕様(性能)なのかはわかりかねます。故障でも起こりうるし、スレ主さんの要求レベルもわかりませんので、機器の性能である可能性もあります。

>>・画面が暗い
故障の場合は、バックライト駆動基板の不良等が考えられます。部分的に暗い場合はバックライト不良もあり得ます。

>>・画面が全体的に青っぽい
LEDバックライトはそういう傾向は元々あります。
メニューから色温度を探して低めに設定してみてください。改善するかもしれません。

>>・バックライトのLEDが映り込む(添付写真)
バックライトのLEDが透けて見える感じでしょうか。症状が製品の正常範囲だった場合ですが、まあこれは設計的にはコストを考えてこのくらいでいいだろう、という判断をしていると思います。液晶テレビのバックライトは輝度むらや色むらを完全に取りきることは難しく、値段に応じたクオリティと考えるべきです。ただ故障や不具合の可能性がないわけではありません。

>>・画面の端は色が出るがそれ以外は青色っぽく映る

こちらはちょっとよくわからないですね。広い意味では色むらなんでしょうが、画面端しか色が出ないというのはよくわかりません。画面写真をアップされればと思います。

いずれにせよ、故障かどうかの判別は実機をみないとつかないので、一度メーカーのサービスを呼んで点検してもらうことをお勧めします。その際、不良じゃないとなると出張料をとられますので、この点だけは我慢できない点については強く主張された方がいいと思います。パネル交換くらいは目指した方がいいと思います。

書込番号：26203753

[hama0725]

症状写真

ご回答ありがとうございます。
写真アップ致しました。

このスレで可能な限り原因の特定まで出来ればと思っておりました。
パネルの交換となると、買い替えた方が良いレベルのお値段になるので、修理依頼前に解決できたら嬉しいなと思っております。

書込番号：26203762　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

パネルの交換で復旧する様な不具合、故障であるならば、ユーザで復旧に至るかもしれない様な出来ることは限られています

メーカの保証や販売店独自の延長保証等は使えない様です。販売店に連絡して、有償でメーカのサービスに点検して頂いて診断を得る、でしょうか

サービスマンの派遣は８千円くらいだったかもしれません。点検を依頼する前に派遣料を確認して、高いと思えば点検、診断は依頼しない

点検結果がパネルの交換で修理費が高いと思えば、修理は依頼せずに、サービスマンにはお帰り頂く。交換用のパネルや基板等は持参で頼めば、即座に修理はされると思います

買い替えても良ければ、テレビを触っても良いでしょう。メーカの修理は受けては貰えなくなるでしょうけれど

買い替えるのであれば、次は販売店独自の延長保証に加入されるのが良いと思います

書込番号：26203782　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞hama0725さん
これは全赤、全青、などの原色を全面に出して写真撮るだけで加工無しにこのように写るということですか？
であれば、故障や何らかの不具合という判断でいい気がしますが、普通のテレビ映像がどのように見えるのかはアップできますか？

書込番号：26203789

[hama0725]

地デジ	地デジ

画像アップ致しました。
地デジでもかなりバックライトのLEDが気になります

書込番号：26203818　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞hama0725さん
これはもう完全に故障しています。
TCONやLEDなどパネル不具合なら延長保証ない場合の修理費は10万円以上コースです。メイン基板なら数万円でしょう。まずは修理するかどうか決めましょう。
決められないならサービスに見てもらって修理費を算出してもらいましょう。修理着手しない場合は出張費を払うことになりますが。

書込番号：26203895

[ガプチャ]

＞hama0725さん
別の投稿26210700を立ててしまいましたが、私の場合は２０２３年３月に購入して、購入した時は発生していなかったバックライトLEDの光ムラが気になっていたので、メーカー連絡したところ、サポートの方が自宅に来て、ひと目見て「青いですね」と判断されました。このような不良がでることがあるのは把握されているようです。（私は青みについては、気づいてませんでしたｗ）結果無償交換となりました。サポートの方のお話では、製造年月日によりメーカー保証となるようです。
購入店の延長保証も加入していたので、それで修理するつもりでしたが、この症状はメーカー保証修理のため、延長保証などは使用せずに無償交換でした。ご参考になればと思います。

書込番号：26212611