『タイムシフトの保存ができなくなりました』のクチコミ掲示板

[chip1024]

3日前ぐらいにタイムシフト録画を外付けハードディスクに保存をおこないました。が、今になっても保存ができておらず、画面にも0%と表示されたままです。過去番組表で保存を選ぶと、「保存を実行中のためその操作はできません」と表示され、保存が一切できなくなりました。保存の中止をおこなう方法はないのでしょうか。対処法がわからず困っています。。

書込番号：25791788　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

電源ボタンの長押しでリスタート

タイムシフトマシン録画番組と外付固定ディスクに保存しようとしている録画番組の何れも失うかもしれないけれど

チャットで相談する

電話で相談窓口にかけるのは繋がるまでが大変ですが、チャットは長く待つことはありません

https://chat-cs.regza.com/caution/tv.html?_gl=1*1y6dgkb*_gcl_au*MTQ5ODg2NjEwMS4xNzE4NTk0MzIw*_ga*MTM1MTg1NDM5NC4xNzAyNzY1NDM1*_ga_DEMGEMMKKL*MTcxOTY5Mzk1NS4xOTUuMS4xNzE5NjkzOTc0LjQxLjAuMA..&_ga=2.255686152.1698749245.1719690986-1351854394.1702765435

書込番号：25792018　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

◎電源ボタンの長押しでリスタートに一票
次は電源を切って、接続しなおしてから１０分以上待ってからやり直し。

ユーザーでの対処はこれぐらいしかできない。

保存失敗でもコピー回数が１回減るかどうか（不具合による）だけです。

ダビング開始時送り先が確認されていたのに、開始したら相手先が受け
とりできなくなった、書き込みしていないなどであるかな？

書込番号：25792323

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>保存の中止をおこなう方法はないのでしょうか。

「サブメニュー」で出てくる「タイムシフトマシン機器」の中に「保存の停止」などの項目は無いですか？
　＜「その他の操作」の中まで入る必要が有るかも．．．


タイムシフトマシンが機能しない時間帯に、「USB-HDD」の全てのアクセスランプが点滅していない(書き込まれていない)状態を確認して、「電源リセット」をしてみては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25792338

[プローヴァ]

＞chip1024さん
こんにちは
不具合動作に陥ってますね。

まずは電源ボタンの長押しでテレビ本体再起動ですが、それでも直らないかも知れません。

直らなかった場合は、テレビのメニューから初期化を選んで実行して下さい。単なる再起動では直らない問題が直ることはあります。
サービス呼んでも最初に初期化を実行されるので自分でやっても同じ事です。初期設定やり直しが面倒ですが。

書込番号：25792771　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

電源ボタンの長押しでリスタートの前に

・「サブメニュー」で出てくる「タイムシフトマシン機器」の中に「保存の停止」
などの項目は無いですか？

というコマンドはないので、「終了」を押してダビング中止しますかが出てこないですか？
出てきたら中止です。

「終了」ボタンが効かないならそれから電源リセットです。
スマホだって、ＰＣだって動かないときは電源切るでしょう。

リセット後に通常録画、タイムシフト録画で両方のＨＤＤが正常か
どうか試してみてください。

次は電源切ってＨＤＤの接続チェックです。
録画、ダビング不具合は、大抵ＨＤＤ不良か接続不良ですので、
再接続してみてください。

だめならユーザーとしては最後に初期化です。

書込番号：25792827

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

なるほど

固定ディスク間で録画番組をダビング（移動）しているときに■停止（？終了？）を押すとダビングは中止します
ダビング元の装置に変化はないし、ダビング先の装置には作業ファイル名のファイル（ダビング未完了。再生できず）が作成されていたと思います。作業ファイルは削除を実行します

まずは最初に実行したら良いことでした
リスタートの前に実行したら良いと思います
他に番組録画をしていない時間帯に
制御が戻れば良いけれどと思います

書込番号：25792865　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞chip1024さん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

・固定ディスク間で録画番組をダビング（移動）しているときに■停止（？終了？）を
押すとダビングは中止します

→はい、■停止ボタンでも　終了ボタンどちらでも添付画像のメッセージがでますので
　　どちらでも保存中止できます。

書込番号：25792890

[chip1024]

皆さまありがとうございました。
今朝LINEで問い合わせをおこない、終了ボタンなど色々指示されて、何を試しても駄目だったのですが、突如再起動？みたいな画面になり(REGZAのロゴがでました)、その後治りました。。(急に治ったのでサポートの方が何かしてくれたのかと思いましたがたまたまだったようです)今後は電源ボタン長押しを試してみます！ありがとうございました！

書込番号：25793123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

良かったです

ダビングを実行する状況に問題があったとも考えられます

ダビング中に外付け固定ディスクから返事がなくなったのかもしれません。時間切れで次の処理に移るのが通常の動作と設計されていると思うけれど

外付固定ディスクは正常かどうか
ハブを使っているならハブは正常か
ケーブルは正しく挿さっているか

余っているものがあれば交換してダビングしてみる

もしも外付固定ディスクが使い廻しなら、外付固定ディスクが草臥れているのかもしれません

書込番号：25793149　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

レグザリンクでＵＳＢ−HDDの動作チェックしてください。

ＰＣ用ＨＤＤをＵＳＢ−ＨＤＤケースに入れて録画すると画像が乱れて再生不可能。

動作チェックすると、使えませんと表示されました、ＰＣに接続しフォーマットしても動作チェックエラーのまま。

書込番号：25794253