『助けてください。L13 楽天モバイル繋がらなくなりました。』のクチコミ掲示板

[kun.utah]

接続をiPhone一台にして初期化からAPN設定しなおしました	楽天APN	インターネットが繋がらないです。

L13についてです。
楽天モバイルにて調子よく使っていたのですが
昨日から急に Wi-Fiが使えなくなりました。
再起動やリセットを試みて色々試しましたが改善せず、
色々調べて設定しなおしましたが、やはり結果は残念でした。
今日一日中頑張りましたが私では無理でした。
助けてください。

状況は
楽天の電波は拾っていると思われます。
APN設定も問題ないかと。

症状はルーターからのWi-Fiに接続したスマホやパソコンが全くインターネットに繋がらない状態です。Wi-Fiはつながりますがインターネットに接続できません。
ルーターはＬ13一台だけです。

SIMカードが原因か調べるためにポケットWi-Fiルーターに入れるとすぐに Wi-Fiはつながります。
SIMカードは問題なさそうです。

何か原因考えられることはありませんか。
アップデートが今月に出ていたのでアップデートをしようと思いましたが、通信ができないためかアップデートもできない状態です。
どうか知恵をお貸しください。
写真も一応撮っていますが見ていただければ嬉しいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：26452927　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMBT]

ユーザー名とパスワードは入れなくてよかったっけ？

書込番号：26452962

[kun.utah]

そこは入れなくても大丈夫とあったので入力してません。
今までもそれで繋がって使えていたのですが。
昨日から何が起こったのか謎です。。

書込番号：26452965　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMBT]

プラスエリアモードを解除するとか。
直らないなら一旦初期化したらいいと思います。

書込番号：26452974

[kun.utah]

提案ありがとうございます。
リセットして工場出荷に戻す作業も何度も挑戦しております。
プラスエリアも切り替えてやってみましたが変わらずでした😭

書込番号：26452998　スマートフォンサイトからの書き込み