『G9プロであった シルキーピックスVER8の不具合は解消されたのか』のクチコミ掲示板

[とんだばやし邂逅]

昨年暮れ　ディスコンになる直前に　購入。オリンパス・SONY・ペンタックスを所持　常にRAW撮影で使用している。手の込んだ　画像処理は行わないため　各社の添付ソフトを使用している。G9もそのつもりで　添付のシルキーピックスをダウンロードし　使用を開始したところ　変な縞模様が出現し（特に暗い所の撮影）ひどい画像となる。一回目に修理依頼をしたところ　本体に不具合は見られないと返却された。2回目　披露宴の撮影を頼まれ　これもRAW撮影現像したところ　ひどい状態。この時は　青山のルミックスベース　TOKYOまで持参し　２時間にわたって説明したが（撮影はオリンパスレンズを使用）　担当者は、純正レンズを使用した画像でなければ、判断のしようがないという　けんもほろろの対応。　数日後　純正単焦点25ｍｍレンズを使用した　画像を持参するも　「こんなもんじゃないですか！」　発売は　５年も前ですからの返答。知り合いの　フジフィルムの技術者（住まいが南足柄の為　クラブにはフジにOB技術者がたくさん在席している）にも　見て頂いたところ　「これはちょっと　ひどすぎるよ」と言う判断。再度　青山のルミックスベース　に電話し責任者に担当を代わっていただいたところ　残会の担当者2回は　社員ではないという返事。再度修理を依頼するも　東京のセンターでは　結論が出ず　大阪本社に送られ　なんと2か月間戻ってこなかった。
結論としては　ハード的には　問題はなく　ソフト（シルキーピックス　VER8が原因）が原因と言う回答。添付ソフトが　原因と言うことは　解決策はどうするもかという質問に　有償のフォトショップなどのソフトを使用してくれと言うこと。
担当者は　G9の前期・中期・後期のすべての製品でテストした結果　全て不具合と回答した。
と言うことは　6年もの間　不具合を　垂れ流しにして何の対応もしてこなかったことになる!!!
メーカーの良心が　非常に疑われる!!!
果たして　ルミックスの使用者は　JPEGオートでしか使用しない　人たちなのか？
光学メーカーではなく　やはり電気屋さんのカメラ・対応だなと感じた次第。二度と　パナの製品は　買わないと心に誓った。

書込番号：25965261

[@/@@/@]

＞とんだばやし邂逅さん

超長文だし、改行もないし、
何を言いたいのか、サッパリ分からん

しかも二重投稿だ！

書込番号：25965280

[Kazkun33]

＞とんだばやし邂逅さん
＞変な縞模様が出現し（特に暗い所の撮影）ひどい画像となる。

フリッカーげんしょうでは無いですか？

書込番号：25965308

[よこchin]

＞とんだばやし邂逅さん

Ver.8って古いですね。
最近の無償版のSEだとどうですか？
https://www.isl.co.jp/SILKYPIX/japanese/p/

書込番号：25965313　スマートフォンサイトからの書き込み

[Seagulls]

パナソニックは純正レンズ以外での撮影結果で不具合報告すると必ず一回蹴られるんですよ。
オリレンズで画像不具合の連絡すると秒で「レンズとの相性では？」とか平気で返事して来ます。
なので純正レンズを1本くらいは持っていないと受け付けてもらえないので詰みます。

まあカメラ以外もやっている大きい会社なので外部委託もあるだろうし
他の商品部門に行きたかったような別にカメラ好きではない社員も大勢いるだろうし
その結果が、こういうユーザー対応だったり、例の製品ホームページの作例使い回し問題だったりするのです。

よく言われる「所詮家電屋のカメラだから」という誹謗についてはパナユーザーとしては気の毒だなと思いつつ
カメラメーカーとしては粗末なユーザー対応をしていることにより図らずも実証してしまっているのは残念なことです。

書込番号：25965465

[しま89]

＞とんだばやし邂逅さん
フリッカーでは無いですよね。後バージョンは最新のVer2.7になっていますか。
対応が悪いのは良く言われてますが、シルキーピックスはパナソニックとしてはソニーとかキヤノンなどのカメラメーカー専用現像ソフトでは無い委託ソフトの位置づけになってます。カメラ色を出せるようにしただけ、最新の機種のRAW現像ができるだけでSEVer8は機能的には結構劣るソフトですので、各社の機材お持ちですとシルキーピックスの製品版を購入されてはと思いますが、書かれている機材全てに対応してますし

書込番号：25966248　スマートフォンサイトからの書き込み