『Blu-ray再生すると画面右側に青い線が出ます』のクチコミ掲示板

[から揚げ美味しい]

4k Ultra hdは出ませんが、Blu-rayだと画面右側に青線が出ます、原因なんでしょうか？

書込番号：26412206　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

一時的なシステムエラー、HDMIケーブルの接続不良、または液晶/有機ELパネル内部の故障（パネルドライバの故障）などが原因。
対処は電源リセット・HDMIコードの確認(他のコードと入れ替えてみる)・接続した機器の確認。
それでもなら、メーカーに点検依頼する。

書込番号：26412236

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

他のタイトルの再生でも同じかどうか試す

ゲオやTSUTAYA等でUltra HD Blu-ray/Blu-rayを探す

他のタイトルでも同じならテレビかプレーヤに課題
ハードリセットでもBlu-rayの再生で画面右端に青線が出るかどうか

テレビの電源プラグをコンセントから抜く
プレーヤの電源プラグをコンセントから抜く
テレビとプレーヤにつながる線はすべて外す
10分待つ

テレビの電源プラグをコンセントに挿しテレビ起動
テレビとプレーヤをHDMIケーブルでつなぐ
プレーヤの電源をコンセントに挿しプレーヤを起動

Blu-rayを再生して画面右端に青い線が出るかどうか

青い線が出るままなら
テレビのHDMI入力を変えてみる
HDMIケーブルを変えてみる

それでも青い線が出るままなら販売店に連絡して、ソニーのサービスに見てもらう

このテレビは2024年８月の発売です

テレビを購入してからBlu-rayの再生は初めてなのでしょうか。Blu-rayの再生は以前は問題は無しなら、何かの何処かにトラブルありですが…

書込番号：26412263　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞から揚げ美味しいさん
こんにちは
ユーザーでできる対処は下記です。
�@リモコンの電源ボタン長押しで再起動
�Aコンセントを抜いて10分放置した後再度入れる
�Bメニューからストレージのリセットを実行

上記を順番にやってみて、都度直ったかどうか確認してください。直ればソニー機によくあるソフト起因の一時的な不具合でしょう。

全部やっても直らない場合は、パネルやメイン基板の故障と思われます。
延長保証があるならサービスに修理依頼ですね。

書込番号：26412275　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞プローヴァさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞ＭｉＥＶさん
返信ありがとうございます。
故障なのかな？
テレビの時は出ませんので、4k Ultra ディスクも出ませんし、Blu-rayディスク再生する時だげ出ます、テレビは買ってから１ヶ月ですが、ずっと映画4kディスク見てたので、昨日夜中初めて普通のBlu-rayディス再生してみたらすぐ気づきました。
もしかしたらテレビ側とプレイヤー側のアスペクト比など関係してないでしょうか？

書込番号：26412297　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞から揚げ美味しいさん
>>もしかしたらテレビ側とプレイヤー側のアスペクト比など関係してないでしょうか？
アスペクトは2K BDの4K BDも16:9で同じです。
ユーザー設定の項目に起因してこのような不具合が出る可能性はありません。

>>故障なのかな？
ソニー機に多いOSなどのソフト起因の不具合なら、通常故障とは言いません。
上記に示した方法でソフト的なリセットで解決できた場合は故障ではないと言うことです。
上記の方法で解決しなかった場合ハード的な故障の可能性があります。

プレーヤー側に原因がある可能性もあり得ますので、もしもう一台別のテレビがある様でしたら、他のテレビにプレーヤーを接続してどうなるか見てみてください。
もし同様に線が出るなら、原因はプレーヤー側ですので、その場合はプレーヤーを点検修理依頼ですね。

書込番号：26412428

[から揚げ美味しい]

＞プローヴァさん
プレーヤーはUBP-X700です。
しかし普通Blu-rayディスク症状発生した後に、4k Ultra hdディスクに入れ替えると症状の青い線はは一切ないですよね！この違いはなんでしょうかねー？！
とりあえず夜に帰宅したらプレーヤー側の設定を弄ってみます。
プレーヤーとテレビ間のHDMIケーブルはホームシアターht-a9m2を経由してるせいなのかな！

書込番号：26412472　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞から揚げ美味しいさん
原信号は2Kか4Kかの違いがありますから、2K信号の場合のみアップコンを通るわけです。
その場合にのみ不具合があるのかも知れませんね。
いずれにせよ、これはユーザー側の設定等の問題ではなく、ソフトやハードなど機器の問題ですね。
仮に何らかの設定で偶発的に回避できたとしても本来起こってはいけない問題ですので。

書込番号：26412497

[zr46mmm]

2Kの映像が画面一杯に表示されていないのではないでしょうか
以下の操作で改善できない場合はソニーに調整の仕方を問い合わせされればと思います

画面を調整する
https://helpguide.sony.net/tv/mjp1/v1/ja/contents/TP1001676248.html

「ゲームメニュー 画面サイズ調整機能」
https://online.stereosound.co.jp/_ct/17670207

書込番号：26412507

[から揚げ美味しい]

＞zr46mmmさん
返信ありがとうございます。
帰宅したらやってみます。
一応先程LINEでソニーに問い合わせしてみましたが、LINEに出てるオペレーターの名前からしてら外国人みたいです、役にたてません、接続してる機器すべて外すなど、HDMIケーブル抜くなど、機器すべての電源入れ直すや、リセットぐらいしか試す方法ないみたいです、もう試し済みなので、それ以上聞いても誠に恐れ入りますが、発生している現象につきましては現時点では、原因の特定が難しい状況との返答。

書込番号：26412518　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞zr46mmmさん
＞プローヴァさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞ＭｉＥＶさん
お騒がせいたしました、解決しました、プレーヤー側の映像設定でHDR出力をオフにしたら青い線は消えました、ちなみにhdr出力オンにすると映像は明るいが青い線出ます、画質が汚いです、sdrのままがいいです。

ありがとうございました。

書込番号：26412797　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞から揚げ美味しいさん
2K BDにHDR規格はないので強制HDR化の機能のことなのかな。
これは使う意味がない機能ですが、それにしてもそれで青線が出るというのはやはり不明動作ですね。

書込番号：26412808　スマートフォンサイトからの書き込み