『アマプラ、アニメ映像のカクツキやノイズについて』のクチコミ掲示板

[リンゴリラッパンダ]

KDL-40W900AからK-55XR70への買い換えです。
主な用途は、アマゾンプライムのアニメとプレステ5 のゲームです。
本日納品され、早速アマプラのアニメ(数年前のポケモンやムーミンなど)を見ていると、画面のカクツキや、動きのある映像で一部映像の乱れが生じます。モーションフローを最大にしたり、ダイナミックではなく、通常の画質で見ることである程度は改善したのですが、それでもまだ気になる程度に残っています。
改善策や原因を教えていただけないでしょうか。
また、初期不良の可能性もあるのでしょうか。
以前のテレビでは感じなかったので、正直がっかりしています。なお、前のテレビでは、Amazonのファイアスティックを使っていましたが、このテレビは最初からアマプラのアプリ？が、入っています。
また、同じく地上波でも若干映像が乱れることがあります。こちらは配達員の方から、テレビのデザインアンテナの電波の受信が弱い性だと説明を受けました。こちらも前のテレビではなかった現象です。
BSやCSは契約していないので分かりません。
ゲームの映像はとても綺麗で満足しており、上記のような現象は起きていません。
どなたかご教示いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号：26196651　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞リンゴリラッパンダさん

放送のカクツキは、KDL-40W900Aが4倍速駆動パネルだったのに対し、K-55XR70が2倍速駆動パネルなのが原因かもしれませんね。
（KDL-40W900Aが格別になめらかだった可能性）

また、アンテナの電波の受信については、アンテナレベルの確認をされてはどうでしょう。下記リンクが参考になるでしょうか。

アンテナレベルを確認する方法
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278025955

書込番号：26196678

[アドレスV125.横浜]

＞リンゴリラッパンダさん
＞すずあきーさん

アマプラなどは回線速度でしょ、一概に速度を測っても意味はないけどね

アマゾン側のサーバー不可によって変わるから

スマホからのリンク再生が出来るのならそう言ったのも試してみたら？

そうすれば、TVのアプリがダメなのか、通信速度か、切り分けが出来るでしょ

書込番号：26196693

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

放送波の視聴、動画配信サービスの視聴とゲームで分けて考えると良いかもしれません

書き込みはゲームに不満は無いように読めます
テレビの基本的な動作に問題は無さそうです

アマゾン・プライムのアニメーション視聴の不具合は、倍速駆動やその他の画質の変換・向上の機能、動作は必要かどうか。すべてオフにしてみる

Amazon fire TV stickがあるならば、テレビのHDMI入力端子に挿して試聴する。テレビに搭載するアプリケーションでの試聴と比較する
画質の設定は、アプリケーションとHDMI入力で差はあるかもしれません。あるいは設定できる動作に違いはあることもあります

デザイン・アンテナは室内アンテナ？でしょうか
あるいは屋外に設置でも簡易的なもの？
そうであるならば、不具合動作の原因と指摘を受けない様なアンテナに変える。そこからだと思います

アンテナの設置に課題があるならば、ケーブル・テレビで放送波を視聴できるならば、加入を検討する

等々

書込番号：26196700　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞リンゴリラッパンダさん
こんにちは
前のテレビは40型で、新しいテレビは55型なので、画面サイズが大きい分、粗が目立ちます。視聴距離をやや後ろ（55/40倍）にして緩和されるならこの要素はあると思います。

2倍速か4倍速かの差ですが、2倍速の方が動きボケが大きくはなりますが、2倍速だからカクツキが残るといったことはありません。

ソニーの倍速処理もちょっとずつ変更されており、最近の傾向として、カクツキ感を感じるという人もいるという話はありますね。モーションフロー設定でもあまり変わらないのでそれ以前の補間処理の傾向かもですね。
動画解像度のキレを重視した設定になってるのかも知れません。
うちにもA95Kがありますが、カクツキはそのうち慣れて最近はあまり気にならなくなりました。

チューナーの問題ですが、信号レベルを表示させるとどのくらいになってますか？
一時的な問題なら、リモコンの電源ボタン長押しでOSを再起動すれば直ることがあります。ブラビアは設置して1週間くらいは何かとandroid起因の不明動作がありますがそのうち収まります。

書込番号：26196777　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞リンゴリラッパンダさん
Fire Stickはフレーム補完を自動で行いますので、使用アプリの違いが影響してるかもしれません。
今のテレビでFire Stickを使用して試してみてください。

あとはモーションフローの設定などが影響してる可能性もあります。

書込番号：26196833　スマートフォンサイトからの書き込み

[リンゴリラッパンダ]

＞すずあきーさん
回答ありがとうございます。
たしか前のテレビは当時のフラッグシップモデルで4倍速機能がついてたのですが、今のソニーのラインナップでは、4倍速のものがないので、他の技術で補完してるのかなと思っていました。
アンテナレベルを確認したところ、受信可能範囲の真ん中くらいでしたので、受信は問題なさそうでした。
ありがとうございました。

書込番号：26196840　スマートフォンサイトからの書き込み

[リンゴリラッパンダ]

回答ありがとうございます。
キャスト再生を試してみたところ、同じような感じでした。たぶん通信速度の問題ではなさそうです。
ありがとうございました。

書込番号：26196864　スマートフォンサイトからの書き込み

[リンゴリラッパンダ]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

回答ありがとうございます。
モーションフローを切るとカクツキが酷くて見るのが辛いレベルになってしまいました。
Amazon Fire stick TVも繋げて確認しましたが、問題の解決にはなりませんでした。
アンテナは室外アンテナですが、受信レベルは問題ありませんでした。
ありがとうございました。

書込番号：26196885　スマートフォンサイトからの書き込み

[リンゴリラッパンダ]

＞プローヴァさん

回答ありがとうございます。
視聴距離を多めにとってもあまり緩和されてるようには感じませんでした。
モーションフローを最大にすることでカクツキはおさまりましたが、動きのある映像で画像が一部乱れる(動きボケ？ブロックノイズ？)のは残ったままです。
再起動もしてみましたが、変化はありませんでした。
チューナーの信号レベルは、良好の中で、真ん中くらいでした。
テレビの設計上の兼ね合いならこのまま使い続けるしかないでしょうか。1週間程度は不具合が出やすいとのことでしたが、期待が大きかった分がっかり感強いので、初期不良なら返品してメーカーごと変えれたらと思っていました。
ありがとうございました。

書込番号：26196913　スマートフォンサイトからの書き込み

[リンゴリラッパンダ]

＞bjヘビーさん
回答ありがとうございます。
Fireスティックも試しましたが、画像が一部乱れる問題の解決にはなりませんでした。
モーションフローを設定することで、カクツキはほぼなくなりました。
ありがとうございました。

書込番号：26196920　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞リンゴリラッパンダさん
>>モーションフローを最大にすることでカクツキはおさまりましたが、動きのある映像で画像が一部乱れる(動きボケ？ブロックノイズ？)のは残ったまま

やはりモーションフローの補間アルゴリズムの問題の様ですね。画像が乱れるのは補間を強くした時に出る動きベクトル検出エラーの結果です。そもそも強設定にしないとカクツキが収まらないなら問題です。スレ主さんに取って満足できる設定はないかも知れません。

>>初期不良なら返品してメーカーごと変えれたらと思っていました

初期不良ではなく仕様なので、スレ主さんの期待値と乖離していたということで、顧客満足度観点からのお店との返品交渉は可能でしょう。
メーカーを変えるならパナソニックがよろしいかと思います。補間の自然さに定評があります。

うちにもパナソニックとソニーがありますが、パナソニックでは補間の様子が気になったことがありません。

書込番号：26196966　スマートフォンサイトからの書き込み

[リンゴリラッパンダ]

＞プローヴァさん
詳しく教えていただきありがとうございます。
ダメ元でお店に行きましたが、やはり初期不良でなければ返品は不可とのことでした。対応として、一度メーカー担当が見に来てくださるとのことでしたので、念のため確認していただくことにしました。
前回、前々回のテレビがソニーで、満足していましたが、次回はパナを検討してみようと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号：26197193　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞リンゴリラッパンダさん
サービスに確認してもらうのは良いと思います。こちらも現物を見ずに推測で話をしているに過ぎませんので。

見てもらって仮に仕様と判断されても、これだと正直言ってカクカクして見づらく不満であると言う要望ははっきりおっしゃった方がよろしいかと思います。
そしてサービスからお店にその旨を連絡してもらうようにしてください。そうすれば、顧客不満足視点での判断がされる可能性がありますので。

書込番号：26197796　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

>>Fire Stickはフレーム補完を自動で行いますので、

動きボケや尾引きなどフレーム補間にまつわる問題は、60Hzから120Hzへの補間時に発生します。fire TV stickは120Hzの映像信号は出しませんので本件には無関係です。

映画などの24Hzの場合はオリジナルフレームレートで表示することで補間の問題はありません。

書込番号：26198017　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュラララス]

＞リンゴリラッパンダさん

こんにちは。
ネット動画の映像に関してソニーって評価高いんですけどね(笑)

SONYのXRシリーズでない下位モデルの「HDRX1」エンジンを積んでるテレビで4倍速相当です。当然映像の処理能力はXRのほうが上です。

なんだか最近パナソニック推しの方(同一人物)が似たようなグッドアンサーを稼いでるのがおもしろいですね。
総じてSONYを無駄に落としながら(笑)

自分はあまり感じませんが、もしスレ主様のXR70に異常にカクつきがあると感じるならSONYにリモートサポートで実際に映像を観てもらってくださいね(^^)

初期不良の線だって捨てきれません。
工業製品ですから、ハズレを引いた場合は迅速に対応してください。
「初期不良があったからメーカーごと変えたい」というのは少し早まりすぎなんじゃないでしょうか、、、（汗）

ともかく、スレ主様の健闘を祈ります！

書込番号：26198046　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

映画やアニメで使われる24pのコンテンツを60pで出力している場合、Fire Stickだと自動でフレーム補完（複製や間引き）します。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1277101.html

書込番号：26198459　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

>>24pのコンテンツを60pで出力している場合

前のコメントで指摘した様に、fire tvが24Pコンテンツを2-3プルダウンによる60Hz化で出力できる件と、スレ主さんの問題であるカクツキや映像映像の乱れの乱れは無関係です。2-3プルダウンでは動きベクトル検出によるフレーム補間は行いませんので。
fire tvによる60Hz化が本件の原因と考えて書き込みをした人がいるとしたら、それは間違いです。

fire tvが、24Hzを60Hz化すること自体は誰も否定などしていませんが、それ自体がissueである様に態々リンクを貼るのは、その様に話をミスリードしたいと言うことかも知れませんね。

書込番号：26198493　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

>> 前のコメントで指摘した様に、fire tvが24Pコンテンツを2-3プルダウンによる60Hz化で出力できる件

→あなたはどこでそんなコメントしたんですか？

そして間引きに限らず補完もあります。
アニメの場合はFire Stickによる24→60時の補完により滑らかに見えるようになってる可能性がありますので、わたしはそれをコメントしただけです。

これ以上の粘着はご遠慮ください。

書込番号：26198790　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

では貴殿は無視して進めますので、レスなしでお願いします。

�@24Hzのフィルムコンテンツを60Hzに変換する際は2-3プルダウンを用います。補間はしません。
�A24Hzのフィルムコンテンツを120Hzに変換する際はフレーム数が5倍と整数倍になるので、倍速モードを選んだ場合、オリジナルフレーム以外に4フレームを追加で補間生成します。この場合動きボケや尾引きなどの変換エラーが生じる可能性があります。
�B元24Hzで既に60Hz変換ずみのフィルムコンテンツの場合に倍速モードを選んだ場合は、一度逆変換で24Hzに戻してから、�Aの処理を行います。

fire TV stickは120Hz出力は取り扱いませんので、�@の処理になります。補間はしませんので本スレでスレ主さんが問題にしている現象とは関係ありません。

書込番号：26198830