『My docomo、金融機関等の認証アプリPINコード登録ができない』のクチコミ掲示板

[のすじ]

My docomoや金融機関の認証アプリをインストールすると、最後のピンコード登録でつまづきます
登録しても、再度登録を求められ進めません

Google、DOCOMOに確認しましたが事例なしとのことで解決していません
DOCOMOは窓口にも足を運び確認してもらいましたがだめでした
同じ症状ありませんか？

書込番号：25903632　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞のすじさん

なんてアプリ？
アプリの会社にGoogle Pixel 9 Pro XLで使えないと連絡した？
こんなとこに書いても、何も変わらないよ。

書込番号：25903778　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

同じかどうか分かりませんが…Chrome上での各種ログイン時に認証コードを別アプリで受け取り確認後に入力しようとChromeに戻ると、ページの再読み込みが行われて入力出来ない…という現象については主にメモリが4GB以下の比較的スペックの低い機種で最近多発している印象があります。

取り敢えず
・Chromeで開くタブの数を出来るだけ減らす
・Chromeの 設定→プライバシーとセキュリティ で ページをプリロード を プリロードなし に設定する
これで上手く行くかどうかやってみてください。

なお正しく私の冒頭の指摘に該当するとしたら…16GBもメモリがあるこの機種でこの種のトラブルが起きるのは明らかに異常です。

ただし組み立て上の問題でこうなる、イコール初期不良はメモリに関しては発生が非常に稀であると思われます。おそらくは過去の端末からアプリの移行を行って来たことに由来するメモリリークが発生している可能性が高いと見ます。

だとすれば、スマホは一度初期化後、アプリはバックアップやツールを使った移行を使わず、必要最小限のアプリを一つずつ設定してから症状の再発があるかどうかを確認した方が良いように思われます。

書込番号：25904445　スマートフォンサイトからの書き込み

[のすじ]

ありがとうございます
納得できる内容です
ただ、その手間を考えると手元の時間的余裕がなく躊躇していました
いぜんの機種をWi-Fiで接続するとアクセスできるのでしばらくそれでしのぎます
Googleとdocomoから事例がまとまれば何らかのアップデートがあるかもしれないとのことだったので、もう少し待ってみます

書込番号：25904705　スマートフォンサイトからの書き込み

[のすじ]

書き落としてましたが、当然連絡済みです

書込番号：25904708　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞のすじさん

今日は

＞＞いぜんの機種をWi-Fiで接続するとアクセスできるのでしばらくそれでしのぎます

つまり、Wi-Fiで接続してるって事ですよね。
一発目の接続認証はSIMによるデータ通信を使わないといけないとか？
一度Wi-Fiオフで認証してみては、

書込番号：25904730

[のすじ]

ありがとうございます

書きそびれましたが、回線の可能性は最初に考えて、wifi 、モバイル回線の切り替えは色々試しました

後付でいろいろお伝えすることとなりお恥ずかしい

書込番号：25905143　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞のすじさん

いえいえ、構いません。
モバイル回線のみでも認証してみてダメって事なら、別の問題でしょうから原因の一つは潰せてるわけで、頑張って下さい。

なんとなくですけど、時間が解決するような感じはします。

書込番号：25905160　スマートフォンサイトからの書き込み

[のすじ]

結果報告です
本日（2024/10/03）確認したら、登録できるようになっていました
Googleから連絡はありませんでしたが、内々のアップデートが行われたのかもしれません
使えるようになってよかったです！！
他の不具合（ここには書いていませんが…）も修正されていました

書込番号：25912801