『買ったばかりの43P7Kの輝度ムラについて』のクチコミ掲示板

[No_chill]

輝度ムラ	輝度ムラ(別視点)

昨日買ったばかりの43P7Kですが輝度ムラが気になります。これは個体差の範疇でしょうか？
P7Kを持っている方や別のTCLのテレビを持っている方がいればご教授頂けますと嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

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[プローヴァ]

＞No_chillさん
こんにちは。
本機は4K液晶で直下型バックライトを持つエントリー機種ですので、この程度の輝度ムラはメーカー的には許容範囲としていると思いますよ。

尤も品質に満足するかどうかはスレ主さん次第ですので、納得がいかない場合は、メーカーのサービスに連絡して点検修理依頼してみてください。

サービスマンの判断次第ですが、パネル交換等に応じてもらえる可能性はあります。
ただパネル交換しても状況が改善するかどうかはわかりません。
メーカーは品質レベルをクリアしたサービスパーツを持ってくるだけで、輝度ムラが少ないものを選別して持ってきたりは出来ません。

当たり外れの世界なので、改善することも改悪することもあり得ます。悪くなった場合、元に戻してくれとごねる位はできるかも知れません。

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

メーカのサービスマン訪問で点検を受けるとき

取扱説明書の99頁

保証およびアフターサービス

国内メーカであれば、不具合や故障等は販売店に連絡するのが一般的です。販売店がメーカに連絡して、購入者とメーカの間を取り持ちます

99頁にその案内は無いけれど、最初は販売店に連絡するのが良いと思います。個人がメーカの窓口に連絡して、点検でサービスマン訪問の調整をするのは大変です。販売店に連絡して販売店がメーカと調整してくれるのであれば、販売店に任せた方が簡単です

販売店に断られたら、お客様ご相談窓口に連絡して相談から始めたら良いと思います

出張料が発生することがあります

サービスマンの訪問で点検を受けるときは事前に確認しておいた方が良いと思います。５千円くらいから１万円未満くらいまでだと思います

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