『皆さんの望遠レンズは正常ですか？』のクチコミ掲示板

[Usuneko]

望遠レンズのピントが合わない症状が出ていて困っています。

具体的には、5xモード(デジタルズームなし)で遠方の山などを動画撮影するとピントが合わず、永遠とピント合わせようとする動作が続きます。
フィルム無し、ケース無し、窓は開けた状態で実際に撮影した映像をYoutubeにアップロードしました。
https://youtu.be/IjL2EUCzQrs


購入2週間ほどから発症し、改善せず困っています。
皆さんの望遠レンズにはこのような症状はありませんか？


症状が分かりやすいので極端に遠方の映像にしていますが、10mなら正常、100m辺りはダメという感じです。

最大の問題は修理しても改善しない事
・Google指定の修理業者のiCracked→カメラユニット交換、効果なし、次はメインボード交換という話になっている。
・Google Pixelのサポート→自動翻訳で届くメールで要領を得ない、既に11日間毎日メールのやり取りをしている。毎回お題が届いて、指示された症状を示す映像などを提出すると、翌日次のお題が届く状態、嫌がらせに近い。機種とか3回聞かれた。
・Google アカウント コミュニティ→非常に親身に相談に乗ってくれるが一般の方なので治ることに繋がらない

そももそも皆様同じ症状なのではと思い始めたのですが、皆様の望遠レンズの調子は大丈夫でしょうか？

書込番号：26328651

[akira132]

＞Usunekoさん

4K、60FPS、x5で録画しました。
100メートルでも、ピントが合わない症状が出ていません。
ご参考までに。

書込番号：26328934

[Usuneko]

akira132さん返信ありがとうございます。

サポートとの不毛なメールを続ける気力がアップしました…！

書込番号：26328974

[でそでそ]

単なる質問なのですが。

山ではなくて、背景とはしっかりコントラストがあるような建造物なんかでも、100mくらいでほぼフォーカスが全滅って状況なんでしょうか？

書込番号：26329067　スマートフォンサイトからの書き込み

[Usuneko]

＞でそでそさん
はい、望遠レンズの遠方は全滅です。

例えば、映像の下の方の建造物を中心にしても症状は同じですし、その状態で建物をタップしても同じです。
ある程度近寄っても基本的に同じ症状です。

通常の町の構図にすると、両脇の手前の建物や電柱などにピントが合う事で無限ピント試行が止まるので、症状が判りにくくなったりはします。

iCrackedの店員曰く、カメラにフィルム貼っていた人の症状に近いそうです。

書込番号：26329253

[カタログ君]

その後は？大丈夫ですか。。

（遅レスですが、自分のはこんな感じですが、全部YouTube）
近景の望遠（2倍、5倍で撮影）
https://youtube.com/shorts/dEca_l7CxFQ?si=Y3WhEdLo3XBW-YLc

遠景：https://youtu.be/RDxVoMQPIfg


標準のピント：https://youtu.be/aN48K1lRbPk

書込番号：26336268

[Usuneko]

＞カタログ君さん
映像拝見しました、正常で羨ましいです！！

ウチの個体はその後も解決していません。

私：望遠レンズのピントが合いません
Google：レンズを拭てみてください
私：レンズを拭きましたが治りません
Google：初期化してみてください
私：初期化しましたが治りませんでした。
Google：検証の映像を提出してください。
私：ここと同じ映像を提出
Google：手振れは仕方がない現象です。
私：手振れじゃなくてピントの話をしています。
Google：ではレンズを拭いてください
↑以降同じ手順をグルグル送ってくる状態で既に毎日1通のメールのやり取りを1か月以上続けてます、もう3回は初期化してます。

17万円の製品でこのサポートかという本音ですね。

iCrackedの方は担当者が操作して明らかに変だと伝わっていて、メインボード交換しましたが効果なしです。
次はカメラ部分のガラス交換しようかという話になっています。

書込番号：26337509