『同じような症状が出てる方いますか？』のクチコミ掲示板

[フォークギター大好き親父]

今月25日にTV-65Z95Bが納品になりましたが、下記の事で困っています。
分かりずらかったらすいません。

ブルーレイプレーヤー　パナDP-UB9000　映像→テレビHDMI3へ
　　　　　　　　　　　　　　DP-UB9000　音声→AVアンプ　デノンAVR-X4700H　HDMIでブルーレイ3入力へ
テレビ本体HDMI2→　　HDMIでAVアンプ　8KARCへ

間違いなく接続を終えて4K　ULTRAHDを再生したところ、テレビに画像は写りまが、音声が出てきません。
AVアンプのリモコンにてBlu-rayに切り替えたら音声は出ますが、画像が出ず、テレビは真っ暗（DENONマークは出ている）。

前のテレビLG有機（接続は同じで8.9年前の物）AVアンプのリモコンにてBlu-rayに切り替えたら問題無く画像、音声が出てきていました。

65Z95Bはどちらかしか出てきません。
プレーヤーの電源を入れると自然とMDMI3になりますが音声がでてきません。
テレビリモコンでHDMI2を選ぶと音声のみ、画面は真っ暗。

おかしいと思い、すぐ購入電気店に電話したらパナと直接話をしてほしい言われ電話。
パナと1時間くらい色々支持をされやりましたが、結局変わらず・・・
最終的にはプレヤーから画像と音声をHDMIコードを1本でテレビに繋ぎ無事、画像と音声が出ました。

パナでも原因は分からず・・・

電気屋にはおかしいので交換を願い出ましたが、今度はサービスマンが直接見に来ましたが、やっぱんり原因不明でわからずです。
再度、電気屋さんに交換を願い出ています。まだ結論は出ていません。

私自身は納得できないので交換を強く希望しています。

サービスマンからはプレーヤーから画像、音声を別々にHDMIで出している人はほとんどいないと言われましたが、ほんとうにそうなのでしょうか？

パナとの電話でもサービスマンからもその他テレビの設定などは問題ないと言われました。

同じテレビでプレーヤー（レコダー）、AVアンプで画像、音声をを別々にHDMIコードで繋げていて問題ない人はいるでしょうか？
また、何か解決方法を知っている人がいたら教えてください。

また、このテレビはこれが（画像、音声は本で繋ぐ）仕様（らしい事言われましたが、納得できないけど）なのでしょうか？　

よろしくお願いいたします。

書込番号：26483843

[bl5bgtspb]

＞フォークギター大好き親父さん

映像と音声を別に扱っているのですから、
映像の場合、ＴＶのＨＤＭＩ入力の番号に関する解説、
音声の場合、アンプのＪＤＭＩ入力の番号に関する解説
５Ｗ１Ｈを省かず、明確に書いてないと、伝わらないですね。


�@．テレビを買い替えたので、一旦、ＡＶアンプのＨＤＭＩリンクを、オフにしてオンにする。
ＨＤＭＩのホストとしてのＴＶが挿し変わっているので、誤動作を起こす事があるので、一旦、オフにしてオンです。

�A．デノンのＡＶアンプは、ＡＲＣの機能で、ＴＶから音声を受ける時に、アンプの表示パネルに、ＡＲＣ〜〜など、動作を示す表示がされますか？

�Bプレーヤから、映像はＴＶに接続され、音声はアンプに入力されている。という状態


その場合、

テレビにプレーヤの映像を映している時に、
ＴＶは、ＡＲＣ経由で、アンプに音を出そうと動くでしょうから、
アンプ側で、ＡＲＣの動作を切って、アンプのプレーヤ入力の番号にしないと、音が出ないですよね。わかりますか？。

また、デノンのアンプの操作画面が表示される（デノンのロゴが表示）のは、
アンプに接続されたプレーヤの音声をアンプが出力している。
この時、アンプからＴＶのＨＤＭＩ２に、アンプの設定画面を出そうと動いているので、プレーヤの画面は、出ないですよね。

当然と言えば、当然のように思いますが、


対策は、

１．テレビのチューナ映像の場合は、ＡＲＣの動作により、アンプから音を出す。

２．プレーヤの映像の場合は、
テレビで、プレーヤのＨＤＭＩ入力にして映像を出す。
アンプで、ＡＲＣ動作を切って、プレーヤの入力に切り替えて、音を出す。

この通りにやっていますか？

書込番号：26483908

[悪役令状]

さっぱりわからないけど
だいたいそういうのはテレビの音声出力をビットストリームからPCMにすると音が出たりするんだ

書込番号：26483927　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

＞フォークギター大好き親父さん

ＡＲＣ（オーディオリターンチャンネル）の動き、理解していますか？

１）テレビのチューナを映している時、又は、テレビに繋いだレコーダなどを映している時、
テレビのHDMI入力２から、（逆方向に）音を出し、アンプのＨＤＭＩ出力に、（逆方向に）音を入力させる。

２）アンプに繋いだ機器（レコーダ、プレーヤ、ゲームなど）を映す時、
音は、アンプ自身から出し、映像は、アンプのＨＤＭＩ出力から、テレビのＨＤＭＩ入力２に、送って、表示です。（音は、アンプから出すか？テレビから出すか？切替可能）

以上、基本的な動作２点、理解できてますか？


スレ主さんは、好んで、プレーヤの映像と音を、別に接続しているのですから、

■プレーヤを再生する場合は、
テレビは、プレーヤの入力番号に切り替えて、映像を出す。
アンプは、（ＡＲＣの動作をさせずに）プレーヤの入力番号にして音を出す。
ですよ。非常にローテクですけど。

スレ主さんの場合、
アンプのロゴ画面が表示されている時というのは、アンプのＨＤＭＩ出力からの映像を、テレビに映しているのだから、プレーヤの画面は、無関係なので、出てきません。
これも、当然。

申し訳ないが、
前のテレビでは、一発で切り替わっていた。ような描写とか、
サービスの人にも見てみらった描写が書かれても、状況が、伝わりません。

繰り返しとなりますが、
好みで、映像と音を、別に接続しているのだから、

■テレビのチューナ映像の場合は、ＡＲＣの動作により、アンプから音を出す。

■プレーヤの映像の場合は、
テレビで、プレーヤのＨＤＭＩ入力にして映像を出す。
アンプで、ＡＲＣ動作を切って、プレーヤの入力に切り替えて、音を出す。

２個、別々の切替動作です。

書込番号：26483963

[bl5bgtspb]

映像をテレビへ、音をアンプへと、別に接続しているから

テレビの入力切替で、プレーヤの映像が映る。
その時、アンプがプレーヤの音を入力するように、連動しませんよね？

アンプの入力切替で、プレーヤの音が鳴る。
その時、テレビのHDMI入力映像がプレーヤ用に、連動しませんよね？

正常な動作、あるべき動作を、理解できているのだろうか？と感じるわけです。

映像だけ出たり。音だけ出たり。おかしいという主張みたいですが、
別々に接続しているのだから、テレビとアンプ、それぞれプレーヤの映像や音を入力するように
別々の操作が必要。当然の話と思います。

テレビの入力で、プレーヤの映像
アンプの入力で、プレーヤの音
切り替えているのに、映像や音が、片方だけになるというなら、それは別の話

書込番号：26484032

[フォークギター大好き親父]

bl5bgtspbさん

早速の返信ありがとうございます。
要するにテレビの問題ではなく、AVアンプの設定の問題でしょうか？

＞ＡＲＣ（オーディオリターンチャンネル）の動き、理解していますか？

全く理解していません。

bl5bgtspbさんの書かれていることに関しても何となく理解はできる程度です。

＞ＨＤＭＩのホストとしてのＴＶが挿し変わっているので、誤動作を起こす事があるので、一旦、オフにしてオンです。
電源を入れたままオフにしてオンにしましたが、オフにして一旦電源を切ってしばらくしてからオンにはしていません。

これでディスクを再生しましたが同じ結果でした。

＞１．テレビのチューナ映像の場合は、ＡＲＣの動作により、アンプから音を出す。

＞２．プレーヤの映像の場合は、
　テレビで、プレーヤのＨＤＭＩ入力にして映像を出す

その通りやっています。テレビを見ている時は問題なくAVより音声が出ています。

＞アンプで、ＡＲＣ動作を切って、プレーヤの入力に切り替えて、音を出す。

此方の意味が分かりません。具体的にどうやればいいのかわかりません。

単純にテレビを買い替えて同じようにHDMIコードを繋げれば良い事ではないのですね・・・

テレビの問題ではなさそうですね・・・

理解できなくて本当にすいません。　

書込番号：26484040

[フォークギター大好き親父]

悪役令状さん

書き込みありがとうございます。

＞だいたいそういうのはテレビの音声出力をビットストリームからPCMにすると音が出たりするんだ

メーカーに電話した時プレーヤーの方ではやったと思いました。

テレビを見る時はAVアンプより間違いなく音とは出ています。もちろん映像もです。

書込番号：26484046

[bl5bgtspb]

また、同じ文、書きますけど。

■テレビのチューナ映像の場合は、ＡＲＣの動作により、アンプから音を出す。
⇒これは、映像も表示、アンプから音も鳴っているとのこと。　ＡＲＣの本来の動きです。

■プレーヤの映像の場合は、
テレビで、プレーヤのＨＤＭＩ入力にして映像を出す。
アンプで、（ＡＲＣ動作を切る事になる）プレーヤの入力番号に、切り替えて、音を出す。

映像用の切替スイッチ（ＴＶ）、音用の切替スイッチ（アンプ）　　別々の切替動作です。

書込番号：26484070

[bl5bgtspb]

もう一つ、間違えてますよ。

＞　テレビの音声出力をビットストリームからPCMにすると音が出たりするんだ
＞　メーカーに電話した時プレーヤーの方ではやったと思いました。

プレーヤの音声は、直接アンプに入力しているのだから、プレーヤの音声設定は、ビットストリームです。

直接入力しているのに、ＰＣＭにしてしまうと、ドルビーやＤＴＳなどのＨＤ音源や、
ドルビーアトモスが、鳴らなくなってしまいます。
無加工のまま再生できる機能があるのに、折角の高級プレーヤが、宝の持ち腐れになっています。


＞　テレビの音声出力をビットストリームからPCMにすると音が出たりするんだ

これは、テレビを見ている時や、TVの動画配信アプリの再生などの話です。

スレ主さんは、デノンのＡＶアンプですから、
ここも、ビットストリームで、各種の音声形式を受けられるはず。

（４Ｋ放送の音声は、形式が違うので、４Ｋだけに限って、ＰＣＭ変換した方が良い場合もある。）

書込番号：26484081

[プローヴァ]

＞フォークギター大好き親父さん
こんにちは。
Z95BとUB9000とデノンA1Hのユーザーです。HDMIは1本で接続しています。音声分離は入力切替が面倒なだけで音質的メリットは極小ですので。

スレ主さんは分離接続されたいようなので、その前提で。

まずはTVを買い替えた際にHDMIネゴシエーションが失敗することが多いので、再認識させるために下記の手順でHDMIリセットを行ってください。

1.TVのHDMIリンクをオフ
2.TV、AVアンプ、その他HDMI接続全機器のコンセントを抜く
3.10分そのまま待つ（早めに切り上げないよう）
4.TV、AVアンプ、その他HDMI接続全機器のコンセントを復旧
5.TVのHDMIリンクをオン

そのうえで下記確認してください。

UB9000
�@HDMI-映像出力端子設定　オート　または　映像＋音声
�AHDMI-音声出力端子設定　音声
�BHDMI-詳細設定-音声出力　入

�@ですが、テレビをHDMI3にした状態ですと�@がオートのままだと音声が出ない場合があります。
その場合は、映像＋音声に切り替えておいてください。

>>間違いなく接続を終えて4K　ULTRAHDを再生したところ、テレビに画像は写りまが、音声が出てきません。

音声を別系統で出したいのですからこれは当然の結果ですが、上記�@を映像＋音声にすれば、これでも音が出ると思います。

>>AVアンプのリモコンにてBlu-rayに切り替えたら音声は出ますが、画像が出ず、テレビは真っ暗（DENONマークは出ている）

AVアンプをBlu-rayに切り替えた際に、HDMIリンクの入力切替機能によりTV側の入力がHDMI2に切り替わって、AVアンプのOSDが表示されている状態です。これも仕様通りの動作です。ここで再度TVの入力切替をHDMI3に切り替えれば映像が出ると思いますが、どうですか？

いちいちリンクで切り替わるのが面倒なら、AVアンプのHDMIリンク設定をオフにしてください。連動はしなくなりますが、フルマニュアルで使えます。またZ95Bの音声もeARC対応なので、AVアンプ側の設定に関わらずAVアンプ入力をTVにすれば音声がアンプで聞けます。

LG有機はSimplinkをオフのまま使っていませんでしたか？
であればZ95BもHDMIリンクをオフに設定しても良いと思います。

LG有機はうちにも古いのがありますが、HDMIリンク(Simplink)まわりの挙動は、パナソニックとは方言レベルで細かい違いがあります。規格に規定されてない内容では実装差はどうしても出ます。正解・不正解ではないので、LGの時と挙動が違う、など言ってもあまり意味がありません。

書込番号：26484089

[フォークギター大好き親父]

プローヴァさん

書き込みありがとうございます。

ほとんど同じ機器を使用していますね。
分かりやすい説明ありがとうございます。感謝しています。

結果、全て書かれた通りやりましたが駄目でした。変わらず同じです。

＞1.TVのHDMIリンクをオフ

これはビエラリンクの事ですよね。

＞LG有機はSimplinkをオフのまま使っていませんでしたか？

申し訳ありません、覚えていません。

本日、家電屋より電話があり、交換となりました。パナの方から連絡があったようです。

正直ちょっと不安がありますが、期待もしています。

新しいテレビが届いた結果はまた報告したいと思います。

書き込みをしてくれた方々ありがとうございました。

書込番号：26484282

[bl5bgtspb]

＞フォークギター大好き親父さん

高額商品の初期不良のクレーム対応として、交換してくれる事になったのでしょうけど、
理屈を理解していないでは、結果、同じになる可能性も高い訳です。


操作は、単純です。

■プレーヤの映像の場合は、
テレビで、プレーヤのＨＤＭＩ入力にして映像を出す。
アンプで、（ＡＲＣ動作を切る事になる）プレーヤの入力番号に、切り替えて、音を出す。

映像用の切替スイッチ（ＴＶ）、音用の切替スイッチ（アンプ）　　別々の切替動作です。

やってみれば、です。

書込番号：26484335

[zr46mmm]

HDMI端子の7(8K)に3（Blu-ray）が入力ソースとして割り当てができませんが

またはAVRX4700HのHDMI/5 GAMEにレコーダーの音声を入力
HDMI/3 Blu-rayにレコーダーの映像を入力
AVRX4700HのHDMI/8K（eARC）はテレビのHDMI/ｅARC端子に接続

入力ソースとして3 Blu-rayに5 GAMEを割り当て
AVRX4700HのリモコンでBlu-rayを選択したら映像は8K/ｅARCでテレビへ音声は「Blu-ray」でとかで再生できませんか？

入力端子の割り当て
https://manuals.denon.com/AVRX4700H/JP/JA/GFNFSYicezyjvb.php

書込番号：26484418