『VODサービスについて』のクチコミ掲示板

[らるごう]

VODサービスを見るのにレグザ本体の主電源長押ししてリセットしないと各ソフト(youtube等)が立ち上がらない状態です
夕方に主電源ONOFFにしたらその日はTVの電源落として再度ONにしてもyoutube等は立ち上がりますが翌日は駄目な状態です
wifiの電波はPCスマホでは安定して繋がってます
どういう状態なのかわかる方教えて下さい

書込番号：26549548

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://cs.regza.com/document/manual/100188_01r0.pdf?1767574716

取扱説明書の35頁の右側
電源プラグを抜いてリセットする
�@、�Aと�Bと実行する
原状に回復しなければ初期化を試す

https://cs.regza.com/document/manual/100197_01r0.pdf?1767574967

機能操作ガイドの275頁から277頁
工場出荷設定に戻す

初期化１、初期化２、すべての初期化と進める

それでも駄目なときは販売店に連絡する
実行した事と不具合が解決しないことを伝える
メーカのサービスマンの訪問・診断を期待する

書込番号：26549639　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞らるごうさん

＞wifiの電波はPCスマホでは安定して繋がってます

このシリーズは受信弱いので、本機でのWi-Fiの接続強度はどうなってますか？アンテナ何本です？
あと、リセット後のWi-Fiの接続チャンネルと繋がらない時の接続チャンネルは変わってませんか？その時のアンテナ強度はどうでしょう？

あとは各アプリを終了せずに他のアプリ起動してませんか？

書込番号：26549694

[プローヴァ]

＞らるごうさん
こんにちは
原因は症状だけからはわかりかねますが、ユーザーができる対処も限られてます。

下記2点やってみてください。
�@メニューから初期化1を実行する
�Aルーターのコンセントの抜き差し（再起動）

これで現象が直らないようなら、本体基板の不具合が考えられますので、修理するならサービスを呼んでください。事前に不具合が起こった際の現象を動画に撮っておいてサービスマンに見せれば、訪問時に現象が出なくても基板交換くらいしてくれます。

書込番号：26549772　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

本機とルーター間は接続されているが本機から「インターネット接続」されていない状態ではないでしょうか

本機の接続テストでエラーの項目を確認する
本機のネットワーク情報を初期化する→テレビ本体の電源ボタン長押しで再起動、ルーターを再起動してネットワーク情報を再設定する
Wi-Fiの電波強度等は本機のネットワーク情報で確認できます

取扱説明書ダウンロード→機能操作ガイド→P198　接続テスト、P200 ネットワーク情報のサービスを初期化する
https://www.regza.com/support/tv/v35s

書込番号：26549899

[らるごう]

＞zr46mmmさん
買った時と同じ状態に初期化しました
しかしやはり主電源長押しの時と同じく最初は起動するものの一夜経つと繋がらない状態です
最初に繋がって何度も電源ONOFFしても数時間は繋がるんですよ・・
寝て起きたら駄目という謎状態です

書込番号：26551928

[らるごう]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさんへの返信でした申し訳ありません
買った時と同じ状態に初期化しました
しかしやはり主電源長押しの時と同じく最初は起動するものの一夜経つと繋がらない状態です
最初に繋がって何度も電源ONOFFしても数時間は繋がるんですよ・・
寝て起きたら駄目という謎状態です

書込番号：26551932

[zr46mmm]

2026年1月23日 発売のモデルの様ですので購入後1年以内のため修理に出されればと思います

書込番号：26552042

[らるごう]

インターネット回線を光に変えてしばらく様子を見ていた為、返信が遅れましたが回線変えてから完全に再現はなくなりました
TV側の問題ではなくネット回線側の問題だった可能性が高いです
ちなみにモバイル楽天回線fujiwifi050wというルーターで繋いでてPCとかは途切れる事無く速度も安定して150mbpsぐらい出てたので回線に問題は無いと考えておりましたがモバイル回線だからとかあるのでしょうか
ともかく修理に出す必要はないので安心しました
返信頂いた方々ありがとうございました

書込番号：26572592