『納車時の塗装不良』のクチコミ掲示板

[ばっちょこ]

初めて書き込みます。1ヶ月半待ってやっと納車の時がきました。納車時の外装チェックをしていると、スライドドアに2mm位の気泡が潰れたような跡を発見してしまいました。かなりショックでした。
気泡の上にはクリアが塗装されていて、触る限りは凹凸はなくそれ以上は悪化しないと思います。
D曰くはドア一面と前後のパネルの再塗装しか対応できないと言われ、仕方ないと思いつつも、自分に全く非がないのに傷物になるのは気持ちの整理がつきません。どういう対応をしてもらうのがよいのか皆さんの意見を聞かせてください。ちなみに色はパールで確認サインは保留しています。長々とすみませんがよきアドバイスお願いします。

書込番号：10611098

[物欲の虎]

正直難しい問題ですね。
2mmくらいのブツなら下手に補修しないほうが良い気もします。
せっかくの新車に再塗装はちょっと・・・。
私もパワーバックドアがリモコンで不意に開いてしまい壁に接触し
超小傷がついたので塗装屋さんに見てもらったところ、そのまま放置を勧められ
何の処置もしていません。（最初は凄く気になりました）

けど見つけてしまうと気になりますしね。

メーカーの新車ラインからもって来たドアごと交換位しか思い浮かびません。
（出来る出来ないは別ですし）
ただそれでも色目は微妙なズレが生じますので・・・。

車両交換はさすがに酷ですし、過剰な要求になりますし・・・。
受け取り前の新車ですし何らかの補償をいただいて放置というのはいかがでしょう？

書込番号：10611316

[GERMAN HUND]

自分だったら、メーカーの生産段階での瑕疵なら、塗り直し分に相当する費用を現金で支払ってもらい我慢します。ディーラーの社内事故での修理ミスだったら受け取り拒否しますね。

書込番号：10611448

[ばっちょこ]

物欲の虎さん、GERMAN HUNDさん、早速のアドバイスありがとうございます。夜遅くにすぐ返信が来るなんて感動しました。ありがとうございました。
再塗装するくらいなら、そのままがいいかなって思ってます。ちなみにどのくらいまでの額だったら過剰な要求にはならないんですかね？自分の納得とメーカーとディーラーにあまり迷惑かけない程度のバランスがとれたところで解決したいので。

書込番号：10612498

[白いワニ]

>塗り直し分に相当する費用を現金で支払ってもらい我慢します。

これ、下手すると恐喝。
修理対応を求めるならまだしも、金品を要求しちゃダメよ。

書込番号：10612988

[ばっちょこ]

白いワニさん、アドバイスありがとうございます。

もちろん、正当な権利を越えた要求や大きな声を出すなどはしないように気をつけます。
ただ正当な権利って人によって違うから難しいんですよね〜。
あくまで大人の立ち振舞いで!!

書込番号：10613086

[ばっちょこ]

みなさん、色々アドバイスありがとうございました。メーカーの客相室に相談したのですがさすがに交換はできないようでした。
Ｄのご好意でＤのできる範囲で色々動いてくれました。
営業マンが親身に対応してくれたので、オールトヨタの対応として満足ではないんですが、このヴェルと共に生きて行く決心ができました。

書込番号：10641871