『Aterm3600 起動しません』のクチコミ掲示板

[Coralreef13]

先日sonetで申し込み、aterm3600が届きました。初日は接続できたのですが、翌日移行全く接続できなくなりました。
現象としては、本体の電源を入れると、電源アイコンが緑色に点灯しますが、その他のアイコンは全く点灯しません。setボタンやresetボタンを押してもうんともすんとも言いません。
できるのは電源のオンオフのみで、全く機能しません。
これは故障（初期不良）でしょうか？
問い合わせはsonetとNECどちらの窓口にするべきでしょうか？
アドバイスお願いします。

書込番号：14642395　スマートフォンサイトからの書き込み

[sho-sho]

FAQを参考にして下さい。
＞https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00222.asp

書込番号：14642742

[Coralreef13]

回答ありがとうございます。
説明が足りなかったのですが、自動LED消灯されているのではないようです。電源を入れても電源アイコンのみしか点灯せず、他のアイコンは一切点灯しません。
念のためiPadやPCでwifiを検索もしましたが、やはり全く動いてないみたいです。
前機種の3500を使用していましたので、wimaxの電波が届かない環境でもありません。
同様の現象、あるいは何かわかる方はいらっしゃいますか？

書込番号：14643741　スマートフォンサイトからの書き込み

[poratasan]

こんにちは。
Coralreef13さんのおっしゃっている症状とは以下の症状でしょうか？

スリープもしくは電源を切った状態から電源を入れても
電源の緑だけがずっと点滅して、数十分はそのままでも
他のランプは灯らない。

何度か電源を切って入れてを繰り返してから数十分放置していると
まれにつながる。一度つながると、この症状は改善されるが、
また数時間以上、スリープか電源を切っていると同様の症状が再現する。


私の症状はこんな感じでメーカーサポートに問い合わせたところ
「電波のよいところで試してください」と的を得ない問答を
繰り返した結果、結局修理に出すことにしました。
（Coralreef13さんと同様電波がよい悪いの問題以前に
起動しないてないのです）

何かのご参考になればと思います。

書込番号：14644261

[sho-sho]

3600Rは無線LANができるのかどうかなんですが、無線LANの電波が出てないのでしたら、USBで接続してWEB設定項目のWiMAXの状態を確認してみて下さい。

ここでWiMAXの状態がすべてわかりますので。

各種設定をしても有効にならないのでしたら不良の可能性がありますね。

書込番号：14644475

[日本赤十字社]

私は3500Ｒでまったく同じ現象が2回発生しました。
ヤマダで購入したので、持ち込みで修理依頼をしましたが、結局2回とも交換になりました。

その現象は完全に故障です。たまに繋がることもありましたが、不良品を修理してもらうのは気持ちがいいものではないので、新品と交換したほうがいいですよ。

あと、その際は月額の料金から日割りで使えなかった日数分も引いてもらえました。
参考までに。。。

書込番号：14644538

[Coralreef13]

皆さんご回答ありがとうございます。
念のためUSBでPCと接続しましたがやはり通信できませんでした。poratasanさんや日本赤十字さんと同様の初期不良のようです。
メーカーサポートかプロバイダサポートに連絡することにします。

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