ソフトウェア更新が完了しましたが出続けました。

Question

当方の端末で、[ソフトウェア更新が完了しました。]が、再起動毎に表示される現象が発生しました。経緯ですが、○6月28日にF-05D用のアップデート情報が掲示。　http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f05d/index.html　を参照願います。○翌日に当方の端末で、手順通りにアップデートを実施。○その後、再起動毎に[ソフトウェア更新が完了しました。]が画面に出る様になりました。端末の状態につきましては、添付の画像を見て判断をお願い致します。イメージはDDMSのスクリーンショットになります。またドコモショップに行きましたら、預かり修理との判断でした。当方預かり修理の場合、端末内データの再構築が必要なので、出来るだけしたくなかったのでドコモショップでは、預かり修理は行いませんでした。しかしながら、当方毎日朝一番に再起動処理を行いますので、度々端末の画面上に出てくるのが、非常に目につきました。結局ですが、端末の初期化を行った所、事象は直りまいた。同様の方がおられましたら、内容等ご記入して頂けましたら助かります。一応試した事○電池パックを抜く。○ソフトウェア更新→更新を開始する。○不要なアプリは消す（バッテリーミックス等のアプリは消してません。）宜しくお願い致します。

Ellis Bell · Accepted Answer

ヤッチンFDさん返信が遅くなってすみません。お昼休みに返信したのですが、スレそのものがなくなってしまったようなので再度、返信させて頂きます。投稿された現象が友人のF-01Dタブレットでも同様に起こっていたので、サポートセンターに問い合わせたところ何回か部署を回されたのち「ソフトウェア更新が完了しました」の通知は本体のソフトウェアが更新された後アプリの更新があった場合、まれに通知されることもある。とのことでした。しかし、再起動や電源を入れるたびに通知されるのであれば、正常な動作とは考えにくいのでDSに持ち込み正常動作しているかの診断を薦められたとのことです。なので、お昼休みにDSに持ち込みました。（私も一緒に行きました）そこでは同じ現象が再現され、正常に動作しているかどうかの判断はできず、ヤッチンFDさんと同様、メーカー修理に出すことを薦められたそうです。しかし、「ソフトウェア更新が完了しました」の通知以外の不具合がないのであればもう少し、様子を見てから預かり修理にしても良いのではないかとの提案もされました。修理に出せば確実に初期化されるようです。友人は特に気にしていないので、様子を見ることにして、気になるのであれば修理に出すことにして持ち帰ってきました。これはタブレットの事なので、ヤッチンFDさんがお使いのF-05Dと同じとは限りませんので、ひとつの情報とし参考にして頂ければと思います。

スピードアート · Accepted Answer

ヤッチンFDさんDSの店員レベルではそうなるでしょうね。インフォメーションセンターのある程度話のわかる方の場合に限られるでしょう。で、パッチと言うのは、どこかのサイトにアクセスさせるとかで単発でメモリ内のビットを反転させるプログラムで、ソフトウェアアップデートでは無い前提です。対応できるかどうかは別として、あくまでも「イメージ」でした。。。

スピードアート · Accepted Answer

駄レス失礼、恐らくタイミングによる更新フラグ（ビット）の不整合ですね。技術がよくわかっている相手でしたら、｛そのビットを落とすパッチは無いか？」という提案が有効な気がします。わかっていないから「修理」提案なのでしょうが。。。

聴かせてよ君の声 · Answer

ヤッチンFDさん別スレッドの発言でヤッチンFDさんが「しっかり問題点あげな！」と原因を究明したい旨を発言されていましたが、もう少し原因となる使い方などをちゃんとまとめた方がいいと思いますよ。あと、既に消されてしまっていますが前スレにかかれていたアップデートした日付と、本スレに書かれているアップデートした日付が異なっているようです。一応確認ですが、アップデートした日は6月29日で間違いありませんか？

prego1969man · Answer

スピードアートさん＞技術がよくわかっている相手でしたら、｛そのビットを落とすパッチは無いか？」という提案が有効な気がします。もしも、良く解っている方が居られるとしたら、一般的な回答としてＤＳへその旨を報告するように勧めるような気がします。在るか無いか存在が解らないようなものを推測で探させるよりも、推測で出た答えをメーカなりに聞く事の方が凄く自然で近道だと考えます。しかし、主さんはそのメーカへの修理等はしない形でと言っていますので、更に違った物を求められているのだと思われます。主さん、何度もすみませんね。全く持って何故消されるのかが良く解りませんが、私の書き込み内容で消さなくては辻褄が合わないとか都合が悪いと判断される方って、一体誰だと思われますか？そうです。あの人ですよね。和解レスまで消さなくてならないって事の理解出来ません。ただ、いつも和解レスに態と上記の内容を含めていたのは私の・・・ですが、その上で消されているので、やっぱりかとほくそ笑んではいます。では、他所で縁が在ればお会いしましょう。

スピードアート · Answer

prego1969manさんおっしゃることは正しいです。私の様なたとえ話の提案を出せる方も多くないでしょうし、またたまたま対応した店員でその提案を理解できる方も多くないと思います。いろいろな方がいらっしゃると思います。個人的には、他への波及効果も考えて問題遭遇時には極力理解できる相手を要求してきっちり明文化して上申してもらうようにしています。（後にどうなっているのかはわかりませんが）外部委託のオンパレードでレベルダウンした「理解の悪い組織・インフラ」は「良品出荷で問題無し」のスタンス、かつ「起こる問題はレアであって全てで起こる訳では無い」ということで、より具体的、客観的指摘が必要であると思います。感情に走ってごちゃごちゃにしては何の解決にもなりませんから。本来は供給者側がもっとしっかりしていないとダメなのですが、残念ながらそれを期待できる世の中では無いですね。。。

古往今来 · Answer

ログ見るのも重要な手がかりだけどな

缶コーヒー大好き · Answer

私なら、「再起動直後」という点から、それらに紐付けら れている起動アプリを最初に疑う。 あんしんスキャンアプリなんか怪しそう。アプリ毎、設定から制御できるアプリはすべて起動OFFにして、再起動させてみる 。また、通知アイコンがステータスバーに表示されるタイミングをチェックする。(タイムラグ)真っ先に表示されるのか、ある程度アプリが起動したあとに表示されるのか？

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
初期化について	3	2018/08/31 16:02:48
祝富士通撤退	9	2017/09/02 18:21:57
バッテリーの持ちが悪いです	4	2017/02/24 21:00:17
F05-F　も、同じ	4	2016/06/22 19:51:27
アプリのダウンロードが出来ないので助けて下さい！	2	2016/05/15 16:00:27
ARROWS X LTE F-05D でwi-hiに接続できません（泣）	10	2016/04/12 1:12:34
互換バッテリーが充電できない	4	2015/09/10 23:56:34
Root化するといいかも	2	2015/08/20 11:13:10
2台目購入	4	2015/06/18 13:28:36
ハードオフで1944円で購入しましたが少し不安です。	5	2015/06/01 21:02:51

『ソフトウェア更新が完了しましたが出続けました。』のクチコミ掲示板

ARROWS X LTE F-05D docomo

公式オンラインショップ購入時の端末代金