『SIM接続が自動切断される』のクチコミ掲示板

[せーおー]

IIJ　データSIM
Docomo LTEカケホーダイ（SIMフリー）

この2枚でDSDS設定を行ったのですが、1時間ぐらい使用していない状態で放置しているとどちらかもしくは両方のSIMの認識がなくなり、任意でSIMのON　OFFを行わないと再接続されない状態で困っています。

通話SIMは機種情報を元にDocomoでSIMが1種類のみ紹介されました。

動作テストにて通話、通信は問題なく使えていますが、しばらく使わないとSIM無しの状態になってしまいます。


他質問にてディープスリープの可能性を考え
・電池設定からいくつかのアプリの最適化設定を解除
・SIM清掃
・SIMの抜き差し
をしたのですがまだ切断状態になってしまうのでこちらに質問させていただきました。

何か決定打となる解決策があればご教授ください。

書込番号：21088532

[こびと君]

もし、手元に他の端末があれば、そちらで試してみたら？それで、同じ現象がでれば、SIMのもんだい。
通話のドモコSIMなら、無料で交換してもらえると思う。MVNO側のシムは、SIMの問題でも手数料取られるかも。対応は色々です。

書込番号：21089639　スマートフォンサイトからの書き込み

[せーおー]

ご返信ありがとうございます。

nanoSIMを挿入可能な他機種を現在持ち合わせておらず、DSDSも初の試みでしたのでSIMの替えもなく、旧機種ではDS機能のみのmicroSIMなのでアダプターを用意してSIMの状態を確認してみたいと思います。

また、電池メニューより最適化しない設定で足りないアプリが無いか画像の貼付もさせていただきたいと思いますのでお力添えをお願いします。

書込番号：21090899　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

販売者、Motorolaに連絡して対応してもらいましょう

書込番号：21091108

[せーおー]

改めてDSDSの契約の条件を調べ直したところ、FOMAプランでの契約を推奨していました。

また、こちらのクチコミの質問でも皆さんFOMA SIMでの使用をされていました。

私の契約はスマホ使用ということで、LTE契約になりました。
その結果、LTEデータSIMとLTEカケホーダイSIMとの競合している可能性を考えたのですが、そのような状況はあり得るのでしょうか？

度々の質問で申し訳ありませんが、ご回答よろしくお願いします。

書込番号：21091336　スマートフォンサイトからの書き込み

[band apart]

＞せーおーさん

普通、SIMは２枚ともLTEだと思いますので、その点は心配無いと思います。
ただ、２枚ともLTE(4G)で待ち受けられず、どちらかが3Gになる動作かと思います。
いずれにしても、そのようなことでSIMが認識されなくなることはないです。
私のG4 PLUSおよびG5 PLUSとも、スレ主さんと全く同じSIMの構成ですが、そのような動作になったことはありません。

メーカー問い合わせなど、埒の開かない手段の前に、同様の動作になった、こうしたら治った、という情報をお求めかと思いますが、そのようなレスも無いとなると、恐らく個体の障害ではないか、と思います。
症状からしても、ハード的な障害に見えますよね。

SIMの端子接触部分の汚れ、サビ（？）を指で擦ると治る場合もありますが、それでもダメだったとのことですので、やはり修理、交換のサポートを依頼するしかないかも知れません。

書込番号：21093405　スマートフォンサイトからの書き込み

[band apart]

書き漏らしました。

SIM、SIMスロットは、どちらか特定のものが認識されなくなる訳ではなく、ランダム、両方とのことですので、SIMが原因ではなく、端末内のチップが原因ではないかと云うことですよね。

書込番号：21093441　スマートフォンサイトからの書き込み

[高奈仁吾郎]

小生はg7を使用しているのですが、全く同じ現象に悩まされております。
その後、何か解決策はあったでしょうか？
ありましたら、教えていただきたく、お願い致します。

書込番号：22966710　スマートフォンサイトからの書き込み