『Netflixのエラーコード』のクチコミ掲示板

[camp-willow]

1週間程前から、Netflixで動画再生していると「現在この作品を再生できません。しばらくしてからもう一度お試しになるか、別の作品をお選びください。」エラーコードtvq-pm-100 (5.2.12)が表示されて視聴ができなくなります。ネット接続は概ね5、60Mbpsで安定しており、Netflixのヘルプに従ってテレビの再起動もしましたが、その直後は改善するものの翌日にはまた同じ症状が出ます。
これはアプリの不具合でしょうか？

書込番号：22504794　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>1週間程前から、Netflixで動画再生していると「現在この作品を再生できません。

これは、スマホでも同じなのでしょうか？
同じなら、Ｎｅｔｆｌｉｘ側の問題と思われますが．．．

例えば、「マイリスト」に登録していた動画を見ようとしたけど、配信期間を過ぎたため視聴出来なくなったとか．．．
　＜「マイリスト」に登録された動画は、Netflix側で勝手に編集(削除)はされないはずなので．．．

書込番号：22505228

[camp-willow]

＞名無しの甚兵衛さん
試しにPS4でNetflixを再生するとなんの問題もないのでVIERA特有の現象と思われます。
パナソニックのサポートにも問い合わせてみます。

書込番号：22506508　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>試しにPS4でNetflixを再生するとなんの問題もないのでVIERA特有の現象と思われます。

なるほど、テレビ固有ならテレビ側っぽいですね(^_^;

正常に再生できるようになるといいですねm(_ _)m


手っ取り早いのは、「電源OFF→コンセントを抜く→５分放置→コンセントを挿す→電源を入れ直す」
　＜「テレビのリセット(再起動)」が出来ます。

書込番号：22511895

[非日常派宣言]

wifi接続ですか？
ウチもよくなったんですが、ルーター側の設定で
key更新間隔を0にしたらならなくなりました。

書込番号：22520025　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki31485854]

だいぶ遅いですが…先日、私もスレ主様同様の症状に加え、HDDの録画一覧がテレビに表示されない事が２，３回続き、購入店を通してパナに来て頂きました。

モジュール交換で改善され（当然無償交換でしたが）、補償無しだと、部品で４，５万、修理費で１万弱との事でした。　参考まで

書込番号：22787222

[camp-willow]

＞aki31485854さん
情報ありがとうございます！
PS4では問題なく見られるので半ば諦めておりましたが、先ほど販売店経由で修理依頼をしました。
明日以降パナソニックから連絡があると思いますので、進展がありましたら随時書き込みます。

書込番号：22814735

[camp-willow]

販売店経由でパナソニックの出張修理を依頼したところ、モジュール交換で症状が改善しました。（保証期間内なのでもちろん無償です）これで、いちいちPS4を立ち上げる必要がなくなり快適になりましたが、モジュールを交換したことにより実質出荷時の状態に戻ってしまったので、外付けHDは初期化されて録画番組は見られなくなりました。もしも同じ症状で修理をお考えの方は、そこだけ注意が必要です。

書込番号：22827061

[名無しの甚兵衛]

取りあえず、観られる様になって良かったですm(_ _)m


>モジュールを交換したことにより実質出荷時の状態に戻ってしまったので、外付けHDは初期化されて録画番組は見られなくなりました。

「制御基板」のバグって事ですか．．．＿|￣|○

結構深刻な問題な気もしますね．．．(^_^;
　＜大抵「ソフトウェアアップデート」で済むはずなのに、「基板交換」しか対処方法が無いというのは．．．

何か、Netflixを視聴するための認証チップとかが有るのかなぁ．．．
ユニークなIDになっていないといけないのに、何かの間違いで「同じID」が複数出来てしまい、
最初に登録した人は問題無いけど、それ以降は「多重登録」となって利用できないとか．．．
　＜最悪、最初に登録した人も「不正登録」扱いになるかも．．．(^_^;

書込番号：22827473

[camp-willow]

＞名無しの甚兵衛さん

実は修理してから3日、昨日また同じエラーコードが出てしまいました。

テレビの再起動をして視聴できるようになりましたが、今までの経験だとまた出るでしょうね。

サービスマンの方の話では、最近のテレビは機能が多すぎて故障内容も多岐にわたる為、今回のようなケースでは本当の原因はわからないそうです。（交換した基盤も検証されず廃棄処分だそうです）

ファームウェアアップデートも実は結構な経費がかかるそうなので、改善は気長に待つしかなさそうですね．．．。

書込番号：22829070

[aki31485854]

中々返信できず申し訳ありません。

スレ主様同様、同じ症状が再度起こってます。
ネットフリックスに限り、UHD,HD画質関係なくです。

アマゾンプライムでは一切不具合ないので、ネットフリックスとの相性が合わないんだと諦めました。

書込番号：22881156

[kikkori]

スレ主さんその後いかがでしょうか。
我が家もまったく同じ症状で、しょっちゅう止まってイライラしてます。メーカーに言ったところで直らなそうですし、、、HDD初期化の上直らないなんて悲劇ですよね。
コンセント抜いてつけるとしばらくは見れたりしますがまたすぐに繰り返しです。録画中だとコンセント抜くこともできないので困ります。
AbemaやYouTubeなどは何の問題もなく長時間見れるので、ネットワークの問題ではなさそうです。
スマホやPCからも見れますが、テレビの大画面で見たいです。

友人に聞いてもこんなにエラーになる人はいませんでした。VIERAで快適にNETFLIX見れてる人はいるのでしょうか？

書込番号：23851934　スマートフォンサイトからの書き込み

[apipiro00]

うちもPanasonicの55インチTVで同じ症状が出てます。観れるのも有るんですが、かなり観れないですね。

書込番号：25059494　スマートフォンサイトからの書き込み