『Audiコネクトへの接続』のクチコミ掲示板

[ひなめる]

Audiコネクトの接続で困っています。
何か情報お持ちの方があればご指導いただきたいと思います。

先月、2023年5月登録の30 TFSI advancedを車検整備付きのディーラー認定中古車として購入しました。

新車購入につく3年間無償のAudiコネクトに残期間があるため、納車後アプリでmyAudi 登録を行い、その後、車側からのログインを試みましたが、数分のアクセス待ちを経た後、「エラーが発生しました。後でもう一度お試し下さい。」とメッセージが出て先に進めません。

当時車からニュースなどの情報も見られない状況でしたので、車がネットワークに繋がっていないようでした。

一向に状況が改善しないため納車1週間後にディーラーに車を持ち込み、リセットをかけてもらって試みた結果、車がネットワークには繋がりアプリから車両の状態などは見られる状況になりましたが、相変わらず車からmyAudi へのログインはできないままでした。

ディーラーの見解は、（これ以上打つ手がないので）しばらく車からのログインを試みてみてほしい。同じような症状が他にも出ているので、メーカーのソフトウエアアップデートを待つ必要があるかもしれない、といった回答でした。

その日は直りそうにないため、仕方ないと思い帰宅。
以降ログインを何度か試みますが全くログインできる気配はありません。

なお、なぜか車のネットワーク接続もディーラー持ち込みの翌日に切れてしまい、再度アプリからの車両状態確認は不可、ニュースなど情報取得も不可、といった状況に戻り1ヶ月が経過するところです。

今一度ディーラーに問い合わせをしており、回答を待っておりますが、あまり期待ができそうにありません。

同じような状況の発生や改善事例があれば伺ってみたいと思い投稿させてもらいました。

何かヒントになりそうな情報をいただけると幸いです。

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[cocojhhm]

＞ひなめるさん
wifiは何に繋がっていますか？

audiコネクト自体はクローズドネットワークだと思いますので、wifiをオンにしてスマホのテザリングを利用すれば外部インターネットに繋がると思います

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[真夜中のベイサイド]

＞cocojhhmっち
WiFiテザリングができるのは、コーディングを施したMIB2まで。2023年式MIB3じゃ、それすら叶わない。進化した先には、できない壁があるんだ

書込番号：26417142

[エメマル]

うちのA4も同じような症状のまま接続できなくなったので、結果的に使うのをやめてしまいました。
↓のサポートにも電話しましたが、ディーラーに確認してくれと言われるだけだったので何の役にも立たなかったです。
https://www.audi.co.jp/ja/myaudi/information/

書込番号：26417453

[ひなめる]

情報ありがとうございます。

こういった問題は個別の工夫ではなく、やはりメーカーとディーラーの対応ですかね。
気長に待ちたいと思いますが、ナビも細かい情報が入らないので使い物にならず、納車早々イライラしてます。

コネクトを延長すると結構お金がかかりますし、この調子ならエメマルさんのように諦めてしまいそうです。

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[あるご3200]

特段良い情報は持っていませんが，1ヶ月ほど前から使うようになった状況が同じですので少々．

最初，私も車からのログインに手こずりました．車の中で，数字（VIN？）が書かれた小さなカードを何度もスマホに読ませた記憶があります．

ネット上にも「しばらくするとできた」というような情報があった気がしたので，あまり頑張らずに諦めて，その後，翌日でしょうか，何事もなくログインできました．その後は普通に使えています．

気になったのは，携帯（といっても，MMIの通信モジュールですが）のエリアは大丈夫でしょうか．ソフトバンクのLTE回線らしいです．ディスプレイの左上に小さく表示があります．

私はたまたまですが，基地局（3社）の直下で操作していました．

無料の間に使い込んで，延長するかどうか決めたいですよね．コスパはともかく，私は利用価値はあると感じています．

書込番号：26419132

[ひなめる]

＞あるご3200さん
情報ありがとうございます。

同じような境遇でうまくいったという情報を聞けて、安心しますし、まだ頑張ろうと思います。

いろいろ条件が変わるとうまくいくかもしれませんね。
またディーラーと相談しながら頑張ってみます。

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[ひなめる]

ディーラーに改めて相談しましたら、メーカーに投げかけられ、メーカー側の何らかの調整で先日ようやくうまくいきました。
ディーラーもメーカーに早くあげてくれれば…
情報やコメントいただいた皆様、ありがとうございました。

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