『待ち受け画面に着信ボタンが出ない件』のクチコミ掲示板

[とりかた]

※解決済みなので、質問ではなく今後同じことが起こった方へのご報告です。

手元に来て一週間です。
最初から電話がかかってきたとき「音は鳴るのに着信ボタンが出ない」という状態でした。

左上の通知バーにはアイコンが出て、それを下にフリックすると着信ボタンが出ます。
楽天リンクを使っているのでそれが悪さをしているかもと思って楽天リンクをアンインストールしても
標準の電話アプリでも着信時には左上に電話アイコンが出てフリックしないと受けるボタンが出ません。

設定の「通知」関係は全て許可、サイレントモードはオフ、再起動とか機内モードのオンオフとかやってみましたがボタンは出ません。

OPPOさんのチャットに相談しました。
色々確認やら解決策のトライやらを考えてくれて、かなり時間が経った後に
「バナーは許可でよろしかったですか」と。
結論としては「バナー通知の表示」がオフでした。
これをオンにしたら、待ち受け画面に着信アイコンが出るようになりました。

ここで、ひとつ疑問が出たわけです。

「新品で買って、バナー通知に関しては全く触ってもいません。
　新品出荷時にバナー通知がオフになってるものなんですか？」
（いや、着信アイコンが出ない状態がデフォルトのわけないやん？　という思いと
買ったばっかりなので自信をもって「そこは触ってない」と言えました）

とオペレーターさんに聞いたところ
「今週最新の更新があったタイミングで、オフになってしまったのかもしれません」
と。

深い知識もないのでこれ以上は突っ込みませんでしたが
やっぱり
「触りもしないのに着信アイコンが出ない（でなくなる）ような更新ってあるんだろうか？」
とは思ったわけです。

いずれにせよ、「こういうこと」が現に起こったので、
着信アイコンが出ない（出なくなった）方がいたら「バナー通知の表示」を念のため確認してみてください
というお話でした。

書込番号：26421365

[†うっきー†]

＞とりかたさん
>「新品で買って、バナー通知に関しては全く触ってもいません。
>新品出荷時にバナー通知がオフになってるものなんですか？」

端末のセットアップ時に、新規にセットアップではなく、移行ツールや復元ツールを使ってしまったとか・・・・・
先日、新規にセットアップしていませんでしたという方がいましたので。

着信時画面表示なし　電話機としては最低です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048141/SortID=26397731/#26397731

新規にセットアップしている限りにおいては、最初から表示される状態となっています。

書込番号：26421371

[とりかた]

ありがとうございます。

旧端末もシムフリーのOPPOで、そこから「データ移行」を使いました。

となると今度は、
【OPPO自身が「これを使えば簡単」と謳っているのに「こんなこと」が起こる】
というのがある話なのかな？
という新たな疑問がわきました。

リンク先を読みましたが、そちらのショップスタッフも移行ツールにつては何ら疑いを持った感じが無く
OPPOのサポートチャットのスタッフさんも移行ツールについては一言も触れずでした。
移行ツールでこうなるなら関係者にもっと共有されている気もするんですが、不思議です。

書込番号：26421383

[†うっきー†]

＞とりかたさん
>【OPPO自身が「これを使えば簡単」と謳っているのに「こんなこと」が起こる】
>というのがある話なのかな？
>という新たな疑問がわきました。

以前利用していた端末では、該当の項目がオフになっていたとか。
OSのバージョンが違う等で、本機と設定場所が、まったく同じ場所ではないとか。

前の機種で、全く同じ場所に設定があって、オンになっていたのに今回オフになったとしたら謎ですね。

書込番号：26421401

[とりかた]

なんどもすみません。

おっしゃる通り、前の端末でバナー表示がオンになっていたかは覚えがありませんが（すでに初期化済）
電話の着信アイコンは待ち受け画面にどーんと出てきました。

謎です。

書込番号：26421412

[†うっきー†]

＞とりかたさん
>おっしゃる通り、前の端末でバナー表示がオンになっていたかは覚えがありませんが（すでに初期化済）

了解です。
前の端末でオフにしていただけかもしれませんね。

今後、他にも不具合が出るかもしれませんので、端末の初期化をして移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップしておくと安心できると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>■メーカーサイト
>https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=2052872
>>ツールを使用したデータ移行や復元は行わずに、不具合が再発するかをご確認ください。
>>すべてのデータを消去：工場出荷時の状態へすべてのデータを初期化します。
>>スマートフォンを初期状態にしても問題が解消しない場合は、OPPO修理センターでの点検をご検討ください。

書込番号：26421418