『OPPO A5 5Gで通話の相手の声が小さい。』のクチコミ掲示板

[鈴木裕子]

OPPO A5 5Gを使用している者です。Google電話で普通に相手と通話しているのですが、声が小さいです。音量をMAXにして、やっと、普通に聞こえる位でかすが、外だと小さいです。因みに、自分の声は相手に聞こえるそうです。
携帯会社、OPPOのコールセンターに問い合わせしましたら、端末の再起動、又は、OSの初期化をして頂きたいとの事、早速、やってみたのですが、改善されませんでした。
同じ機種で同じ症状でお悩みの方いらっしゃいませんか？そして、改善された方がいらっしゃいましたら、申し訳ございませんが、そのやり方を教えてください。
よろしくお願いします。

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[神楽坂46]

＞鈴木裕子さん

この機種を使っていませんが、通話中に音量ボタン（上／下）を押すと、通話音量（相手の方の声の大きさ）を調節出来ませんか？

この方法で音量調節できるメーカーが有る様です。

確認をして見てください。

書込番号：26566338

[鈴木裕子]

返信ありがとうございます。
音量設定は端末の脇の音量ボタンから設定アプリの中にある音量設定、すべてMAXにしても小さいです。

書込番号：26566347　スマートフォンサイトからの書き込み

[神楽坂46]

＞鈴木裕子さん
＞設定アプリの中にある音量設定

では無く、本体左側の電源ボタンの上側の音量ボタンです。
通話中で無いと調整出来ません。

なお、取説が有ったので添付します。

この方法で調整されたのでしたらすみません。
https://www.au.com/content/dam/au-com/support/service/mobile/guide/manual/oppo_a5_5g/pdf/oppo_a5_5g_torisetsu_shousai_android_16_13b0456efdcdd94f.pdf

書込番号：26566367

[神楽坂46]

＞鈴木裕子さん

先ほど添付の取説の、Pー４０に記載されてますね。

確認を。

書込番号：26566376

[sandbag]

＞鈴木裕子さん
どんな相手でも小さいですか？
特定の人の場合は、その相手の問題の場合もあります。

全ての相手の場合、楽天リンクの場合は、キャッシュの削除や電話アプリの再インストールで改善した事例がありました。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000049553/SortID=26527661/

Google電話アプリで改善するか不明ですが、試してみてはいかがでしょうか。

・設定 → アプリ → アプリ管理 → 「電話」または「Google電話」 → ストレージ使用状況 → 「キャッシュを削除」。その後端末を再起動。

・PlayストアでGoogle電話を最新化し、設定 → アプリ → 既定のアプリ → 電話アプリがGoogle電話になっているか確認します。

改善しない場合、後から入れたアプリが音声処理に干渉している可能性を切ります。セーフモードで改善するなら、最近追加した通話・録音・クリーナー・音量系アプリを疑ってください。

なお、OPPOの場合電話アプリはGoogle電話アプリではなくOPPOの緑の電話アプリが標準ですが、au版には入っていない感じですか？
https://mobile-com.ne.jp/review/oppo-a5-5g/

書込番号：26566381　スマートフォンサイトからの書き込み

[鈴木裕子]

　＞神楽坂46さん
　ありがとうございます。話中でもサイドにある
　音量を上げているのですが、部屋の中だと少し　
　音量が上がったと感じるのですが、
　外だとまったく意味がありませんでした。
　神楽坂46さん、調べて頂きありがとうございま　　　
　す。

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[sandbag]

＞鈴木裕子さん
初期化もしているのでアプリのキャッシュ削除は改善の見込みがないかもしれませんね。

通話中の音量調整でも改善しない場合は、auショップで店員に確認してもらい、問題が確認できれば購入時期により初期不良での交換もしくは、修理対応してもらってください。

書込番号：26566383　スマートフォンサイトからの書き込み

[神楽坂46]

＞鈴木裕子さん
＞Google電話

普通にÅＵ回線での通話と思っていました。
試しにÅＵ回線で通話音量調整されて見てはどうですか。

Google電話のアプリでも音量調整が出来るので有れば調整して見てください。（両方です）
それでもだめならショップへの相談を。

書込番号：26566446

[ありりん00615]

【OPPO A5 5G】基本操作(au公式)を見る限り、OPG06の通話アプリはGoogle製の水色アイコンです。

書込番号：26566487

[sandbag]

＞鈴木裕子さん
書込番号：26566381 の補足となりますがこちらにアクセスすると、Google電話の更新またはアンインストール（インストール）が可能です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.dialer

LINE等も通話は小さいでしょうか？
LINEで問題ない場合は、相手回線の問題かSIM絡みの問題、LINEも小さいなら本体のスピーカーの問題の可能性が高いです。

これら踏まえて、更新や再インストール等を行っても改善しない場合は、auショップで確認してもらってください。
SIMの交換で済む場合もあれば、端末修理等の場合もあります。

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