『こんなものなの？』のクチコミ掲示板

元旦にY店で買ったこの機種。
５回に３回ぐらいディスプレイに何も表示されない現象が起きました。（真っ黒。または一瞬ピカッと光って消える）
販売店に電話しても「在庫ありません、メーカーから電話させます」
けど、これは要するに不良品じゃないのか？と思いつつ対応を受ける。
メーカーサイドは「引き取りで修理するが代替品は出しません」との事
ケーブルをすべて抜いて、再度立ち上げてくれと言われるが症状は変化無し。
数日後に再度電話しても「在庫なし」と言う。途中で友人の男性に代わってもらい話をしてもらう。
すると…明日新しい品を発送しますだって。。在庫無いんじゃないのか？
販売店の対応、またメーカーの対応とはこんなものですか？
それともこちらが女性だからなめられていたのでしょうか？
ちなみに新しい品は今の所普通に起動します。

書込番号：2426843

[reo-310]

最近日立のサポートも落ちたね、１年前の頃は丁重で良かったけどね
トラブルでもつれたら担当を替えるかてもらうか、詳しい友人に頼むのも手だね。

reo-310

書込番号：2426872

日立という組織の問題より、対応者個人の資質に資質によるものが大きいと思います。

書込番号：2427617

当たりが悪いとダメな事ありますもんね！何処のメーカーでも。
しかし男性に変わったら在庫が復活？はおかしいですね！
この世の中おとなしい人や、気の弱い人は損をする！みたいなのおかしいですよね！
同じパソコン同じ店同じ日同じ時間に買っても交渉次第で値段が違うってのも本当はおかしいですもんね！
女の人はかわいそうな場合多いかも！
出来る限り協力者が必要ですね！
無駄レスですいません。

書込番号：2427896

私もこの機種使っておりますが、現在三代目です。購入時よりハードディスクの音がうるさく購入店に相談したところ、購入店側より新品と交換しましょうと交換してくれました。(即日にＰＣ本体と保証書を交換)せっかく交換してもらった二代目のＰＣもハードディスクの音が前と変わらなかったので、こんなもんか？と使っていましたが、３日程前にインフォメーションリング(電源ボタンのところ)が故障し、色が白のままになってしまったので、又購入店に相談したところ、購入店側より新品と交換いたしますと、その日に交換してくれました。(今度は本体・モニターと全部を交換でした。交換するのに返品ＰＣの梱包大変だったけどね)現在、三代目のＰＣですが、電源を入れても何も表示されない現象に近いものはありますね。モニターに"Not Support"と表示が出る→プリウスワールドのサポートページよりスタンバイユーティリティをインストールすると現象を回避出来るみたいです。またパソコンが起動しなかったり(画面真っ暗で動かず…)…→部屋の室温が低いと、この機種は起動しないようです。私は仕事で８台(ｿﾆｰ/NEC/日立/東芝/Gateway)のパソコンを使っていますが、630G以外のパソコンは起動します(日立の他の機種は起動します)が、この630Gは低温下１０度未満だと起動しない場合があるようです。これも、サポートページよりBIOSアップデートすれば回避できる場合があるそうです。長々と書いてしまいましたが、ご立腹さんの購入されたＹ店が一番いけないと思います。私の購入店はＬ店ですが、対応は素早く親切にしてくれます。知り合いにお店を紹介してもみんな喜んでくれます。どんなお店(会社)にもあることですが、お店の店員により対応が違う場合があるから…Ｙ店が悪いともいいきれないかな？ご立腹さんこれからいい店、良い店員を見つけて下さい！幾らパソコンが安くなったとは言っても高い買い物ですからね！

書込番号：2434674

↑仕事でパソコンを使っているのなら、もう少し他人に読みやすい
ように書きましょう。

改行キーの存在知っている？

書込番号：2436602

とても気に入って買った機種だっただけに、販売店等の対応がショックでした。
交換してもらった機種は大丈夫で安心してます。ただ、最初の機種も交換後の機種も、猫田ニャンさんのおっしゃるとおり、私も音が気になりました。この機種の特徴なのでしょうか。
皆さんアドバイスなど、ありがとうございました。
色々勉強になりました。

書込番号：2444733