『不安です』のクチコミ掲示板

KISSデジタルを購入し、約1年間程愛用しています。
この度より撮影の幅を広げられる20Dに魅力を感じ、買い替えを
検討しているのですが、かなり初期不良が出ているみたいですね…
キヤノンの相談窓口に電話をしてみても、「そのような情報は
聞いておりません」の一点張りだし、（実際はかなり初期不良が
出ているのに！）HPにも全く情報が出ていないですね。
このままではキヤノンに対する信用を失ってしまいそうです…
KISSデジタルの完成度が高かっただけに、とても残念です。
初期不良が出た方で、きちんと対処していただいた方や、
ファームウェア更新の情報などを、もし知っている方がいたら
是非教えてください。

書込番号：3309976

[ＺＺ−Ｒ]

私も購入して入荷待ちで不安では有りますが、(^^;)
不具合スレの過去ログ見て頂ければ分かりますが
まだ詳細が分からないんですよ。
メーカーでは現在どこに不具合が有るのか検査中でしょう。
ですので相談窓口で聞いても現時点で詳細が分からないので
「そのような情報は聞いておりません」となるだろうと思います。
もし不具合がきちんと解決した後が良いなら3ヶ月は様子見た方が良いでしょう。
不具合の検査や修正には結構時間は掛かりそうですからね。

書込番号：3310038

[狼少年�U]

残念ですが銀塩の時代から、どんなカメラでも発売後数ヶ月くらいは初期不良が多発するもんです。
そして、車のような命に関わる危険性はないので、不良内容の発表や、ましてやリコールなど行われる筈もありません。
メーカーの相談窓口でも、欠陥があったなどとは口が裂けても言わないでしょう。
メーカーは、プロカメラマン（しかもある程度有名な、メーカーに対して発言力を持っている大御所）に「故障だらけだ。信頼できない」などと言われた時のみ、欠陥内容を知らせ、誠実に対応するのです。

だから、一般のアマチュアが自衛するには、登場後半年くらいは買い控えるのが一番です。

あるいは、写真クラブなどに属しているのなら、その名前を出して強く出られるかもしれません。そういう団体内で悪評が広まるのはメーカーにとっても好ましくないでしょうから。

書込番号：3310044

ＺＺ−Ｒさん、狼少年�Uさん、遅い時間なのに早速の返信
ありがとうございます。
やはりどんなカメラにしても、初期不良というものはつきものなんですね…
幸い手元にKISSデジタルがまだありますので、しばらくはこの相棒と
一緒に様子を見てみようと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号：3310071

[むふふん]

私もKiss Digitalからの意向組。突然シャッターユニットが壊れて修理が間に合わず衝動買い。
本題に戻ると、先日1000枚程度撮影したところでは特に問題はありませんでした。
レンズは28-300mm F3.5-5.6L IS USM。一回だけシャッターボタンが押せなくあせったことがありましたが、知らぬ間にダイヤルを回しタイマーONになっただけでしたが。

確かにネット上では不具合報告を散見しますが、必ずしも全ての事例とは限りませんですし、中には便乗して騒ぎたてるような発言も見受けられます。
もっとも、キヤノンが不具合に対し、どう対策を取るつもりなのか、そもそもこの手の情報を不具合と認識しているのか、不具合情報がどの程度入っているのかは、現時点で知る由もありませんが。

書込番号：3310265

[10Dから20Ｄ男]

９月１８日に20Dを購入し一通り操作しておりますが今の所不良箇所は特になく快適に使用出来ています。10Dから乗り移ったのですが起動時間はSWを入れた瞬間立ち上がる感覚ですし、連射はスポーツ競技を主に撮りますが10Dよりは連射速度が速く、連射してもCFメディアへの書き込み等で待たされること無く思い通りのシャッターが押せるようになり本当にストレス無く使用できてます。今回は本当に変えてよかった思います。

書込番号：3310295

[ichibey]

20Dは自分も特に不具合は出ていないです。

書込番号：3310319

カメラがフリーズする問題は、問題として認識し、現在解析中である旨キヤノンから連絡を受けています。連休明けの21日朝に連絡して、夕方に回答をもらいました。また連絡してくれるとのことです。

重要な撮影の瞬間にこの問題が発生したら困りますが、電池の抜き差しでとりあえず回避できますので、そんなに気にせずに使っています。それよりも進化した２０Ｄの魅力の方が大きいです。

私のところでは18日に3回、19日に2回発生して以来発生してません…　不思議です。でも週末の方が撮影枚数が多いので何とも言えないですが。
いずれにしても壊れて使えなくなってしまうような障害ではないですからあんまり気にしないほうが精神衛生上もいいと思いますよ。
本当に重大な障害なら交換や修理などの対応はちゃんとしてくれるでしょうし。おそらくファームの更新で改善されると信じていますが。

今日は微妙な天候の中で運動会が決行されます。暗いので高速シャッターきるためにはISO400〜800の撮影となりそうです。20Dと1DmkIIでいきますが、能力を発揮してくれると思います。こういう状況だと20Dも防塵防滴が欲しくなりますねぇ。

書込番号：3310335

私もHayatePPさんと全く同じ不具合がでました。フリーズです。
ただし１回きりで、その後は出ていません。確かにバッテリーの
抜き差しで症状が回避できますが、今のままでは本当に不安です。
キヤノンに電話して症状を話したところ、最初出た女性オペレーター
は口ごもってましたが、男性に電話が変わりフリーズする症状が他にも
報告されているということでした。名前と電話番号を聞かれ原因が分かり次第対処しますとのことでした。対応は良かったです。決して安い買い物ではないのでキヤノンさんの早急適切な対応に期待したいです。

書込番号：3310434

9/18の購入から500ショット取りましたが(縦型グリップ付)全く問題ないです。10Dも所有していますが、立ち上がり、AFなど20Dを使い始めましたら10Dには戻れないです。初期不良についてかなり書き込みされていますが、初期ロットでは仕方ないことだと割り切っています。メーカーで事前に品質検査チェック等されていますが、エンドユーザで使用中不具合が発生するのは工業製品ではやむをえないことだと割り切っています。発生された方はついてないと思いがちですが、(実際についてないか・・すいません)二度チェックしてもらえるぐらいの気持ちで割り切るしかないですね。小生も以前EOS-5、30Dでも経験しましたがそう割り切りました。その後全く問題なく今も現役です。

書込番号：3310519

新発売の製品の掲示板は不具合報告が圧倒的です。たまたま不具合品を購入された当人にとっては、不良品率は100％ですから「よくない」と決め付けるのも当然です。客観的に見てキヤノン製品の普及型デジ一眼で初期不良が多く感じる（掲示板等で）のは、それだけ売れていると見るのが正解でしょう。不良品の発生率が同じなら、絶対数は販売台数に比例します。不具合報告は大変有益な情報で、インターネットが普及する前では考えられないほどユーザーは恩恵を受けています。肝心なのはネットから得られる情報を鵜呑みにせず、冷静に判断材料として取り込むことだと思います。私も先日20Ｄを購入しましたが概ね良好です。ただし、手ぶれ補正の28-135を付けて、ＣＦカードなしで連写をすると６枚目あたりで「エラー99」が出ました。リセットで直りましたがあまり気にしていません。それより高感度時のノイズの少なさに感動しています。新しい写真表現の可能性が広がるほうに期待しています。

書込番号：3310569

私の場合も特に問題は発生していません。実態として、初期トラブルが発生している事は事実でしょうが､そのリスクよりも20Dという新しいデジカメを持つ事によるメリットの方が大きいと感じる人が多いからこそ､品薄が話題になるくらいに売れているのだと思います。

また、初期故障に対してキャノンが誠実な対応を取っているからこそ､ユーザーが支持しつづけているというのもあるでしょう。でないと、あっという間にニコンなどに流れていきそうです。

書込番号：3310613

初期出荷のものは初期不良が出やすいんじゃないですか？
最近はモデルチェンジが早いですからね。

20Dは数が出ているから不良が目立つとも言えますね。

そのような情報は聞いておりませんというのは
そのような情報は話す気はありませんということですかね？

書込番号：3310684

初期の不具合はある程度はでるでしょう。特に再現性のない不具合（取り扱い上の問題もあり結構ガセ情報も多い）はメーカーでの解析も難しい、ファームのアップデートで解決するソフト的なものはあまり心配してもしょうがないのでは。
落ち着くまで半年も待つようだと次のモデルの足音が近づいてくるのでは？
開発とコスト競争の激しい電子機器の宿命でしょうな。

書込番号：3310726

私の20Dも今まで2回、原因不明のﾌﾘｰｽﾞを起こしました。
まず最初が1000枚位撮影したとき、次が昨日でこれは1800枚目くらいでした。
レンズを交換したわけでもなく、ｲｷﾅﾘなので焦りますね。
特に私の場合はMDを使っているので、電池を抜くのには抵抗があります。
まぁ、ソフト的な不具合っぽいので直ると踏んでいるのですが、
キヤノンさん、ファームアップはまだですか？？？

書込番号：3310760

トラブル報告が多いのか少ないのかは、母数が解らないと判断出来ないので
難しいですよね。20Dが沢山売れている / それなりに不具合が発生している、
個人的には双方とも真実と想像します。

因みに自分の20Dは、18日の購入以降1000ショット程度ですが、
フリーズやエラー表示は一度も経験してません。
03シリアルで、ハギワラのZ-Proと松下のSD->CFアダプタを介してSDとで使用しています。
(不具合ではないですが、最初電源スイッチが3段である事に気付かず、
露出補正が出来ない??と焦った事は有りました(笑))

確かに少数で有ろうが多数で有ろうが、不具合品を掴まれた方にとっては、
それが全てなので、キヤノンには早々に対応して欲しいですよね。

書込番号：3311494

[狼少年�U]

もちろん、「そのような情報は聞いておりません」というのは「そのような情報は話す気はありません」ということに他なりません。

もちろん、初期ロットが全部故障するわけではありません。むしろ問題なのは、その品質のバラツキですな。

万が一、そのロットが全部同一箇所で同じような重大な故障を起こす、などということになれば、メーカーの信用失墜にもつながり、またプロからは裁判でも起こされかねませんから慎重に対応すると思います。しかし、そういった例は今まで聞いたことがありません。

単なるバラツキであれば、いくらユーザーから苦情が来ても、メーカーは内心「クレームの数も許容範囲内だ」と思って安心しつつ、次のロットで念のため部品を替えたりするのです。

だからユーザーも、新製品を買うにはそれなりのリスクが存在することを認識せねばならないでしょう。

ちなみに、キヤノンよりニコンの方が、ユーザー（プロにもアマにも）に対しては、はるかに良心的です。それでもユーザーがニコンに流れていかないのは、その宣伝のうまさと、商品力（品質ではない）の高さからくるものでしょう。
車メーカーにたとえるなら、トヨタと日産です。どっちがどっちかというのは、もはや言うまでもないでしょう。

書込番号：3311643

20Ｄ購入者　さんと同意見です。
私は20Dを発売日初日に購入し、EF28-105mmズームでErr99が多発する以外は良好に使えてます。
私はコニミノA2からの乗り換えです。20Dのページを毎日のようにチェックしてますが、コニミノのページに比べれば少ない初期不良報告だと思います。
コニミノA2では初期不良で散々な目に遭いました。初期不良に当たった方のご苦労の程と心情お察しします。期待が大きいだけに感情的に舞い上がってしまうのは致し方ないと思います。20Ｄ購入者さんの、、、
>肝心なのはネットから得られる情報を鵜呑みにせず、
>冷静に判断材料として取り込むことだと思います。
だと思います。

コニミノZ3のページ[3299028]あたりをご覧ください。Z1、Z2に続く3世代目の商品でこれです。20Dの不具合の少なさに気付くと共に、アルファ7デジタルの出来が、ある意味楽しみです。。。。。

書込番号：3311674

[10Dから20Dへ]

>狼少年�U　さん
ニコンの方ですか。私の知り合いは、D100のシャッターが切れなくなったのでサービスに電話したら、シャッターの寿命でしようて言われた、と言っておこっていましたよ。そのときはまだ買って5000枚くらい撮っただけだったようです。私自身、以前使っていたCP995のCFカードが抜けなくなったときの対応もそんなに誉められたものではなかったですよ。まあ、キヤノンの対応も決して誉められたものではないかもしれませんが（CMOSの清掃に行ったら、「あずかり」と言われ、「すぐやってくれてもいいじゃないか」と怒った？ら、すぐにやってくれました。だったら、最初からそう言えよ）、ニコンがとくにいいという感じはもっていません。あたかも宣伝のうまさで売れている、……ような言い方には納得いきませんねえ。私の知っている中では、対応の速いのは、シグマですね。
それと、トヨタとニッサンの話は、何台も両社の車に乗っての結論ですか？　たまたま対応した社員によっても違うでしょうし、私自身トヨタの車に乗っていて、別に対応も含めて不満は感じておらず、あたかも宣伝につられて、のような書き込みは愉快じゃないですね。

書込番号：3311820

やっとカタログを手に入れました。
　皆さん、カタログを隅々まで読まれていると思っていましたがそうでもなさそうですね。

　P27の「DVK-E2」のところに小さい字で、「EOS-20Dの対応は、2004年10月予定です。」と載っています。
　遅くとも10月中には１回目のF/Wのアップデートがあるものと思われます。

書込番号：3312011

「DVK-E2」がアップデートしてもなあ・・・。
必要ないし・・・・。

書込番号：3312045

[狼少年�U]

＞10Dから20Dさん

一ユーザーとしてそうおっしゃるお気持ちは分かりますが、私はいかんせん車関係のカメラマンやってるもので・・・。車もカメラも、その辺のメーカー裏話は嫌でも聞かねばならんのですよ。

書込番号：3312507

[つてとら嬢]

みなさん、こんにちわ。
１８日から今日まで１６００枚ほど撮りましたがいたって順調です。露出の傾向や色味などテストを兼ねての撮影なので、カメラにとっては意地悪な使い方もあるかと思うけどホント私の20Dは元気です。(^^)

でも、不良に当たった方は悲しいですよね。心中お察し致します。


10Dから20Dへ　さん
＞私の知っている中では、対応の速いのは、シグマですね。
うんうん。私もそう思います。
10DでErr99に遭遇して以来、その対応の良さにすっかりSIGMAファインになってしまいました。(^^)

書込番号：3312847

＞でも、不良に当たった方は悲しいですよね。心中お察し致します。

ん〜、フリーズの現象はたぶん全数の問題だと思いますけどね。
数の多さ、発生状況の多様さからいって、個体差ではないでしょう。

＞その対応の良さにすっかりSIGMAファインになってしまいました。(^^)

AF音もAFスピードもSIGMA"ファイン"なら良いんですけど。

書込番号：3313949

[つてとら嬢]

＞ん〜、フリーズの現象はたぶん全数の問題だと思いますけどね。
＞数の多さ、発生状況の多様さからいって、個体差ではないでしょう。

てことは、まったく問題に遭遇しない私の20Dは特別仕様だったりして。(^^)

書込番号：3315895

[つてとら嬢]

あっ、間違ってた。
＞すっかりSIGMAファインになってしまいました。
すっかりSIGMAファンになってしまいました。
が正解です。(^^;

書込番号：3316230