『ファームアップ失敗→入院→その後』のクチコミ掲示板

10/5に沈黙し、その日のうちに入院した20Dですが、10/8の修理あがりということを信じて何とも長く感ずるたったの二日を過ごしていましたが、先ほど連絡が入り、本日宅配便で送ってもらえることとなりました。対応もとても丁寧で、後は現物を手にするばかりとなりましたので、とりあえず一安心できたのですが、その際のやりとりで次のようなことを伝えられました。

−帰ってくる品物はver.1.04になっている。

−すぐにver.1.05がアップされるがファームアップはしないで欲しい。

−ver.1.05はアップデート失敗対策がなされているだけで、その他は全くver.1.04と同一なので心配しないで欲しい。

　とにかく帰ってくるうれしさのあまり、細かなこと聞かなかったのですが、今改めて考えてみると「しないでください」ということは、まだ何か起きるのかしらと、ちょっとどきどき。
　皆さんがver.1.05になる中、ver.1.04でいるのもさみしいので、性能アップやら、安心できるアップデータをしばし、待ち望んでいます。CANONさん、お願いします。

　ついでで申し訳ありませんがHN「財布は空っぽ」さんなど同音でかぶってしまった方々、悪気はございませんでした。この場でお詫びいたしまして、HN「いとしや清滝」に変更させていただきます。

書込番号：3358872

お詫びのところに
”Version 1.0.4へアップデートを実施され、現在異常動作が発生していない場合でも、アップデートを確実なものとするため、今回ご案内致しますファームウェアVer 1.0.5で再度アップデートして頂きたく、お願い申し上げます。”
と記されていますよ。
http://cweb.canon.jp/e-support/info/eos20d.html
なんだか、スッキリしませんね。

書込番号：3358904

doboku　さん 、ご指摘ありがとうございます。
　本当ですね・・・現物を確認して、また問い合わせをしなければ、すっきりしませんね。コールセンター平日20時まででしたよね。聞いてみたいと思います。
　でも、これで、安心して撮影できると思いたいです。

書込番号：3358964

ユーザーが自分でアップデートした場合は見かけ上はうまくいっている様でも、必ずしも完全にアップデートされていない可能性があるから・・・という理由だと思います。

つまり、サービスセンターでアップデートした場合はＶｅｒ1.0.4でもファームウェア自体はＶｅｒ1.0.5と同じものなので、改めて危険を冒してユーザーがアップデートし直す必要は無いという意味だと思います。

私も今日ＳＳへ行ってＣＭＯＳのクリーニングとファームウェアのアップデートをして貰ってきました。Ｖｅｒは1.0.4です。
心なし、ピントのスピード、精度が上がった様な気がします。
まぁ、気のせいだとは思いますが（笑）

書込番号：3358970

コールセンターで確認しました。
ver.1.05にアップしても何ら問題はないとのことでした。
お騒がせいたしました。

確かに、入院直後にまた、同じことをする気にもなれません。

書込番号：3358999

じゃこてんさん
何をおっしゃいますか｡
≪ユーザーが自分でアップデートした場合は見かけ上はうまくいっている様でも、必ずしも完全にアップデートされていない可能性があるから・・・という理由だと思います。≫ですって｡
見かけ上も実質上もデジタルの世界では情実はありません｡
ＹかＮかのどちらかしかないのです｡成功か失敗しかないのです｡
途中まではうまく行きましたがその後はどうもはないのですよ｡
したがってどこでやろうが成功したものは同一です！
ミスリードは困りますよ｡

書込番号：3359191

YESかNOしかないのは1ビットのときだけの話。じゃこてんさんの推論もあながちあり得ない話ではないですよ。ファームも含め、大半のソフトウエアは「大方問題ないけど、目立たない部分にちょっと不具合がある」ってことが日常茶飯事です。潜んでいるバグが一番たちが悪いです。今回も、致命的ではない部分でアップデートに失敗していて、「目立たない部分にちょっと不具合がある」という状態になっている可能性は完全に否定できないと思います。

書込番号：3359283

[take525+]

20D買おうかなさんの意見に賛成。(^^)

書込番号：3359467

123四郎さんが言われている通りですよ。ヘタウマとか、サービスセンターだとか、人間の能力には全く関係ありません。未知のバグがあるかどうかは別にしてアップデートできたか、できなかったかのどちらかです。また、別件ですが正常にダウンロードされたファイルのバイト数が違っていることはありませんよ。そんなことで違いが出るようであれば世の中はとっくに滅茶苦茶になっています。

書込番号：3362898

Ｖｅｒ1.0.4に含まれているアップデーターにバグがあり完全にアップデート出来ない可能性があるとＣＡＮＯＮが認めているからその様に言ったまでのことです。
サービスセンターではバグを解消したアップデーターを使ってアップデートを行っているからこそ、あえてユーザーが手順を間違えるなど失敗する危険性がゼロではないアップデートをする必要はないと言っているのだ判断しました。

書込番号：3363035

やはり、じゃこてんさんのおっしゃるとおりだと思います。
今回の1.04の問題は、ファームウエアそのものの問題ではなく、アップデータ（書き込みソフト）の問題です(もっともファームウエアもまだ問題が残っていそうですが．．．)。
以下は推論ですが、「ダウンロード版では、書き込みに失敗していても書き込みチェックが不十分で正常終了したことになってしまうこともあり得るが、サービスセンターでは別プログラムで書き込んでいる、あるいは書き込みチェックを入念にしている」ってことではないでしょうか。サービスセンターが一般利用者用の書き込み方法と全く同一の方法で書き込んでいるとは限りません。ある意味、うまいへたはあるのです。

書込番号：3368069